訪訪客作爲國家教練假日旅行的一部分,我住了4晚,套餐中包括了牀早餐和晚間餐。酒店的位置和公共區域不能挑剔,所有區域都很乾淨。工作人員樂於助人和友好。大失所望的是被告知要到7.30pm才能拿到晚餐。我們到達時必須先從3道菜菜單預訂,然後每天晚上。7.30下午對我們很多人來說已經晚了,已經成熟了!服務計劃也很糟糕,因爲等候的工作人員出來繞房間詢問誰吃哪道菜。這不僅花費了很多時間,而且有些人忘了他們預先訂購的東西。有3門課程要上,我們直到晚上9點才完成。這不是等待員工的錯,而是糟糕的管理實踐。然而,第四晚,一切都很混亂。另外兩個教練派對已經被預訂了,發生了混亂,餐廳裏發生了騷亂,大約160人試圖坐下來。在服務開始之前,晚上8點之後,這也不是工作人員的錯。我們桌上的一位女士根本沒得到她的首發。我想她鬆了一口氣,因爲布魯斯切塔不是一塊溼的棕色麪包,一塊粗切的西紅柿,一些厚厚的洋蔥片,還有半死半枯萎的沙拉綠葉,這些蔬菜都是用大多數食物供應的。管理層沒有道歉。早餐很棒。房間大小適中,很乾淨,但是浴室很破舊,有破損的浴缸和盆,還有一個馬桶座,不太安全。飲料站直到星期四才得到補充,在我們整個住宿期間,髒杯子都沒有被替換。我報告的週四早上盆水龍頭壞了,但沒有修復。不能責怪員工,但工作實踐和管理留下了很多令人不滿意的地方。感謝我的同行們,他們的友誼和燦爛的幽默感使它都值得。也感謝國家教練假期和我們的司機。
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