烏魯達卡亞飯店

Odanın temizliği ve düzeni ***et güzeldi, geldiğimiz günden beri personellerin nezaketi ve hoş görüsü ,sıcak yaklaşımları çok güzeldi . Ortam güzel keyifli, şömine karşısında saatlerce oturup keyifli zaman geçirebilirsiniz. Tavsiye ediyoruzzz

Müşteri memnuniyeti hat safada olumsuzluk olduğunu düşündükleri dakikada anında çözüm üretiyorlar . tüm garsonlar aşırı derecede misafirperver, yardımcı olmak için ellerinden geleni yapıyorlar güler yüzlü hizmet binicil hedefleri. Lobi barda metehan isimli barmen’in kokteyllerini denemeyi kesinlikle unutmayın efsane

Bu sene 2. Kez tecrübe ettiğimiz Kaya Otel uludag dan yine yine çok memnun kaldık.hizmet kalitesi yemek lezzetleri çocuklara imkanları.. ve en önemlisi hep guleryuzlu bir ekip.. lobiden karşılama restoran havuz heryerde bu calisanlar nasıl bir eğitimden geçmişler nasıl mutlular dedik yine..ve tabi güven vermesi de bizim için çok önemliydi.. insallah sağlıkla tekrar ziyarete gelebiliriz çünkü çok çok isteriz..emeğinize saglik

Otelinizde konaklama için haftalar öncesinden yaptırdığımız rezervasyona rağmen, tarafımıza ayrılan odanın başka birine verilmiş olması, tatilimizin ciddi şekilde sekteye uğramasına neden olmuştur. Bu durum sadece bizim değil, birlikte seyahat ettiğimiz 3 aileyi de mağdur etmiş, tatilimizin ilk günü tamamen heba olmuştur. Böylesine temel bir organizasyon hatasının, profesyonellikten uzak bir tutumu açıkça gösterdiğini düşünüyoruz. Ödemelerimizi ve rezervasyonumuzu eksiksiz yerine getirmemize rağmen böyle bir aksaklığın yaşanması kabul edilemezdir. Tatilimizi keyifle geçirmek için seçtiğimiz bir otelin, bu denli ciddi bir kusur yapması büyük bir hayal kırıklığıdır. Bize sundukları oda seçeneği bizim ödeme yaptığımız odayla birbirine örtüşmeyen kalitededir. Oda seçenklerinin ellerinde olmadığını bile bile bize ulaşılmayıp onca yolu çektikten sonra bize söylenmiştir. Bu tür mağduriyet yaşamamak için lütfen tercihinizi başka otelden kullanın Dilek yurtsever

Herşey dahil hotel için çıta bambaşka bir seviyeye çıkıyor Kaya Hotel Uludağ ile...İsim gereği birçok hotel gördüm ,herşey dahil konsepti ile birçok hotel de kaldık ama gerek mutfak kalitesi gerekse hotel ekibinin memnuniyet odaklı muhteşem performansı ile sizi bambaşka bir konfor seviyesine çıkartıyor...Örnek vereyim;Herşey dahil hotel de bütün bir ekipten aynı Güleryüzle günde en az 100 defa (abartmıyorum ) şu soruyu duyacaksınız bir isteğiniz var mıdır?. Kişisel neredeyse şımarıklik seviyesinde isteklerinizde bile kesinlikle oldurmak için bütün ekip ellerinden geleni yapıyorlar..Örnek vereyim bir akşam yemekte karides de olsun diye sadece birkez soyledim ve bütün ekip hemen organize oldu akşam bir tepsi karides menü de vardı..Bütün ekip aynı odakla aynı performansla ve pozitiflik ile size yardımcı olmak için elinden geleni yapıyor..Gelecek sene de gene buradayız...Herşey için çok çok teşekkürler...Bunu yazarken bile lobide 5 defa aynı soruyu duydum ""Var mi bir isteginiz efendim"" ve bu seneki son isteğimi söylüyorum..Hiç degismeyin hep böyle kalın Kaya Uludağ Ekibi....

İnsanın evinde kalması gibi bir şey Kaya Uludağ Otel’de konaklamak. Personel güleryüzlü nazik ve kibar. Odalar temiz ve konforlu. Kayak yapanlar için otelin telesiyeje yakın olması kayak odasından çıkışın rahat olması önemli kriterlerdir. İşte Kaya Uludağ tüm kriterleri ve fazlasını karşılıyor. Yemekleri muhteşem. Resesyondan restorana bardan karşılama alanına kadar tüm personele özellikle Operasyon Müdürü Hakan Berberoğlu’na ilgi ve alakaları için ailem ve kendim adıma çok teşekkür ederim.