美居奧斯坦德飯店

Tr bien

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon séjour dans cet hôtel et à partager mon expérience. J'avais réservé une chambre au tarif de 876€ pour deux nuits, m'attendant à un confort minimum, notamment en raison de la mention "vue sur mer" figurant sur leur site internet. À mon arrivée, ce fut une grande déception : la vue était totalement différente de celle annoncée. Au lieu d'une vue dégagée sur la mer, j'ai eu droit à une vue directe sur un mur, avec en complément une photo d'un parc (voir photo en annexe). Pire encore, la chambre offrait également une vue sur un escalier de secours, ce qui obstruait entièrement la lumière naturelle. De plus, étant situés au premier étage, nous avons été confrontés à une cour jonchée de cigarettes jetées par les clients de l'étage supérieur. Une situation qui m’apparaît tout à fait inacceptable. La chambre, quant à elle, était d'une taille exiguë, ce qui ne justifie en rien le tarif payé. Lorsque j'ai sollicité un geste commercial ou même un changement de chambre, on m'a indiqué qu'une solution pourrait éventuellement être envisagée le lendemain. Nous avons donc été contraints de passer la nuit dans cette chambre, sans aucune prise en compte de notre confort. De retour de mon séjour, j'ai adressé une plainte en demandant un geste commercial, mais la réponse reçue s'est limitée à un vague "En raison d'un grand événement dans la ville, les tarifs des chambres étaient plus élevés que la normale". Cet événement était un concert d'un chanteur allemand dans les environs. Nous avons ensuite persévéré dans nos démarches pour exprimer notre mécontentement, mais nous n'avons plus reçu de réponse, marquant ainsi un silence radio de la part de l'hôtel. Je trouve cette expérience absolument inadmissible, d'autant plus au regard du tarif élevé que j'ai payé. Cet hôtel ne respecte manifestement pas ses engagements, et je le déconseille vivement. Une expérience à oublier, à tous égards !

het hotel is zeer aangenaam om te verblijven, mooie kamers, heel uitgebreid hotel en wordt ook constant bijgevuld. Zeer vriendelijk personeel en de beperkte maaltijden die je in het hotel kan nemen zijn ook zeer goed. Het hotel ligt op wandelafstand van de meest attracties, Ik heb MUZEE bezocht voor het sluit op 1 januari voor vernieuwing

Point central de votre expérience sur la cote belge. Face à la station de tram qui vous ménera soit vers La Panne ou vers Knokke. Vous vous y reposerai bien entouré d'un personnel accueillant et sympathique tout en étant discret. Un bon déjeuner au réveil, et vous voilà tout prêt à la visite.

Perfecte bediening 3en heerlijke mensen zeker naar hier komen is een echte aanrader voor jong en oud, zeker de moeite waard ook als je kleine kinderen hebt. Zeer vriendelijke mensen het is echt een plezier we keren zeker terug naar hier!!!!

Hôtel magnifique avec un service impeccable ! Chambre propre et confortable, personnel chaleureux et aux petits soins. Le petit-déjeuner était délicieux et varié. L’emplacement est idéal pour visiter la région tout en profitant du calme. Je recommande sans hésiter !