德斯薩布勒斯高爾夫莊園飯店(Manoir des Sables Hotel & Golf)

Hôtel commence à être désuet et les équipements comme les bains tourbillons ne fonctionne qu’à 50% ( à l’extérieur il n’y que 2 jets fonctionnel) et le sauna sec on pouvait mettre nos main sur le radiateur tant que là chaleur n’était pas assez forte. Dans la chambre : Pas de mouchoirs et un rouleau de papier de toilette déjà entamé nous avons dû retourner au lobby pour en recevoir Matelas aurais besoin d’être remplacé. Option de repas et déjeuner à prix élever pour ce que l’on reçois

Bel hotel. Secteur paisible. Lit confortable. Personnel à l'accueil serviable et souriant. Sur trois jours, j'ai eu droit à deux déjeuners en formule buffet qui était bon, diversifié et rapide. Pour l'un des déjeuners, c'était la formule à la carte. J'avais prévu de manger rapidement avant de me rendre à mon congrès dans un autre hotel à proximité. Ca pris une éternité pour être servi et c'était pas particulierement bon. C'était un matin avec un serveur dont c'était la premiere journée et un cuisinier qui ne était nouveau et qui ne comprenait pas le menu. Finalement j'ai terminé mon déjeuner après 1h30. Je n'ai pas pu travailler et plusieurs personnes ont quitté car ils n'avaient plus le temps.

Bain et lavabo bouchés. Salle de bain sale. On a du changer de chambre à 21h30 avec nos deux bébés parce que le chauffage ne fonctionnait pas et aucune excuse du personnel de l’accueil. Lit inconfortable, lumières brulées et un lame de rasoir se trouvait dans le divan lit en l’ouvrant. L’hotel manque cruellement d’amour.

Les lieux sont vieux et mal entretenu. Ce n'est PAS un hôtel 4étoiles! le spa est sale, les salles de bains ont de la moississure, les balcons sont en bois pourris, le plancher est du tapis et j'ai éternué toute la nuit. Le service est passable... J'ai oublié mon maillot de bain à la chambre et j'ai appelé quelques heures plus tard et ils m'ont dit qu'ils n'ont rien trouvé! Je ne recommande pas et même si on me donnait une nuit gratuite je n'irais pas.

Lors de notre arrivée on nous a dit que le restaurant de l’hôtel était complet pour le souper (car il fonctionne sur réservation) alors nous avons voulu réserver pour le lendemain mais la réponse a été qu’il était fermé le dimanche. Dans la chambre il manquait le séchoir à cheveux et il n’y avait aucun shampooing pour les cheveux ni de bte de papier mouchoirs, la toilette 🚽 n’était pas stable elle bougeait lorsqu’on s’assoyait. On nous a prêté un séchoir à cheveux à la réception et des piles pour la manette de TV qui ne fonctionnait pas bien. Pour le reste on s’est débrouillé!!!!

Nous avions réservés pour une nuit avec deux massages à 11h la journée de notre arrivée. Nous avons téléphoné pour savoir si c’était possible d’avoir la chambre un peu plus tôt que 16h-18h et aucune ouverture à cet effet. C’était un « non » catégorique sans aucune ouverture sachant qu’il y avait beaucoup d’autres chambres de disponible. Je comprends qu’avec le manque de personnel, ça peut être difficile si toutes les chambres sont prises mais ce n’était pas le cas. Nous aurions aimé juste avoir un peu plus d’ouverture ou certaines vérifications faites et qu’on nous rappelle par la suite… un petit effort qui aurait été fait. Il manque aussi un peu de rénovations et l’odeur dans le hall d’entrée et la chambre laisse à désirer. Bref, nous sommes allés pas la suite au manoir St Sauveur et pour la différence de prix, nous avons été beaucoup plus satisfait.

C’était ma deuxième visite à cet hôtel, verdict: si vous décidez de payer pour une chambre plus luxueuse, une suite ou autre, vous serez satisfait. Si vous optez pour la version économique, les chambres laissent à désirer, les salles de bains sont désuètes et présentent de la moisissure au plafond (sans parler du fait qu’il y a encore des rideaux de douche). Bref la différence entre les chambres standards et les suites est IMMENSE.

J'ai eu l'impression de deranger les gens a la réception quand je suis arrivé et quand je suis retourné parce que mes clefs ne fonctionnais pas. Encore quand je suis aller demander des serviettes car il n'y en avais que 2 et j'avais spécifier a la réservation que nous etions 4. Nous sommes allé profité des installations ( piscine et Spa). Le plancher autour de la piscine etais vraiment tres sale les spas avais une écume brune qui flottais a la surface et le sauna ne fonctionnait pas. La chambre etais elle tres propre et la vue magnifique sur la montagne.

Aucune insonorisation J’ai entendu les gens dans le corridor toute la nuit Je suis membre Gold et je n’ai eu accès à aucun privilège Pas dû upgrade malgré le fait que l’établissement n’était vraiment pas complet Pas de bouteille de boisson à ma chambre J’ai dû retourner à la réception et ils m’ont remis un coupon pour une consommation au restaurant qui était fermé cette journée là Très déçu de cet établissement