凱特利亞水療附近住宿

房間衛生：4.5/5.0（拖鞋不大乾淨。建議自攜） 床褥 / 枕頭 / 被子 / 冷氣：5.0/5.0（非常舒服）睡眠質素非常好 廁所：2.5/5.0（沒有浴缸、熱水非常不穩定。會變冷水） 位置/交通：5.0/5.0（市中心。購物 按摩 吃飯 沙灘非常方便） 服務：4.5/5.0（非常迅速 能講英語） 早餐：4.0/5.0（種類算多。味道不錯） 泳池 健身：3.0/5.0（天台泳池直吹太平洋十級風力 難以下水 拍照好看。健身室很小） 性價比滿意。可以。

這次經歷很特殊，因為碰到越南春運搶不到票，原定兩天的住宿延長到四天，但正好也有機會對這座城和馨樂庭酒店有了進一步的瞭解。除了第一天交流方面出了點小插曲，在住店這幾天其他一切都很好。海景房的陽台、一覽無餘的海灘、豐盛的早餐等等給我留下深刻的印象。特別是酒店前台的lan，瞭解到我遇到的困難後，及時幫我解決了後面行程中存在的交通問題，給了我非常大的幫助，在此再次表示感謝。

地理位置特別優越，馬路對面就是海灘，周圍有很多吃飯的餐館和小超市，十分方便。浴室不太大，但是洗澡水很熱乎，水也很沖，洗澡很舒服。大床房的床超大，兩個大人和一個孩子睡一點兒都不擁擠。但是對面沙灘的音樂一直持續到夜裡2點，聲音太有穿透力了，如果睡眠質量好的人還好説，如果睡覺比較淺的人，確實會比較痛苦。我們入住的時候是滿房狀態，人很多，早餐高峯期電梯要等很久，要有心理準備。從酒店價格來説，這個酒店還是性價比比較高的

位置優越，面朝大海，背靠夜市中心商業區 二樓早餐 很多，但我越南口味、韓國口味、麪包黃油果醬西方口味 多…… 作為中國人我衹能吃點白粥鹹鴨蛋…… 服務很好，但沒有遇到會説中文的，only英文可以交流

因為晚上8點入住的酒店，第二天一早就退房去機場了，所以酒店裡的設施沒有太多體驗。房間設施不錯，洗澡水很熱乎，非常舒服。有任何需要，給前台打電話，服務人員會非常迅速的做出反應，這個要點贊。早餐一般，沒有想象中的好。

酒店位於市中心位置很好，去樂天瑪特超市很方便，這次訂的家庭房很適合一家四口出行，房間位於38層，俯瞰芽莊夜景絕美，房間很乾凈，唯一缺點是淋浴頭的水忽冷忽熱，不知是不是樓層太高水壓的原因？但洗手盆的水就很穩定！酒店服務還好，順便推薦酒店旁邊的chuan chuan kim餐廳，菜品性價比高又好吃

2019年的春節來過珍珠島，留下了美好的回憶。這次又來到同一個酒店，住同一個房型，家人依然非常滿意。上次是坐快艇上的島，這次是做的纜車。感覺纜車觀看景色更好一些，而且不比快艇慢多少。在酒店碼頭辦理入住的時候，前台就會告訴行李抵達房間的時間，所以不用擔心行李，到了酒店直接進房間就好，一會兒酒店的工作人員就會把行李送到屋裡。這個酒店大部分客人是韓國人，所以早餐有一些韓國菜品，總體來説能吃飽，但是味道不一定適合中國人的習慣。午餐和晚餐我沒有在酒店吃，所以不太清楚。從酒店坐接駁車直接到珍珠樂園，很方便，在酒店前台買珍珠樂園的票，一天之內可以無限次進入樂園，刷臉即可。酒店的服務人員非常友善，每個人見到你都會給予温暖的微笑，很開心。房間裏的毛巾如果不夠可以給前台打電話，請他們送過來更多的毛巾。整個酒店區域非常安靜、安全，特別適合休閑度假。我們住的VILLA旁邊有個餐館，一層是披薩、漢堡，二層是韓餐。想吃中國菜的話可以到imperial club，在去往珍珠樂園的路上，從酒店坐接駁車就能到達。從餐廳回酒店的話也有接駁車。這個中國餐館的海鮮不錯，點心也好吃，量給的挺多，價格也還算比較划算。唯一需要注意的是需要通過酒店前台提前訂位置。這個中國餐館的服務人員特別熱情，雖然不太會中文，但是能感覺他們在努力的讓中國客人滿意。退房的時候酒店的工作人員知道我訂了12：30的車來接我，特意讓我提前1個半小時把行李先給他們，他們運到酒店碼頭，我11：45退房並去坐纜車，抵達酒店碼頭時，我的行李也到了，時間掐的特別好，為酒店工作人員的周到、負責點贊！之後我還會帶家人來這裏度假的，希望下次能在酒店吃到更多的中國菜餚。

