鬼怒川金谷飯店(Kanaya Hotel Kinugawa)

バレーパーキングでスムーズにチェックインできて、開放的なラウンジでウェルカムティーをいただきながらチェックイン。お部屋も素敵で、特にベランダの椅子に座って鬼怒川の景色やひんやりとした秋の空気を楽しめました。お料理も美味しく、栃木の地酒が揃っていて良かったです。朝ごはんも最高でした。案内してくださった若くて可愛いスタッフさんもとても親切でした。ひとつだけ、お風呂のシャンプーやソープがあまり良くなかったので次回はお気に入りのものを持参しようと思いました。

落ち着いた開放感のあるロビーがとても居心地が良かったです。大きな窓があり、外にも出れ、ソファでゆったりできます。宿泊した部屋の居心地も良かったですが、ロビーの窓から見える樹々を眺めながらゆったり珈琲を飲む時間は日頃時間に追われて過ごす私にはとても贅沢な時間でした。 また、ホテルの方々の接客も、今まで泊まったホテルの中で一番良かったです。適度な距離感と心遣いに感謝です。お食事、お風呂も大変良かったです、食後のチョコレートワゴンのサービスは他のホテルではなく、とても良かったです。 強いてあげるなら、アメニティの質をあげていただけたらと思います。お部屋のランクで準備されてるものも違うのかもしれませんが、宿泊する際必要か確認する等して準備していただけると嬉しいです。後、些細な事ですが、トイレの便座に汚れが少し残ってました。大きな汚れではありませんが、気持ちのいいものではないので、注意していただけたらと思います。総体的には期待通りのホテルでまた時間ができたら、宿泊したいです。

チェックインからチェックアウトまで，行き届いた気遣いの宿． 不慣れなスタッフの方も居なくはなかったですが，まだ慣れず､でも一生懸命だったのでしょうね"力抜いて、でもその気持ち大事にね”と応援したくなりました． チェックインのとき出された飲み物に，デカフェのコーヒーがあり，感動しましたが，お風呂上がりにロビーで一休みしようと伺った時，冷たく冷やした美味しいコーヒー牛乳がありました，が､これもカフェインレスのコーヒーが使われていました． 使われていた牛乳も近くの牧場のものでした。 他にざくろのジュースもありましたが，酸味と甘みが絶妙で大変美味しかったです． もちろん，コーヒーなどの飲み物もありました． 夕食も､まさに感動！ 夕食後､ロビーでのホテル特製の珍しくも美味しいチョコと飲み物のサービスにも感動しました， 夕食後､部屋に戻ってからも、上品で静かなジャズが流れ，アロマも焚かれ，大人の空間でほんとにリラックス出来ました， なかなか予約は取れませんが，何度も訪れたい宿でした．

わざとらしいくらいハキハキテキパキしているスタッフが多いので、最後の最後に、駅まで送ってくれた運転手の疲れたような表情が特に印象に残ってしまった。がんばって高級そうにしているのだが、なんていうか、白けることが多かったホテル。他の方の口コミにもあるように、創業一族の自画自賛広告が多すぎますよね～。そこだな。素敵すぎるダイレクトメール来てますけど。広告がうまいですね。

9年ぶりに訪れてホテルの古き良きところはそのまま 雰囲気一新したロビーラウンジは鬼怒川の風景を一望しながら静かにゆったり 其々が楽しめて とても心地よい大人の空間になり オールドノリタケのアンティークな 調度品もタイムスリップ

口コミ評価が高かったので宿泊。接遇が悪い。 常連にだけ丁寧に接客するスタッフがいて、感じが悪い。 また創設者の偉業をたたえる案内が館内に多く辟易した（客には関係が無い）。 自分が働く組織にプライドを持つことはよいのだが、その方向性が間違っていると感じる。 食事も部屋（露天風呂付和室）も、準高級旅館のレベル。 ここの経営層は老舗にあぐらを欠かず、新しくできた同じ価格帯の宿の勉強をしたほうがよいと思う。いまのままだと、常連の老人しか宿泊しなくなるでしょう。 鬼怒川温泉はとてもさびれており、周囲の飲食店は味も接遇も清潔感もすべて悪いところが多い。唯一良かったのは川下り。

栃木の鹿沼に梨を買いに行くことを目的に、宿泊先を探し、口コミ評価が高いので、宿泊することにしました。中禅寺湖金谷ホテルと鬼怒川の他のホテルには宿泊したことがありますが、鬼怒川金谷ホテルには初めて宿泊しました。 車で到着した時の出迎え、チェックイン・チェックアウト、部屋への案内、夕朝食のサービスとスタッフのホスピタリティーが高く、車で宿を出るまで、気持ちよく過ごすことができました。 　 何人かの方が書かれていますが、外観は古いです。しかし、リニューアルされているので、ロビーラウンジも部屋もきれいでした。特に、部屋はスタンダードでも66㎡の和洋室で十分な広さで、景観もよかったです。テラスの椅子に座り、山々と川の音を聞きながら、リラックスした時間を過ごしました。 大浴場は、好みがあるかもしれませんが、内風呂も露天風呂も私にはちょうどよい大きさで、泉質もよかったです。ガゼボのある方にはバスローブがおいてある点も気に入りました。 お料理は夕食、朝食ともおいしかったです。夕食後のロビーでのチョコレートサービスも楽しかったです。 季節を変えて、また宿泊したいホテルです。