薀韻精品飯店(Vinha Boutique Hotel - the Leading Hotels of the World)

Adorámos a estadia. O cuidado é notório desde a arquitetura e decoração, ao conforto do quarto, passando pelas deliciosas refeições com assinatura do Chef Sá Pessoa. Em pleno Janeiro, foi muito reconfortante usufruir do spa e do seu aroma inebriante. Sobretudo, queremos destacar a qualidade do atendimento e simpatia de todos os funcionários. Uma palavra especial de agradecimento à D. Marina Silva, Chefe de Sala, e à D. Joana Marques, Duty Manager, pela sua atenção e profissionalismo. O ar condicionado do quarto não era fácil de regular, não alterando a temperatura de acordo com o programado, mas isso não prejudicou a estadia e estivemos sempre confortáveis.

Sitio incrivel, com muito espaço exterior para passear. o hotel é novo e muito bonito. O quarto espaçoso e confortável com vista para o rio. O spa e o ginásio tambem sao muito bons. Pequeno-almoço incrivel, funcionários muito antenciosos e simpaticos. Vale a pena experimentar o restaurante Vinha e passar antes no bar para um cocktail. Realmente adorei tudo. Voltarei!

Muito desiludida com o serviço de Spa. Comprei um voucher para oferta no valor de €270. Acontece que a pessoa a quem ofereci engravidou, não podendo fazer alguns dos tratamentos, assim pediu que lhe prolongassem a validade do voucher. O que fizeram, mas apenas por mais três meses, não podendo assim usufruir da totalidade da oferta. Entretanto, fruto da gravidez teve que ficar de repouso absoluto, quando confrontado com esta situação o SPA teve zero empatia e disse que para prolongar o voucher até ao fim da gravidez ter-se-ia que pagar 50% do valor total. Lamentável este tipo de serviço num hotel de 5 estrelas. Perderam, pelo menos, duas clientes.

Em qualquer actividade, as pessoas são o motor que gera energia, que cria empatia, que convida a regressar, que deixa memória e que cria experiências felizes. Quando a isso se combina, no caso de um hotel, um espaço eclético e elegante, que irradia conforto e bom gosto, em que cada pormenor convida a parar e apreciar, com uma gastronomia apurada e com uma localização ímpar, temos a chave para uma estada perfeita. O Vinha Boutique Hotel associa estes dois elementos, espaço e factor humano, de um modo singular e difícil de definir mas que se entranha nos visitantes e os torna seus, ao fazê-los sentirem-se em casa. Quando verificamos que esta sensação de pertença se renova e reforça a cada visita, constatamos a enorme consistência deste projecto. O sucesso nunca nasce do acaso. Aqui existe trabalho, muito trabalho, dedicação e uma vontade genuína de oferecer a cada hóspede uma pausa no seu trabalho, um momento de contemplação, um pedaço de paraíso. Haverá seguramente muitos hotéis assim. Mas este tem superado sempre as nossas expectativas e conquistou-nos em todas as dimensões possíveis…

Hotel já visitado em março deste ano e na altura com algum prejuízo na experiência de pequeno-almoço e de funcionamento do próprio restaurante Vinha atendendo às datas da estadia e ter sido em época baixa. Mas comecemos pelos pontos positivos, que são muitos e que se mantêm: O Hotel é bastante recente e isso traduz-se na modernidade da decoração e na qualidade dos materiais empregues, luxuosa e com extremo bom gosto. Quartos são de dimensões amplas, tivemos direito a um upgrade para quarto deluxe, o que foi muito do nosso agrado. Quartos são muito confortáveis, silenciosos, com sistema centralizado de controlo das luzes, black-out das janelas e ar condicionado. Máquina de café Nespresso com direito a 6 cápsulas/noite e garrafa de 1 L de água. Casa de banho ampla. Nada a apontar a este nível. SPA de enorme qualidade. Piscina interior verdadeiramente aquecida, sauna, banho turco e jacuzzi do mais alto nível. Sistema de marcação obrigatória permite gerir a afluência ao espaço que tem restrição para crianças, permitindo uma experiência silenciosa e muito relaxante. A piscina exterior não chegámos a experimentar porque uma vez mais tivemos o azar de ter chuva na estadia, mas tem um espaço muito agradável, nos jardins e com bar de piscina de apoio. Aliás, os espaços de jardim e passeio exteriores são muito agradáveis, permitindo caminhar junto ao rio e todos os jardins muito simpáticos e extremamente bem cuidados. Um dos melhores hotéis da região e do País. Ligação de barco disponibilizada em cais próprio e até à zona da ribeira do Porto. Derivado do mau estado do tempo, não experimentámos mas fica para a próxima visita. Nota-se uma evolução na qualidade do atendimento dos funcionários da sala de pequenos-almoços. Conseguimos jantar no restaurante Vinha, que dispõe de um ambiente excecional, excelente cuidado e simpatia no serviço, carta com opções muito interessantes e relação de preço ajustada à qualidade do que é oferecido em troca. Vale a pena a visita. Como pontos menos positivos: 1. O acesso. Desta vez e conhecendo, foi fácil, mas apesar de identificado nalguns dos cruzamentos, como o acesso é um pouco labiríntico, valeria a pena reforçar a colocação de placas de identificação nos cruzamentos. 2. O pequeno-almoço continua a não estar ao nível da qualidade do hotel. Grande melhoria na qualidade dos profissionais (face a março) mas há falta de variedade de produtos (fruta, iogurte), apenas havia sumo de laranja natural (de grande qualidade, mas deveria haver pelo menos + 2 diferentes como alternativa) e o serviço à carta, para os ovos, em época alta, como foi o caso desta visita, não faz sentido, pelo tempo de espera acrescido. Deveria haver crepes, waffles, mais opções de cereais e máquina de café expresso self service. Uma experiência excecional, num hotel excecional e que seguramente vamos voltar. O pequeno-almoço é passível de ser facilmente melhorado, sendo a única coisa que falta para ser um hotel perfeito.

