鄂爾多斯市皇室國際飯店（萬達廣場王府井店）的評論

住宿方回覆: 贈送水果酸奶】【管家服務】【免費夜宵】【免費停車】【早餐豐富多樣化】【繁華商圈市中心】【夜床服務】人海茫茫能與您在這裏相遇就是百年難以修得的緣分吶！感謝您對我們的表揚與肯定，我們心花怒放呀，我們當然也不會得意忘形，會再接再厲，爭取在您每一次選擇咱們家都給您最好的入住體驗，沒有最好衹有更好，酒店有泳池供您放鬆心情哦，期待與您下一次的邂逅。

住宿方回覆: 哇，親愛的客人，您這一番誇讚簡直像冬日裏的暖陽，暖到我們心裏啦！能得到您這麼高的認可，説明咱們的努力都沒有白費呀。不管是服務、衞生還是停車這些方面，都是我們希望能讓客人省心、舒心的關鍵呢，而給過生日的客人送上蛋糕，也是想讓大家在酒店也能有滿滿的儀式感哦。前台 Wjl 要是知道您誇她，肯定樂開了花，我們也會好好表揚她的啦。希望您往後有空常來咱們這兒住住呀，要是身邊有朋友要出行，也多多推薦推薦哦，期待再見到您呢，祝您生活順順利利呀！

住宿方回覆: 親愛的客人，看到您對我們酒店如此高的評價，真的非常開心呀😄 感謝您對前台 lfx 的認可，我們一直都很注重員工的服務培訓，就是希望能給每一位客人帶來貼心、周到的服務體驗，lfx 能得到您的稱讚，也是對我們工作的一種激勵呢。我們的早餐團隊也一直在努力，為大家準備豐富多樣又美味可口的早餐，能讓您滿意真是太好了。酒店位置優越，出行方便，也是我們的一大優勢呢，很高興您也有這樣的感受。而房間衞生更是我們酒店的重中之重，我們會繼續保持高標準的清潔工作，讓每一位客人都能在乾淨整潔的環境中享受舒適的住宿。您説下次還會過來入住，這是對我們最大的信任和支持呀，我們期待着您的再次光臨，一定會為您準備更加優質的服務和更加美好的入住體驗哦。再次感謝您的好評，祝您生活愉快！🤗

住宿方回覆: 親愛的超級貴賓：哇塞！看到您這如滔滔江水連綿不絕的好評，我們酒店全體小夥伴都要 “膨脹” 得飄起來啦！能成為您心中那獨一無二的 “酒店王者”，我們簡直開心到飛起。早餐嘛，我們的大廚可是卯足了勁兒，誓要把世界各地的美味都塞進那一方餐枱，把大家的胃伺候得服服帖帖，就盼着能讓您開啟能量滿滿的一天，看來是成功 “捕獲” 您啦！前台的小夥伴們聽到您誇他們，估計都要偷笑一整天，升級户型那都是他們的 “小計謀”，為的就是給您個驚喜，然後順理成章地把您寵上天。您這一誇，我們可得好好 “嘚瑟” 一下，不過也不敢太傲嬌，畢竟還指望着您下次再來，繼續檢驗我們的 “超神服務” 呢！ 等您再來的時候，説不定我們又會整出啥新花樣，讓您再次驚掉下巴哦！

住宿方回覆: 您好！非常感謝您對攜程客服的讚揚，我們也很高興聽到您對酒店房間大小給予了肯定。對於您提到的問題，我們深表歉意。關於隨機夜宵未能提供，我們會認真反思並考慮在未來優化這一服務，以更好地滿足客人的需求。關於房間安排在最邊上，親子房的位置確實可能存在侷限性，我們會在後續的房間分配中更加註重客人的體驗，儘量為客人安排更加理想的位置。對於前台讓您取消訂單在店裡下單的情況，我們已經對相關工作人員進行了嚴肅的批評教育。我們的政策應該更加明確和一致地傳達給客人，不應該給您帶來這樣的困擾。同時，我們也會加強對員工的培訓，確保他們能夠更好地為客人服務，提高前台服務水平。再次感謝您的反饋，我們會不斷努力改進，為您和其他客人提供更加優質的服務體驗。期待您的下次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！首先，非常感謝您對我們酒店的高度評價。我們很高興您對酒店設施、周邊位置、早餐以及海鮮自助晚餐等方面感到滿意。酒店致力於打造高端大氣的設施環境，為客人提供豐富的餐飲選擇，您的認可就是對我們最大的鼓勵。同時，我們也注意到您提到健身房器械相對較少的問題。我們會認真考慮您的反饋，積極探討增加器械的可能性，以便能更好地滿足客人的健身需求。再次感謝您的光臨，期待您下次入住時能享受到更加完美的服務體驗。

