皇后套房飯店 - 瀑布(Empress Inn and Suites by the Falls)

Never again will be back and book at this hotel… room are very dirty…. I booked 2 family rooms and we need to pay for the parking.

#負評#對隔音，走廊隔音，鄰近餐廳，鄰近店舖，床品舒適度，酒店氣味失望

No la recomendaría llevo un mes esperando la devolución del depósito y nada, ni aquí me pueden ayudar ni el hotel me reembolsa, una muy mala experiencia, no deberían tener este tipo de hoteles en su plataforma, genera desconfianza acerca de volver a usar la plataforma.

The rooms smell a lot of cigarette smoke, the sheets are dirty and stained as well as the pillows and curtains on the windows. They ask you for a deposit of 100 dls upon arrival but they do not refund immediately, they tell you that they will return it 3 to 4 days after your stay and that is not reliable if you have to leave the place. In general I do not recommend it Les chambres sentent beaucoup la fumée de cigarette, les draps sont sales et tachés ainsi que les oreillers et les rideaux aux fenêtres. Ils vous demandent une caution de 100 dls à votre arrivée mais ils ne remboursent pas immédiatement, ils vous disent qu'ils la restitueront 3 à 4 jours après votre séjour et ce n'est pas fiable si vous devez quitter les lieux. En général, je ne le recommande pas

A noter que vous allez payer le stationnement (10$/jours) a votre arrivée… ce qui n’est pas mentionné nul part! L’eau chaude ne fonctionnait pas le dernier matin !!!! Poussières à plusieurs endroits apparant, dans un décor des années 80, peu entretenu (plafond suspendu des vieux dégât d’eau). Par contre, l’emplacement est parfaite, 15 minutes de Cliffon Hill ou des chutes Niagara a pieds, Marineland nous a pris 7 min en voiture. Bref une chance qu’on était la juste pour dormir!

C'est un veritable taudis !! Endroit très malpropre et ultra bruyant . A notre arrivé la chambre n'était pas nettoyé, les draps était tacher ,il y avait un rouge a lèvres qui traînait par terre ... nous sommes rester seulement une nuit alors que nous en avions réservé 3 . Nous avons dormi dans nos vêtements nous n'avons pas oser dormir dans les draps.Bref n'aller pas là!!!

En arrivant il y a 1 personne au desk un homme le sert . Une femme est aussi derrière le desk mais ne m'interpele pas même s'il est évident que j'attends. Un autre client arrive et là elle lui demande si elle peut l'aider. On m'a donné une chambre au 3ièm même s'il est évident que ma femme a de la misère à marcher. D'autres arrivé après nous ont eu une chambres au 2ièm . Dans la chambres il restait des bouchons de bière sur le bord des caille électrique , 2 petit restant de rouleau de papier de toilette et +++++ Pas satisfait du tout nous n'y retournerons jamais