那不勒斯貝斯特韋斯特套房飯店(Best Western Naples Inn Suites)

位置很好，很乾凈舒適

Die Unterkunft ansich ist gut und liegt sehr zentral. Was hier das Problem ist, ist das uns das Hotel ebenfalls das Zimmer abgebucht hat. Wir haben über ******* bereits 2x versucht das Geld zurück zu bekommen und das Hotel auch schon 2x direkt angeschrieben. Leider erfolglos. Deshalb ist das Hotel für uns sehr enttäuschend und wir überlegen uns im nächsten Urlaub genau ob wir nochmal bei der Kette Best Western buchen.

Dieses Mal leider enttäuscht. Baustellenlärm am Pool. Abgewohntes Apartment mit durchgelegenen Sofabett für 4 Personen anzubieten ist kein guter Standard. Preis trotz Baustelle deutlich zu hoch!!

Il y a beaucoup de problèmes avec cet hôtel. Hormis le sublime jardin et les 2 piscines et spas l'hôtel est dans un mauvais état, beaucoup de déchets trainent un peu partout, les piscines ne sont pas propres (algues verte collées sur les contours). Nous avons du attendre 2h pour le check-in car aucunes chambres n'étaient prêtes. La chambre sentait mauvais et l'intérieur n'a pas été mis à jour depuis 15-20 ans minimum, seuls les électroménagers étaient neufs. Le mini golf est minuscule (2-3 parcours) mais est gratuit. Le petit déjeuner est correct mais se fait dehors par beau temps ou par pluie même si il fait 100°F. La propreté générale de l'hôtel et des chambres est mauvaise.

Front desk muy amables ! La habitación olía super mal las sábanas estaban sucias no eran nuevas, y la atención en el breakfast por parte de las chicas super mal cero amables, actitud super antipáticas con todos ! La ubicación es esta muy bien para ir a muchos lugares pero deben de tener un problema con los olores la habitación olía a agua estancada en la habitación el olor era terrible..

Una experiencia decepcionante, habitación muy sucia con cucarachas por doquier, el lugar del desayuno muy sucio e incomoda, falta de higiene de manera general, las mesas muy sucias, el área de la piscina sucia, habitación incómoda, el café del desayuno sabía a café quemado como sino hubiesen lavado la cafetera o no hubiesen cambiado el café y hubiesen recalentado el café o mezclado con café viejo ya elaborado, bueno en fin no quisiera que nadie pase por la experiencia que pasamos, con la falta de higiene podemos enfermarnos y la verdad este hotel lo visitamos hace como 3 años y no estaba así, no sé porque ha decaído tanto, ojalá y este comentario sirva para mejorarlo porque la verdad lo necesita limpieza urgente y fumigación contra cucarachas.

El personal tiene muy mala predisposición para todo. De entrada la persona de la recepción le habló mal a mi hijo autista de 11 años porque estaba haciendo un video de la llegada al hotel y se ofendió. El primer día volvimos a la noche después de todo el día afuera y no habían limpiado la habitación (supuestamente dan un servicio básico de cambio de toallas, extender las camas y sacar la basura pero directamente ni habían pasado por nuestra habitación). Cuando quise llamar al front desk marcando el botón del teléfono que decía front desk, me atendían personas de otra habitación. Nos quedamos sin papel higiénico. El segundo día tampoco nos iban a limpiar la habitación y tuve que rogarles que por favor aunque sea se llevaran la basura. Las personas que atendían en el desayuno eran muy maleducadas y nos contestaban mal. No había tenedores en el desayuno. Tampoco tenían toallas para reponer en las habitaciones. No tienen más el shuttle que te acercaba a la playa ni sombrillas ni toallas de playa. Parece un hotel a punto de cerrar. Entiendo que es un hotel económico pero la mala voluntad de los empleados no debería tener nada que ver con eso.

Alors c’est plutôt joli et ça donne envie ! Mais j’ai ramené des punaises de lit plein mon bagage et surtout j’ai été piqué partout !!! Ça mériterait le remboursement de la nuit !! A éviter ! Cet hôtel aurait besoin d’un rafraîchissement et d’un gros coup de propre

El lugar es muy bonito y podría estar mejor si se cuidaran más los detalles. Como por ejemplo tener todos los enseres necesarios en los apartamentos, el sofá cama roto, no habían tenedores, ni toallas cuanto entramos. Pero es un lugar al que siempre seguiremos visitando.