設施：酒店房間有點老，床品有點異味，但不大，插座壞了好幾個，浴室地漏下水一般，洗浴用品不錯，布草也還行，島上酒店沒有ATM，取錢又回到芽莊接待處，只有VISA取款機，銀聯無法取款，酒店只有美元兑換服務，沒辦法，從酒店走到居民區找到一家兑換貨幣，1：3200，講價1：3300，這點很是不方便，自帶一張VISA卡，方便 衞生：衞生整體還好，就是床品感覺有點異味，睡覺能聞到枕頭有味道 環境：酒店周邊環境很好，因為在島上，所以綠化，酒店配套都很不錯，很有氛圍感，但是島上買礦泉水和食物，很不方便，一是很貴，比方芽莊市區5000一瓶礦泉水，島上賣15000，吃的東西比較多，但是類同化嚴重，做的也一般般，可選不多，島上整體配套很一般，酒店自助餐，人民幣165/人，吃的也一般，性價比不高，酒店不讓自帶食品進酒店，發現會罰款，消費必須在島上消費。 服務：服務很是不錯，聰入住，到島上接送，很是方便，免費渡輪，和碼頭到酒店擺渡車很方便，基本不用等待。這點很滿意 島上可以體驗，但不適合常住，配套實在不方便

我們定的乞丐房園景房，衝著玩樂園去的，所以選擇了園景。 設施：酒店泳池很大，有私人沙灘，有接駁車 衞生：還行，設施雖然老舊但是衞生沒問題 環境：度假酒店，性價比高 服務：這個必須要吐槽下，酒店在辦理入住的時候是先需要在島外接待處辦理的，我們是選擇行李送入房（15:00入住），人坐纜車先玩樂園，在接待處辦理時工作人員不是很專業也很不耐煩，等待1小時，輪到我們辦理手續，我家有一位12歲的小朋友，工作人員一定要按照13歲成人加床收費，另外我申明我提前有和攜程溝通過，我們有一間房需要加床，是否收到訊息，有沒有準備好，答沒有，沒有收到任何訊息，直接讓我去旁邊和攜程溝通，溝通清楚再來辦理，氣炸，因為孩子們已經迫不及待要去樂園了，後面也有很多遊客在等，我們就直接付款了費用坐纜車入島了，晚上回房間，發現有兩間房做了加床，本着誠信原則，我們主動聯繫了攜程和本島酒店的前台，感謝攜程2位客服不厭其煩的幫助，酒店前台幫我們撤了一間房的加床，也把加床費用調整為小童加床費，早餐小童收費標準可以看下和客服的聊天記錄。 怎麼説了在愉快的地方發生了不愉快的事情，雖然有點糟心，但是最後都解決了，也是鍛鍊了我和旅遊搭子的能力

好的方面：房間和環境都不錯，人比較少，海灘人也比較少，幾乎路過的所有員工都會禮貌致意。 存在問題：預訂的家庭簡易別墅，專門備註一張大床，一張小床，這種房型有一大一小兩個房間，卧室門朝向大海，比較安靜。這樣的房有4間，房號分別是1110，1111，1112，1114，但是前台在沒給任何説明的情況下安排在1129，這是一間大卧室的房型（如最後照片所示），位於一個院子，是二層樓結構，這個房型有兩個大床，門開在院子，卧室有幾個小窗户對着路，吵不説，路過的車和人能通視房間，住着不舒服。於是去前台要求換房，前台説沒房了，要換第二天換，而且要12點退房，2點再入住。我説網站上顯示還有3間，前台説網站上是錯誤訊息。後來我回房間路過1114，發現在打掃衞生，於是又去前台理論，前台説要換衹能5點半換，而實際上4點衞生就打掃完了，又問前台，説打掃完還要檢查，要到5點才能換，最後4點55前台通知説可以換了。溝通過程中，前台態度還是好的，但是感覺始終沒有站在為客户解決問題的角度處理問題。衹想先把不受歡迎的房先安排出去，實際上據我觀察，當時應該不止一間房空着，不知道是不是因為我是中國人的原因，最後雖然解決了問題，始終不舒服，而且浪費了一下午時間。如果確實是幾間房都在打掃，你可以告訴我原因，我可以選擇等或者不等，而不是直接安排另外的房間，並且用不合適的理由掩蓋，以上。