紐卡斯爾Central Arcade附近住宿

I have previously rated Indigo in Newcastle with 5 stars on a number of occasions, and it was both our favoured hotel in Newcastle, one of the best Indigo Hotels nationally and the best of the IHG offerings in the city. However on our latest visit we were disappointed all around. Generally hotel rooms appear not to have been upgraded for some time, and are now looking dated and tatty. No attempt has been made to try and cover this up, or to make your stay bearable with any extras or personalisation. We booked a King rom with a furnished balcony, which claims to be 22 to 24 m2, and comes complete with a stocked mini bar. This description is very misleading: the room is only this size if you include the outside balcony, so in reality it is more accurately 18m2, and therefore feels cramped. In our room, 427 there was a standard double bed badly fitted into a king bed headboard and side tables, leaving a huge gap between bed and bed table which was both dangerous and very uncomfortable. The bed also moved constantly as it wasn’t fitted, pillows feel behind it, and glasses and the phone feel between the gaps. Decor was tired and worn with no attempt to cover it up or repair. The free stocked mini bar, which was once the feature of the Indigo chain, consisted of 1 bottle of beer, one can of orange and 2 small bottles of water, none of which were replaced during our 3 night stay. A highlight of Indigo Newcastle used to be their breakfast, which included an old local favourite Pan Hegarty, however that has all gone. It’s standard breakfast, which finishes at 10am even on a weekend. As an IHG Diamond member I didn’t get any upgrade, in fact the room couldn’t have been much worse. Despite bringing my concerns to the receptionist at checkout, specifically the misleading and dangerous bed situation, I did not receive the courtesy of a response from the manager. What a sad state, for a once great hotel to fall to. I am surprised Indigo allow them to be part of the brand anymore.

早餐大同小異，酒店前台在二樓，底樓能看到的兩個電梯都是不開的，要聯繫前台用第三個電梯 最裡麪的那個，照片裏拍了電梯旁的電話，在不開的兩個電梯旁邊。坐電梯離開酒店的時候到了底樓要開右手邊的門才能出去，也是為什麼來的時候在底樓衹能看到兩個電梯的原因。 酒店地理位置優越，步行去火車站就行，酒店附近走兩步也有小超市，買了當地的泡麪救了我的中國胃。 另外一個好處就是便宜，這次來英國住了很多其他城市火車站附近的酒店都要一兩千。

我和我的夥伴一起去縣酒店度週末,我們去登記入住,工作人員很友好,很舒適,來到我們的房間,很乾淨,牀鋪很好,牀不是硬的,也不是軟的,酒店本身是理想的離我們預訂了酒店哈德遜餐廳的所有活動都很近,我被服務吹走了,所有員工都很友好,食物很棒,我們還在房間價格中包含早餐,價格便宜2英鎊早餐你可以吃歐陸式食物,尤其是在4星級酒店的食物很美,我們一定會回去的

1.超棒的住房品質，有極好的廚房系統，河岸風景以及寬闊的房間空間以及辦公桌; GL樓層有洗衣機、烘衣機免付費使用，G樓層有飲品可供全日取用，這兩點就足以加到滿分。 2.房間舒適適合雙人居住 3.無客房服務，因此無法更換潮濕的地墊 4.浴室乾濕分離的門無法緊閉，以至於浴後水溢出。

參觀了兩個晚上。距火車站和市中心僅幾步之遙。房間寬敞乾淨，儘管家具有些破舊。其中一盞燈一直閃爍，電視遙控器並非總是能正常工作。每天提供水（1瓶還是1瓶汽水）。迷你吧有點奇怪-存貨不足，臨時發出奇怪的鎖定噪音。我們自帶了一些飲料，沒有足夠的空間容納這些飲料，但是樓下的Gin Bar酒吧會為您提供冰塊。淋浴間的防滑底部已磨損。工作人員很愉快。游泳池很乾淨，還有按摩浴缸和蒸汽浴室。杜松子酒酒吧（Gin Bar）價格合理且裝潢精美，但由於經常沒有音樂演奏，因此缺乏一點氛圍。工作人員很愉快，尤其是樓下的禮賓服務非常周到和友好！

與嚴重過敏的孩子進行家庭旅行。這裡的工作人員無法確保我們住宿安全愉快。他們真的超越了其他領域，這對於大型連鎖店來說是如此令人耳目一新。感謝Marc，Beth和Leah如此關心和容納並讓早上的工作人員提前知道，並感謝早餐工作人員，對不起，我沒有您的名字，但您知道您是誰。當我們早上下來時，有一本過敏信息的副本在等著我們，他們準備了平時早上菜單上沒有的食物，然後分開煮了。所有這些都是帶著燦爛的笑容和真誠的關心完成的。做得好假日酒店，您有出色的員工，我們將再次光臨。

Lovely hotel, Great location for town centre. The standard room itself was clean and spacious. The bed was extremely comfortable too. Would recommend. Got a great price on it too. Staff at the front desk were friendly and welcoming.

作爲國家教練假日旅行的一部分,我住了4晚,套餐中包括了牀早餐和晚間餐。酒店的位置和公共區域不能挑剔,所有區域都很乾淨。工作人員樂於助人和友好。大失所望的是被告知要到7.30pm才能拿到晚餐。我們到達時必須先從3道菜菜單預訂,然後每天晚上。7.30下午對我們很多人來說已經晚了,已經成熟了!服務計劃也很糟糕,因爲等候的工作人員出來繞房間詢問誰吃哪道菜。這不僅花費了很多時間,而且有些人忘了他們預先訂購的東西。有3門課程要上,我們直到晚上9點才完成。這不是等待員工的錯,而是糟糕的管理實踐。然而,第四晚,一切都很混亂。另外兩個教練派對已經被預訂了,發生了混亂,餐廳裏發生了騷亂,大約160人試圖坐下來。在服務開始之前,晚上8點之後,這也不是工作人員的錯。我們桌上的一位女士根本沒得到她的首發。我想她鬆了一口氣,因爲布魯斯切塔不是一塊溼的棕色麪包,一塊粗切的西紅柿,一些厚厚的洋蔥片,還有半死半枯萎的沙拉綠葉,這些蔬菜都是用大多數食物供應的。管理層沒有道歉。早餐很棒。房間大小適中,很乾淨,但是浴室很破舊,有破損的浴缸和盆,還有一個馬桶座,不太安全。飲料站直到星期四才得到補充,在我們整個住宿期間,髒杯子都沒有被替換。我報告的週四早上盆水龍頭壞了,但沒有修復。不能責怪員工,但工作實踐和管理留下了很多令人不滿意的地方。感謝我的同行們,他們的友誼和燦爛的幽默感使它都值得。也感謝國家教練假期和我們的司機。

地點一流，距離機場步行只需3分鐘，拖著行李一點也不覺累，乘早機的首選住宿。房間寬敞，乾淨，床大舒適。洗手間明亮。員工親切，體貼客人所需。餐廳食物質素高，值得一試。

人們不使用這家酒店的設施，也不希望在此度過一個美好的夜晚，但這絕對是趕早班機或較早抵達的理想之地。 我們有一個潔淨室，4面牆壁的安全性和一頓美味的早餐。 我可以輕鬆地忽略損壞的家具和過時的外觀，以節省必要的購買費用。說實話，我寧願在需要時在這裡選擇預算，而不是通過這家連鎖店投資酒店並提高價格。 因此，它完全適合我的定位！工作人員在辦理登機手續和早餐時都很友好，即使出行問題也很容易到達機場。 我想我們的優勢是知道不列顛的樣子-如果我們想要一間帶窗戶的房間，我們必須在另一個分支中額外支付費用！