A estrutura do hotel é muito bem cuidada e bonita. Todos os detalhes foram muito bem pensados. O atendimento é muito bom, todo o staff é muito simpático, em especial o Douglas do restaurante Terroir e pequeno-almoço, muito atencioso e prestativo. Desejo voltar mais vezes

No último dia 21 de julho, estivemos presentes no Jantar vínico neste hotel. O hotel é deslumbrante! Uma experiência gastronómica fantástica, cheia de aromas e sabores. Sendo os vinhos dessa harmonização vínica, Herdade Do Esporão. Ainda, para abrilhantar essa experiência vínica e gastronómica, juntou-se o rico fado, cantado ao vivo. Portanto, experiência maravilhosa e a repetir com certeza. Super recomendo 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Grande desilusão! Hotel com staff pouco simpático, varanda cheia de teias de aranha, cortinados elétricos nos quartos não fecham, quarto sujo com a alcatifa cheia de lixo. Cactos nas mesas de refeição que deixam toda a gente com picos espetados, incluindo bebés. Cobraram 150€ por ter danificado o berço do bebé quando ia com ele ao colo as escuras e tropecei. Hotel que não tolera crianças, portanto famílias. Pediram como caução cartão de crédito em duplicado, vergonhoso! Sítio a não voltar e muito menos a recomendar!

Somos do Porto e quisemos passar um dia no Vinha. Reservamos o pack Circuito Termal + Massagem + Brunch (310€). À chegada ao hotel fomos muito bem recebidos. Como o SPA ainda não estava aberto, questionei se havia bar para comer algo pois era bem cedo e inda não tinha comido nada. Informaram-nos que não havia nada para fazer um snack e encaminharam-nos para a sala de pequenos almoços. Ao chegar informei que mais tarde voltaria para o Brunch e questionei se podia comer um croissant pois ainda estava em jejum. A funcionária disse que teria que pagar o pequeno almoço integral e informou o preço. Salientei que era só um croissant (pois ia de seguida para a piscina) e que 3h depois voltaria para o Brunch... A funcionária disse que não poderia ceder apenas um croissant e que se quisesse podia abrir uma exceção de um prato com 3 miniaturas por 8€ e se quisesse ainda poderia pedir bebida à parte . Como estava com muita fome aceitei... Mas acho que num hotel deste nível, cederem um croissaint não ficaria nada mal... Não nos caiu bem! De seguida fomos para o SPA, que é lindíssimo e bem espaçoso. Achamos muito bonito mas muito frio! Tanto o espaço em si, como a piscina e o jacuzzi. A massagem foi maravilhosa, seguida de um chá. As massagistas eram fabulosas e uma simpatia! Muito cuidadosas e amorosas. Os balneários são espaçosos e com todas as comodidades. De seguida fomos para o Brunch, que não é buffet. Este é servido em 3 momentos. Adequado para quem come muito, pois sobrou muita comida! Estava tudo bom. Fomos servidos por 4 funcionárias diferentes, inclusive a que nos negou o croissant ao pequeno almoço. Apenas uma delas achamos amorosa, as outras não foram nada simpáticas e pareciam estar a fazer um frete. Ficamos mais um pouco a relaxar no hotel. Os espaços são lindos e com uma decoração maravilhosa. Conclusao: Não sei se voltaria... a experiência ficou aquém do valor pago por ela.