住宿方回覆: 非常感謝您對我們酒店的認可和好評！我們一直致力於為客人提供豐富多樣的早餐選擇，很高興您能滿意我們的各類餐品，特別是覺得麪條味道很棒。我們酒店十分注重客房的舒適度，寬敞的房間以及厚底且質量上乘的拖鞋都是為了讓客人有更好的居住體驗。而且聽起來您還去了附近的響沙灣打卡遊玩，那是一個非常迷人的地方呢！希望您在酒店的整體入住過程中都感到舒適和愉快，我們期待您下次再次光臨，繼續為您提供優質的服務。再次感謝您！

住宿方回覆: 親，看到您這簡潔又暖心的評價，心裏滿是歡喜🥰 特別感謝您認可咱們員工的服務熱情，還有房間的乾淨整潔，這都是我們應該用心做好的事兒。您的肯定就是我們前進的最大動力，放心吧，我們肯定會繼續努力，不斷優化提升，盼着您下次再來，一定給您更棒的體驗！祝您諸事順遂～

住宿方回覆: 親愛的顧客，太感謝您的誇讚啦！能得到您對早餐口味和環境的認可，我滿心歡喜。您的滿意就是對我們最大的鼓勵，期待您下次光臨，願您每天都活力滿滿！

住宿方回覆: 【贈送水果酸奶】【管家服務】【免費夜宵】【免費停車】【早餐豐富多樣化】【繁華商圈市中心】【夜床服務】尊敬的貴賓，春風十里不如您的美言，初與君相識，猶如故人歸。萬語千言匯成一句話，感謝您茫茫酒店選擇皇室，期待與您的再次相遇哦！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！首先，非常感謝您對我們房間舒適度、早餐豐富度以及前台服務的認可，這對我們是極大的鼓勵。但同時，我們也對給您造成關於贈送項目的困擾深表歉意。我們十分重視您的反饋，經過核實，如果確實存在承諾未兑現的情況，這是我們工作流程上的失誤。我們會立即對相關環節進行排查和改進，加強員工培訓，確保此類情況不再發生。我們希望能有機會彌補這個過失，誠摯地期待您給我們一個機會再次為您服務。再次感謝您提出寶貴的建議，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您一直以來對我們酒店的青睞與支持。每次得知您選擇下榻我們酒店，我們都倍感榮幸。很高興我們的熱情服務和美味早餐能得到您的認可，您的滿意是我們不斷前進的動力。關於您提到的房間設施升級智能設備的建議，我們已認真記錄下來，酒店管理層會高度重視並積極商討可行性方案，爭取在未來為您以及其他賓客帶來更加便捷、智能的入住體驗。我們也很欣慰酒店能成為您商務出差的理想之選，在今後的日子裏，我們會繼續努力，不斷提升服務品質，完善各項設施，期待您的下次光臨，再次為您提供更加優質的服務。祝您生活愉快，工作順利！

住宿方回覆: 【贈送水果酸奶】【管家服務】【免費夜宵】【免費停車】【早餐豐富多樣化】【繁華商圈市中心】【夜床服務】您的5分好評BlingBling照亮了我們小夥伴的心靈，願快樂伴隨您的每一天，歡迎您常回來看看，我們還有更多的“貼心”等您來發現哦！

住宿方回覆: 尊敬的客人，太開心能收到您這樣的評價啦😎！您每次的到來都像是給我們帶來了一份温暖的禮物🎁。我們很好奇，是什麼讓您對我們酒店如此情有獨鍾呢🧐？是我們的服務、環境還是其他的方面呢😜？非常感謝您一直以來的支持，也期待您下次入住時能和我們分享更多您的故事哦😄。前台小姐姐們也向您表示感謝，歡迎您常回家看看😘！