諾斯布魯克鄰近Greenfield Park的飯店

Great stay safe love to come back again great night love the bed .

整個攜程的服務體驗非常極其差；幫老闆客户代訂酒店，入住時候前台告知房間沒付款，直接刷卡的客户信用卡；半個月後發現信用卡的錢盡然被重複扣款；還好當時拿了住宿單能講清楚；聯繫攜程要求我提供憑證，好不容易找到憑證之後，連續經歷三天不同客户的電話聯繫，事情還是沒解決；攜程從頭到尾沒講清楚為什麼錢沒付款酒店，也不講清楚如何賠償，賠償的理由是什麼？導致我公司無法報銷，錢又退不回來；整個過程入住和預訂體驗非常差；做為攜程的忠實粉絲真是非常失望；首先處理投訴沒有時效性，不聽清楚客户到底是什麼意願，不同客服電話輪流轟炸，沒一個能拍板的；其次，從頭到尾不講哪個環節出現差錯，也不按照違約賠償；明顯的對客户資本主義，我們如果不去住了就不能退，沒有任何緩和餘地；但是攜程錯了，就對不起解決了，對自己革命主義的雙標行為，差到極致！原本以為自己是鉑金客户，投訴會處理更及時，然而完全沒有，所以訂攜程、同程、安可達沒什麼任何區別，無論你會員級別高或者低；所以還是建議大家不要把菜放一個籃子裏面，有便宜的還是找便宜的，貴价的也未必能好到哪裡去。出問題衹會避重就輕，該承擔的賠償自己也不願意承擔責任；客服還説：當時你幹嘛不電話聯繫我們攜程，我們馬上會處理的，意思是，客户沒聯繫就是你不對，責任在你那裡，聽到這個真是當場暈掉了；中美的時差，我訂個酒店，還要隨時關注，不關注還不行，要像攜程員工一樣24小時值班了……這種客服怎麼能上崗的……佣金攜程賺，事情你要幹，你沒幹就是你的錯！差到極致！

Mobility Accessible reservation was incorrectly honored. The first room I was given was not accessible. The manager on duty explained that the accessible rooms were all gone but he had hidden one because ”so many people who don't need them like to book them anyway.” He also confided in me that he thinks that the Mobility Accessible rooms should cost a lot more but they can't do that because it would be ”politically incorrect.” The reservation specifically stated that the room would have a roll-in shower, but the accessible room did not; it only had a tub with grab bars.I managed to make it work for me but the next day I went to talk to the hotel GM. She explained to me that I did not book a room with roll-in showers. I said I could show her where the reservation specifically says the room will have that and she said that doesn't mean anything to her. The whole time I tried to talk to her the MOD from the previous night kept on interjecting making it a two-on-one attack. Bottom line: She never accepted any responsibility for the error. Offered to switch me which I turned down since I had made the tub work out for me and didn't want the extra hastle of moving. Her solution was to put int he record ”Customer refused to switch.” Bottom line: This hotel was comfortable clean, no frills, no breakfast and perfectly fine for the price and as long as you don't care about Mobility Accessiblity rooms or managers that have poor customer service skills, it is a good choice. Seriously, i would stay there again if it were not for that situation

辦公室公園裏比較老的酒店。對他的財產沒有什麼不合格或惡劣的,只是不符合萬豪的預期。積極的一面是,單位是相當大的客廳容納一個大號臥鋪沙發和一張桌子,雙大號臥室還有一個小的休息區。浴室沒有充分利用空間。它有一個完整的浴缸和一個單獨的步入式淋浴,但後者沒有太多的空間,如果感覺狹窄。淋浴區和洗漱台/水槽區之間以及臥室和洗漱台/水槽區之間有滑動門。這些掛着的方式,當關閉或打開時,它們發出很大的噪音-與孩子一起旅行時非常煩人。房間的地毯被弄髒了,窗戶外面像我在萬豪辦公公園看到的那樣塵土飛揚。孩子們喜歡自助早餐,這是你在住宅酒店得到的更高端版本 - 雞蛋/培根/香腸/土豆,加上華夫餅製造商。由於萬豪的地位,對我們來說是免費的;我不知道他們要收取的20美元,否則就值了。餐廳的工作人員很友好。

這是我們一家人第一次長期住酒店,我們一個星期進去,在這裏的體驗再滿意不過了!我們有一個2-bed,2-bath套房,非常有家的感覺,希望他們在我們旅行的任何地方都有這些。我想它已經裝修過了,但更新做得很好,特別是浴室。我和前台,維護,和客房部的工作人員進行了互動,他們都非常出色。任何小問題都以友好的方式迅速得到照顧。到達時這個地方感覺很乾淨,客房服務做得很好,在清潔日再次感覺如此新鮮。哦,每個人都被適當地矇住了。有投幣洗衣店,我更喜歡拿卡的東西,但它能完成工作。早餐當然是有限的,但組織得很好。這個地方是老派熱情好客與一些現代元素的完美結合。佈局感覺就像一個小村莊,甚至其他客人都非常友好。我是如此,很高興我們決定與Residence Inn一起去,因爲位置而不是我們最初的Airbnb計劃。我會開車更遠,留在這裏。隨着Airbnb的普及,萬豪真的應該考慮在這家酒店模式下投資更多!

這是我們第一次來到文藝復興酒店,哦,我的天,我們被帶回了這個地方有多好。這是一個隱藏的地方,我從不知道這是在該地區。前台的Hershey是迎接我們併入住我們的最佳員工。她真的讓我們感到受歡迎,並照顧我們。好時爲我們付出了更多,我們真的很感謝她的努力,並敞開雙臂歡迎我們。好時真的讓我們在入住的那一刻感到特別的客人!我們將來一定會回來的!一個離家出走的好地方。

除了貴，其他都挺好的。早餐一般，不過這種西式的酒店，我們吃不慣也很正常。剛到的時候去酒店中庭的餐廳吃了一份午餐，沒想到還蠻驚喜的，價格實在，服務態度好，味道也還不錯。 唯一缺點，我覺得是酒店門口沒有安置幾把椅子，等車的時候要站在門口不方便。

整體還不錯

優點:寬敞舒適的一居室套房,安靜方便的位置,友好的工作人員,宜人的裝飾。缺點:附近沒有雜貨店。這不是我經常說的,但這家酒店幾乎是完美無瑕的。我會再次住在這裏心跳。我的一居室套房很寬敞,感覺就像一個小公寓,有單獨的生活和睡覺的地方。我住過四晚,本來可以輕鬆地再花四晚,另外四晚在...上面,你就知道了。酒店本身是古雅而溫暖的它沒有最新的假日酒店快車(很好),但是大堂的壁爐和黑暗的木材給物業帶來了一絲鄉村氣息。每天晚上回家回家都很好。工作人員很友好,確保在我停留的第一個晚上,浴室裏的廁所一直在運行一天後,這已不再是一個問題,我在整個停留期間沒有遇到任何其他問題。說到洗手間,淋浴的水壓異常。位於時尚惠靈、IL和I-94之間,方便,酒店設置安靜,我從來沒有去過很遠的地方才能走到我正往的地方。我唯一的抱怨是沒有雜貨店在附近我覺得每當我需要什麼東西時,我不得不旅行十分鐘。儘管如此,爲如此出色的酒店體驗支付一個小的價格。

Extremely clean, quite, beds very comfortable, staff very friendly and helpful. Free internet, free parking, noon check out is nice not being rushed out, nice being able to sleep in. Had mini fridge in room coffee maker, microwave, and in room safe. Would highly recommend.