聖馬奧羅飯店(Hotel San Mauro)

L’hotel è carino, pulito , con un bel giardino un po’ isolato . Il voto basso è dovuto alla poca serietà del direttore . Ho prenotato tramite Booking una stanza per giugno , ho avuto conferma e pensavo fosse tutto a posto . Mi scrivono se posso cambiare date , cosa per me impossibile , perché non hanno posto . Chiedo che trovino una soluzione anche adattandomi, il direttore ha iniziato a dire che io ne approfittavo … non capisco di cosa visto che ho pagato il dovuto , inoltre il problema lo avevano creato loro con una disattenzione non certo io . Scortese, arrogante e incapace di fare il suo lavoro , avrebbe dovuto trovare un’alternativa ed essere più educato in quanto l’ aggravante è che siamo due donne e ha usato con noi toni aggressivi. Preciso che alla discussione erano presenti alcuni dipendenti della struttura

Positivo: camera matrimoniale grande ,materasso buono,varietà di guanciali,bagno ampio, pulizia accurata. Cucina semplice ma buona e saporita. Colazione varia,dolce e salata. Negativo: moquette sul pavimento e temperatura un po’ alta nonostante lo spegnimento del termostato,box doccia da sostituire. Consiglio

Sono in questo hotel da 8 mesi per lavoro ed ho trovato un ambiente accogliente e familiare,camere pulite,personale qualificato, ottima colazione,e nel periodo estivo uno spazio esterno con piscina ben attrezzato ,lo consiglio a tutti.

Ottimo ristorante con pietanze abbondanti e buone e servizio in sala ottimo. Camera nel complesso buona, nonostante qualche problema segnalato alla reception e mai sistemato! Un ulteriore consiglio per la reception: sorridere un pò. Nonostante questo mi sono trovata bene.

Albergo eccellente. Il personale è gentilissimo e disponibile. Hanno organizzato una festa per mia figlia in gita scolastica rendendo tutto elegante, gioioso e con una torta veramente deliziosa

Chuedo scusa se mi dilungo ma,ho soggiornato 3 notti in questo hotel direi che forse l'unica cosa che si salva è l'ampio parcheggio e la posizione, perché ci si sposta in fretta per visitare Napoli e dintorni, per il resto personalmente delle 4 stelle non credo di lasciarne neanche una!!! Questo hotel è dell'anteguerra!!! Dire datato non rende!!! La camera: mobili ormai da buttare, moquette tutta macchiata anche nei vari corridoi, il bagno: una cosa vergognosa, la rubinetteria ormai opaca, piastrelle consumate insomma sono rimasta perché essendo con una gita organizzata,tra l'altro tutti delusi, non potevo andare altrove!!! Il ristorante: colazione da paura in Italia a Napoli non si può vedere la macchinetta automatica del caffè che alla fine sono ho preso al bar pagando l'extra, la cena assolutamente no!!! Niente di buono, servizio dei camerieri in sala da paura!!! Assolutamente non lo consiglio!!!

Soggiorno spesso in questo Hotel convenzionato con l'azienda per cui lavoro. L'albergo ha un ampio parcheggio per la clientela. Il personale è gentilissimo e sempre disponibile. La colazione è abbondante come anche la cena ed è tutto squisito. Le stanze sono pulite ed è veramente un piacere ritornarci. Sicuramente non è una struttura situata al centro di Napoli ma , utilizzando la macchina, con 30 minuti si arriva in città. Io lo consiglio e sinceramente non capisco le recensioni negative. p.s. la disponibilità e la simpatia dei ragazzi del ristorante è veramente eccezionale...sono veramente unici!

My wife and I went from the 4th of November to the 14th of November 2022 On the first day that we arrived we looked at the leisure facilities which we thought were part of the hotel but they are not and that we had to pay to use these facilities where on the brochure it is showing as complementary and did not have anything written to say that you have to pay. The room itself had plaster coming off the walls and the ceiling and when we complained to the hotel about being cold this is what they said 'that this room is the only heated room in the hotel.' There was black mould around the shower and to think we had spent about £1200 to £1500 for this accommodation half board for 10 nights at this hotel we were unable to use the complementary outdoor swimming pool which had algae all around it and was not fit for purpose when I pointed this out to the front desk about the algae in the swimming pool they simply shrugged their shoulders and pretended not to understand my English. This has to be the worst rated 4-star hotel that I have ever been to the agent loveholidays are the worst agent and to date have claimed no responsibility and have firmly stated that a complementary refund of £50 is all that I would get when I complained about this refund they withdrew the £50 and have not called me back. The hotel compensated me with £128 because of misrepresentation and misleading information about the facilities as being not part of the the hotel. I have photos and email going back and forth with the rep. It is is it is disgusting that in this day and age you can still get ripped off by fullstar hotels who claim to have an outstanding facility for them all I will never use love holidays to travel will I use this hotel.

Sono rientrata ieri da una vacanza con le mie bimbe all'Hotel San Mauro... Siamo rimasti molto soddisfatti!! La colazione prevede un ampio buffet dal dolce al salato,accontenta tutti sia grandi che bambini!! Noi abbiamo optato per una mezza pensione e cosa molto gradita potevi scegliere tu se pranzare o cenare e noi alternavamo in base al menù e non è da tutti gli Hotel offrire questo servizio. Piatti molto abbondanti con la possibilità di scegliere tra tre primi e tre secondi, il buffet ricco di verdure fresche e non solo....portate di pesce sempre presenti per concludere il pranzo o cena un delizioso dessert... Le ragazze in sala molto gentili e disponibili sempre con il sorriso!!!! Le camere molto carine e pulite. Consiglio vivamente questa struttura!!!!