尊貴飯店(Hotel The Premium)

É um bom hotel com uma boa localizacao. Quarto limpo e café da manha modesto. Alguns paes, bolos, ovos mexidos, presunto e queijo fatiados, algumas frutas cortadas, pao de quaijo, café, leite e chocolate. Em uma noite tive problemas para dormir devido a barulhos no corredor e abre e fecha de porta. As paredes de dry wall deixam passar bastante barulho.

Comunicação zero, Queriam cobrar duas vezes o valor da reserva, tendo nenhum controle sobre os hospedes. Experiência péssima.

Muito simples e mal administrado. O café da manhã é uma vergonha, nada a ver com as fotos, só consegui comer pão de queijo, até a melancia era ruim. Nossa descarga deu problema pq tinha uma gambiarra dentro da caixa acoplada, amarrada com uma sacola plástica. Traga seu travesseiro pq os do hotel são horríveis. A geladeira muito fraca tb. O valet é um capítulo à parte. Um manobrista veio com o carro com os vidros abertos em uma chuva forte entrou água e molhou tudo, o outro manobrista fumava e o carro veio com cheiro insuportável de cigarro. O espaço do quarto era excelente e a equipe da recepção tb.

Foi decepcionante, já fui outras vezes e caiu muito a qualidade de maneira geral, quanto não tão limpo e precisando de reformas. Café da manhã que era extraordinário, se tornou apenas ok. Não sei o que aconteceu, mas não supriu as expectativas anteriores. Espero que volte a ser o hotel que conheci.

Houveram alguns pontos que a Gerência do Hotel precisa ajustar para fazer com que os clientes tenham vontade de retornar: 1 - Check-in com funcionários despreparados - O recepcionista permitiu a minha entrada, acompanhando a minha esposa, mesmo sem me pedir um documento. Falha grave de segurança ! 2 - Durante o processo de check-in não recebemos nenhuma informação quanto aos serviços do hotel (Café da manhã, room service, etc). 3 - Apresentação pessoal da equipe - Funcionários sem uniforme, principalmente do restaurante. Com exceção à uma recepcionista do turno da manhã, todos os funcionários atendem de forma amadora. Sugiro que a gerência faça visitar ao hotel, de preferência à noite, acompanhe os comentários na internet e trabalhe nas questões da qualidade do empreendimento.

Tivemos problemas no checkin, a atendente não localizava nossa reserva, e tivemos que aguardar por mais de 1h para resolver. Quartos limpos, banheiros sem ducha higiênica (falta grave na visão da mulher), sabonetes e shampoo medianos para menos; café da manhã simples e repetitivo, sempre faltava algo. Atendentes simpáticos, e boa localização. Não seria 1a opção para nova estaria, mas voltaria pelo custo benefício.

Solicitação não atendida , café da manhã muito defasado , não tinha pratos , talheres , tinha que ficar pedindo na cozinha e estavam conversando , quando reabasteceram colocaram talheres sujos

Ótimo custo beneficio, o único problema é que estão sem TV a cabo, mas informaram que foi por problemas da empresa terceirizada que será trocada.

Hotel antigo, nao tem frigobar abastecido, mas muito espaçoso e limpo, e os funcionarios foram muito atenciosos e prestativos.