Forever Grateful
2024 年 4 月 19 日
非常好的度假村,院子寬敞,非常方便。我們從度假村搭船到哈爾施塔特,每人10歐元。從哈修塔特出發,有一輛公共巴士將我們直接帶到度假村前面的巴士站。
然而,我對 trip.com 上有關房間的錯誤訊息感到非常失望。最初我想預訂一間有 2 個房間的小木屋,因為我們是 2 對夫婦。當我預訂時,trip.com網站上說1間客房最多可容納2人。所以很自然地我必須預訂兩個房間。當我到達度假村時,我震驚地發現我被誤導了,並支付了 2 間帶 4 個房間的小木屋的費用!當然,我們沒有使用另一間小屋。
由於trip.com上的資訊錯誤,我們不得不支付另外兩間我們根本不需要的房間的費用,這完全不公平。
我向 trip.com 請求賠償我的損失,已經過去 4 天了,我仍在等待他們的解決方案。
原文翻譯由Google提供