設施:停車場、健身房、泳池、餐廳、酒吧齊全,比鄰南湖公園,交通很方便。
衞生:大堂到房間內衞生都很好,清潔阿姨早上10點左右會敲門詢問是否需要清潔服務很貼心,如不需要可以按上“請勿打擾”燈。
服務:重點表揚,十分滿意。處處是細節,進門會有問好,辦理入住很迅速專業,也幫忙升級了房間。
1、電視投屏。從我們提出需要投屏時,酒店工作人員第一時間送來投屏設備,得知我們連接不上後也是第一時間主動來提供幫助,全程提供優質的服務,最後也是成功投屏了。
2、首先我在國內不同城市住了不下10間五星級酒店,很少會有酒店主動提供開夜床服務,但是南湖名都他真的有在認真考慮和落實客户需求工作,我們外出遊玩拖着疲憊身軀回到酒店,驚喜的發現了工作人員為我們開了夜床服務,包括燈光的調節、浴袍和防滑墊的提前準備,真的很貼心。説實話這個價位的酒店在南寧很多選擇,南湖名都綜合比較下來確實做得很好,一直在給我提供驚喜和温暖。
3、並沒有主動提出需要我做好評。在我詢問是否可以升級房間時,工作人員很樂意幫忙升級,但他沒有向我提出平台好評的想法,包括退房時也沒有。確實讓我挺意外,許多酒店都有好評的任務,但是南湖名都給我的感覺是真心真意給客户提供優質的服務,而不是為了一個好評。在我看來,這也是南湖名都的服務細節之一。
一句話,下次再來南寧我會再次選擇南湖名都。