托斯卡尼LuxUrban飯店，溫德姆Trademark精選(Tuscany by LuxUrban)

根據我的經驗，紐約是全世界最昂貴、最被高估、性價比最差的大都市。托斯卡納也符合這項考慮。極其昂貴，而且性能沒有什麼特別的。問題是，位置相對較好的其他飯店（市中心、中央車站的公共交通便利、步行即可到達聯合國等）仍然很貴。對我來說，托斯卡納似乎是最不邪惡的地方。房間很乾淨，對於曼哈頓來說出奇的寬敞，但是沒有任何常見的便利設施：瓶裝水、水壺，更不用說房間裡的咖啡或茶了，所有這些都不存在。有時電梯會壞幾個小時。我的房間在四樓，所以我利用這個機會進行了一些健身訓練。我不知道如果我的房間在更高的地方並且我有行李到達或離開，我會如何做到這一點。工作人員的友善值得稱讚。

我預訂了五月的房間，但我取消了（免費取消）。我已經嘗試聯繫酒店一個月了，但沒有收到回覆。直到今天，我仍然無法聯繫到他們，所以我仍然沒有退款或解決方案。酒店方面不提供解決方案似乎有點嚴重，所以根據我的經驗，我可以說這是致命的，我不會向任何人推薦它。

Hotel pulito in un’ottima posizione (a pochi passi da grand central station). Le camere sono molto spaziose. Intorno c’è di tutto (ristoranti, markets, ecc). Una delle migliori soluzioni che ho trovato per soggiornare a New York senza spendere una follia.

只有在您確定不打算取消的情況下才預訂這家酒店，在我們取消托斯卡納酒店後，我們已經等了 4 個星期才收到我的錢。我們當然不是唯一的酒店，因為您可以在評論中看到 LuxUrban 酒店需要很長時間才能拿到錢。

我一個月前在這家旅館住了 3 晚。他們還沒給我 150 美元的押金。他們告訴我最多需要5天。在發出四封電子郵件要求解釋後，他們回覆說他們錯誤地尚未釋放押金。依然沒有。一個月！我想要回我的錢。

雖然房間很大而且視野很好，但房間缺乏一些飯店房間應該有的設施。浴室很小，燈光很暗，沒有風扇（即使有也不起作用）或吹風機。只有一塊肥皂，所以你必須用它來洗手和淋浴。沒有咖啡機，迷你吧是空的。最重要的是，我們住的兩晚沒有有線電視或無線網路。在城市度過漫長的一天后，我們想放鬆一下看電視，但這是不可能的。我透過電子郵件向他們發送了我的投訴，但仍然沒有收到他們的回覆。為了錢你應該得到更多。非常失望的住宿。

飯店宣傳的「設施與特色」包括： 電視；高清電視；電視尺寸 47；有線/衛星電視服務；液晶電視；免費無線網路；電話;和浴室（私人）。在我們整個住宿期間，這些都沒有可用。而且，我們房間的浴室門無法打開，飯店的工程師無法關閉也無法修理，導致完全缺乏隱私。而且，在沒有任何 WIFI 的情況下，我們都無法像我們合理預期的那樣履行我們的業務職責。由於未能提供承諾的住宿，我們以口頭和書面形式要求退款。沒有回應，甚至沒有道歉。我永遠不會再選擇那家酒店或其連鎖酒店

2 月 11 日超級盃週日，我預訂了一間套房和特大號床房，打算舉辦派對。當我們到達時，我們被告知沒有電纜或互聯網。我們等了至少30分鐘他們才把我們安排到姊妹飯店了。前台的那個人向我保證我們有房間。到達 57 號飯店後，他們又花了 30 分鐘才為我安排房間，因為他們告訴我其他飯店還沒有這樣做！我們不僅錯過了晚餐預訂，而且他們給我的套房還不到我們在托斯卡納預訂的套房的一半大小。他們完全毀了我們的住宿。吃完晚餐回來後，我去前台抱怨了套房……話雖這麼說，他們確實為我升級了一間更大的套房，但在那一點上，我的派對、晚餐和一天被毀了。 1. 為什麼他們不聯絡我或任何其他沒有有線電視或網路的客人？這些天幾乎是一個受撫養人...... 2. 為什麼告訴我你已經在另一家酒店安排好了，而顯然你沒有？ 3. 為什麼你們不從一開始就把我安排在 57 號飯店的同等套房裡呢？不，相反，我們必須重新收拾東西，然後再次搬家。非常失望，因為我曾經對托斯卡納讚不絕口。