皇家聖瑪特飯店(Hotel Royal Saint-Mart)

Belle bâtisse...mais intérieur d un autre temps..comme son confrère de Laguiole..le logis ST Mart ..des meubles dans le couloir...des travaux...une TV avec bouton MARCHE/ARRET cassé....des travaux....une boîte de kleenex vide...je pose la boîte sur le lavabo pour montrer à la personne du ménage et quand je rentre la boîte VIDE et revenue à sa place TOUJOURS AUSSI VIDE..

Bon accueil et bon restaurant, bar d’époque sympa, dans un très joli vieux quartier, entouré de belles demeures. Parking pratique, chambre simple, propre. Beau parc et beaux vieux arbres, participe au charme d’un vieil hôtel plein d’histoires. La réception est ouverte toute la nuit.

Très très décevant. Le restaurant cher pour du pseudo gastro qui n en est pas un. Salle vide mais on nous impose une table. Pas un seul sourire et à la limite du désagréable. Impersonnel. La chambre, rénovée en partie mais mon dieu ils ont laissé les couvertures boulochees qui ont ont moins 20 ans. Beurk beurk. Et le chat, super. Il deambule sur le bar et se frotte contre le pot de pailles destinées aux boissons des clients. Super vive l hygiène. On n y mettra plus les pieds c est sur.

Très heureuse de ce séjour au Royal Hôtel Saint-Mart. Une belle surprise à Royat-Chamalières. Décor raffiné. Personnel attentionné et nourriture (demi-pension) délicieuse. Je recommande très vivement cet établissement qui fait honneur à l'hôtellerie française dans une belle tradition d'hospitalité.

Très bel hôtel avec chambre spacieuse, lumineuse, hyper propre. Personnel très agréable. Un hôtel comme on les aime tenue par de vrais professionnels. Nous reviendrons.

Nous avons réservé pour un déjeuner , en prenant le menu . Le foie gras avait à mon goût un goût de rance et n était pas assaisonné. Le bœuf en plat principal plutôt bon, mais les légumes l accompagnant , non cuits , non assaisonnés. Le Tiramisu était sec, sans café , plat, sans saveur .Franchement bof! L hôtel quand à lui a une belle histoire , avec de l art déco de partout .Malheureusement mal entretenu, mais je pense qu il devait être magnifique dans le temps .A la réception des personnes très gentilles et prêtes à donner tous les renseignements possibles .

Nous recommandons cet hôtel sans aucune hésitation ! Nous avons célébré notre mariage à l’hôtel Royal Saint Mart le 8 juillet 2023. Nous n’étions pas de la région et les gérantes de l’hôtel nous ont aidé à organiser notre mariage à distance. Nous avons pu loger à l’hôtel avec la famille et les invités, car il a une grande capacité d’accueil. Les chambres sont cosy et à un prix abordable. Le jour J, la direction et le personnel de l’hôtel ont tous été aux petits soins et ont grandement contribué à rendre cette journée inoubliable ! Le cadre est somptueux, le service impeccable et les plats délicieux. Nous y reviendrons sans hésiter pour fêter un autre évènement. Marie et Hicham

Ayant réservé pour 3 nuits dans cet hôtel qui nous semblait au premier abord très classe, nous avons été particulièrement déçus. La personne qui nous accompagne à notre chambre ne nous propose pas son aide pour le bagages, mais bon passons, rien de grave. En revanche, la chambre au rez-de-chaussé (porte donnant sur le parking...) est une chambre pour personnes à mobilité réduite dans laquelle le charme est resté à l'extérieur.... Nous demandons s'il nous serait possible de changer de chambre. Notre demande est gentiment acceptée. Nous nous rendons dans la nouvelle chambre. Plutôt belle, vue sur le jardin. Nous commençons à vider nos bagages mais nous remarquons que la clim était en cours d'installation (?), alors qu'il fait déjà plus de 30 degrés à l'extérieur. Je teste la tv, la télécommande ne fonctionne que si vous la mettez à la hauteur et pile en face la télé. Je mets canal+ qui est normalement compris dans la formule confort... Rien ! S'en ai trop ! Je descend à l'accueil et je demande quand la clim sera mise en fonction. Réponse :"nous ne savons pas, mais les nuits sont encore fraîches...". Cette semaine les températures dépassent allégrement les 30 ! Nous décidons de partir et de choisir un autre hôtel. Je trouve déplorable de ne pas nous avoir averti de tous ces désagréments lors de notre réservation... Établissement à éviter.

Etonné par les avis positifs que j'ai pu lire et qui m'ont un peu orienté pour choisir cet hôtel. Tout le monde semble essayer, y croire, mais rien ne va dans cet établissement. Le personnel est réellement très gentil, mais cela ne suffit pas... Commençons par l'accueil. La seule information que nous avons obtenu est le numéro de la chambre et son emplacement. Rien concernant les horaires du dîner, du petit déjeuner ou de la connexion Wi-Fi. Nous avons du interpeller le réceptionniste pour les obtenir, excepté pour le wifi que nous avons eu après le dîner. Pour ce qui est de la chambre, propre, cosy, douche rénovée, pas mal. Mais hormis cela, pas de bouilloire, ni the, ni café, ni bouteille d'eau, pas de rideaux occultant (du coup chambre baignée de lumière dès 6h30...), en bref, même pas ce que l'on a dans un hôtel basique. C'est pas très grave en soit, mais lorsque que l'on paye 270€ la soirée, avec le dîner, on est en droit d'espérer un peu plus... Quant au diner justement, notre plus grande déception. Le restaurant prétend proposer une cuisine semi gastronomique, on en est loin, très loin... Probablement rien de fait maison, même les desserts pourtant faits maison selon le menu... L'entré immangeable, renvoyé , remplacé par la seconde entrée, pas mieux... Le plat, assurément un assemblage réchauffé, pas super. Quant au dessert "homemade" comme ils disent, c'est sûrement le cas mais dans une autre maison...et en plus pas top. En fait les deux seuls choses sympas du repas ont été le fromage et le vin et du coup, ils n'y sont pour rien... Pour ce qui est du personnel, très gentil c'est sur, mais limite. Amateurisme et tenues vestimentaires approximatives... En bref, un établissement qui vit dans le passé, très belle bâtisse, déco cosy, style Louis XV, un peu suranné, mais ça a du charme et j'aime bien, beaucoup de potentiel mais probablement une direction laxiste ou inexistante qui n'exige rien de son personnel, en tout cas rien de plus que ce qui ce faisait 50 ans plus tôt, et encore...tour est à revoir, à commencer par le restaurant...dommage!