Sandals Ochi Beach Resort (Sgo)

Le service de plongée est une arnaque. Faut payer a coup de 150$ US pour rattraper tes plongées qu'ils n'ont pas donné. On invente des excuses loufoques pour ne pas donner un service, un repas ou une activité. L'hôtel a besoin de grosse rénovation. Bon choix de resto. App Sandals simple pour gérer vos réservations. Personnels parfois courtois, parfois déplaisant. Notre premier Sandals et le dernier pour la plongée.

Nous sommes très impressionné de la fête qui a eu lieu le 31 décembre 2023. Malgré la température qui n’était pas de notre côté, le personnel a mis beaucoup d’énergie et ce fût un vrai succès. La musique l’ambiance le service et que dire du feu d’artifice à minuit. Bravo à tous le personnel grâce à vous tous cette soirée restera inoubliable.

Ce resort en surfait à cause de la marque Sandals. Vraiment trop cher pour l'expérience. La plage est ridicule et les piscines sont vieilles. La nourriture et les restaurants sont très biens, mais les chambres devraient être rénovées. Elles sont petites et vieillottes. L'animation est triste et le personnel sympathiques mais sans plus. Il y a tellement mieux ailleurs pour le prix.

Hotel doté d'espaces communs proposant de belles prestations. Chambres aux équipements (notamment électroménagers) vieillissants. Restaurants corrects en dépit d'un petit déjeuner plutôt moyen. Le personnel majoritairement à l'écoute, et souriant (une pensée particulière pour Shaquille et la jeune femme à l'entrée du restaurant Sky, totalement dévoués au service des clients, et une autre pour Michael du front desk du Beach Side : d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse). Un gros bémol concernant le comportement de Julie du Hills Side : particulièrement désagréable, limite odieuse. L'équipe occupée à l'animation était d'une énergie contagieuse : Bravo!

Mucho personal pero muy mal formado, sobre todo en los restaurantes, no ponen cubiertos, se equivocan, meten los dedos en los platos, en los restaurantes la calidad es muy mala, te traen la comida fría o mal cocinada, son pretenciosos pero no valen nada. Cuando llegas no te explican nada, no te dan un simple plano, tuvimos que pedirlo, no tienes un listado de los 16 restaurantes que te dicen que hay, para el desayuno nos dineros que abrían a las 7:30 y en realidad lo abren antes, la fruta para ser un paraíso tropical da pena, solo papaya, manzanas y alguna vez plátano, ni mango ni coco ni ninguna fruta tropical, el minibar es patético, nosotros no tomamos alcohol ni azúcar asi que no pudimos tomar nada ( ni unas almendras ni aceitunas ni ningún aperitivo o simple agua con gas y rodajas de limón o algo de fruta) ya no está de moda orientar los hoteles a la bebida extrema , hay muchas personas que su ocio no gira alrededor del alcohol. Las actividades acuáticas están bien pero solo te dejan 5 minutos, el snorkel es media hora y no vale nada, a penas hay peces donde te llevan, la playa nada que ver con las fotos y tampoco se puede nadar porque tienen prioridad los deportes náuticos , el personal de las actividades era muy atento , eso fue lo mejor, los 5 minutos que te dejan el catamarán lo disfrutamos. El gimnasio está muy bien equipado. En resumen tienen mucho que aprender de hoteles con esta misma categoría.

El resort es hermoso, sus lugares y paisajes muy destacables, sus piscinas y bar’es excelente, los servicios (todos) muy buenos, pero debo mencionar que si quieren ser 5 estrellas o excelente en todo deben tener gente con manejo en idiomas, no solo inglés, mi pareja y yo un inglés muy básico nos costó en ocasiones darnos a entender y viceversa. Deberían tener personal capacitado en otros idiomas, en nuestro caso español, si no fuese por LUIS (CUBANO )Y MARCOS (COLOMBIANO), dos personas que eran parte de la piscina/Playa, nuestra estadía hubiese sido muy terrible, ellos nos ayudaron a entender el sistema del resort por que nadie se dio el tiempo y a penas nos escuchaban hablar español nos dejaban de lado. Por eso recomiendo tener gente con idiomas y que ayude a los visitantes que no hablen inglés.

La struttura ed i servizi sono decisamente datati e necessitano di un'integrale ristrutturazione. La spiaggia e' inesistente ma forse per i turisti americani che vivono in piscina non e' un problema. I ristoranti dell'all inclusive offrono sempre lo stesso menu, di certo non internazionale e con pochissimo sapore. Viene pubbliccizzato in modo esagerato rispetto alla realta'. Da evitare

Just wanted to give a few shout outs to membera of the staff! Robert and Peta-***e, our Butlers were outstanding! They went above and beyond and exceeded our expectations! From arranging transportation to various parts of the resort, to the meticulous attention to detail in our room, including snacks for our arrival, beautiful towel decorations in honor of my birthday and our wedding anniversary, to the most amazing romantic bubble bath surprise, they made our vacation SPECTACULAR! We spent a few days out of the resort on our own, and Robert would call to check on us, see if we were okay, and ensure we had dining arrangements on standby upon our return. Dwyane, just such a lovely person, constantly greeting us as we walked around, lovely smile, friendly personality, such a joy to speak to and be around! Tiffanie our Housekeeper…. First of all, congratulations on your up and coming bundle of joy! She worked so hard to keep our room tidy and clean, beautifully made bed! Oh and OTIS from maintenance, thank you soooooo much for quickly working on any maintenance issues Lastly, did I mention all of the adorable cata on the property? They serve a putpose but they make it feel so homey ❤️ See you all again soon!