仙女座C飯店

Habituellement notre séjour est très bien. Nous sommes des habitués. Ce qui rend notre probleme encore plus desolant. Lors de ce dernier sejour, nous nous sommes aperçus du peu de compassion et le côté commercial médiocre du personnel de cet hotel. Nous avons réservé une chambre de luxe en terrasse de l hôtel au 9eme étage. Une catastrophe !!!!!!!! La terrasse etait infestée de puces de sable. Un phénomène naturel nous dira t on, on ne peut rien pour vous, quelle déception !!! Par contre on nous autorise à payer plein pot la chambre à 270 euros sans bénéficier de la vue sur la mer car impossible d aller sur la terrasse. L hôtesse d accueil était plutôt méprisante face à notre réclamation. "Si vous allez en Espagne l eau de la piscine est froide et bien la c est pareil on y peut rien. Dommage pour vous sera sous entendu. La manager nous a expliqué que c était une fait récurrent et naturel Toutes nos chambres sont infestees !!!!! Même en terrasse sur la plage vous serez importuné. Ce qui est faux car en se promenant le long de la plage dans la soiree, il n y avait rien du tout. Elle ne voulait tout simplement nous écouter ni nous changer de chambre. Superbe côté commercial !!!!! Le soir de retour dans la chambre ces puces étaient partout le long du plafond dans la chambre nous avons passé une nuit angoissante. Même le technicien venu constaté le phénomène a pris des photos... Malgré cela aucune réaction de la part de la direction. Bref .....que cet avis serve aux futurs clients de l andromeda d ostende. Bel hotel mais uniquement en apparence... tant que tout va bien le personnel est parfait mais en cas de problème il n y a aucune réactivité dans le sens du client. Déception immense!!!!! C est tellement dommage !!!! Ce séjour nous donne l envie de passer notre chemin lors de notre prochaine venue à ostende

L'hotel est vraiment bien. La vue des suites est magnifique, addictive. Spacieuses et calmes. Et le brunch est de grande qualité. Le bémol... L'espace Wellness qui ressembe à une piscine communale en heure de pointe tant c'est bruyant. Certes, il y a des heures accessibles uniquement aux adultes. Mais restreintes. Et quand on paie cher un massage et qu'on entend les enfants qui font la bombes dans le jacuzzi de l'autre côté de la cloison mal insonorisée, c'est un peu dommage. D'autant plus que la masseuse n'est pas non plus la plus expérimentée. L'espace "Adult only" n'est pas respecté non plus. Ambiance garderie assurée :(

Hôtel très propre, lits confortables, super spa avec sauna, hammam, jacuzzi, piscine... Personnel accueillant, parle bien français. Le petit déjeuner est incroyable il y a vraiment beaucoup de choix, c'est très bon et avec une belle vue sur la mer