Wangniba
2025 年 6 月 1 日
酒店本身硬件可以,但很多細節都很值得打磨,比如早餐廳點冰美式上熱美式;長者家找不到盤子服務員看着也不幫忙;點了麪沒來得及即時去取,服務員衹會喊先生面好了,也不會主動幫忙送過來(當時早餐廳衹有3桌客人);去健身房,礦泉水沒有也算了,有個飲水機旁邊連個一次性紙杯也沒有。
以上可能吹毛求疵了點,但是你要知道這個酒店是我端午節過來住,一晚上是3300的價格,2晚6600
就算這些不説,酒店的餐廳差到極致,冷餐葷菜全部帶腥味和冰箱味;熱菜上的非常慢,一道吃完另一道還沒來,而且價格奇貴無比,我以為不是在南京而在馬爾代夫:蒜泥空心菜58是最便宜的,隨便一個肉菜全部150+,紅燒肉按塊賣,一塊38,等等,具體看下面部分菜單截屏吧。
就算他貴也不説,沒一個好吃的,這裏不是説沒味道,我和家人本來口味淡,很愛江浙菜,但是就是難吃,衹吃了一頓後面2天所有的飯都是開車20分鐘去鎮上吃,好吃多了。
就算這些都不説,端午節當天,不僅沒有送粽子,想要買點吧,居然也沒得買,酒店不賣,深山老林裏更是什麼都沒有(出發前長者家説要帶,我還信誓旦旦説沒關係酒店都有)真的笑了。
最後,吃不到粽子買碗麪吧,18塊一碗醬油素麪,其實不算貴,但因為下雨想要送到房間吃,額外收15%服務費,OK沒問題,可以理解,收吧。結果18:00和管家打招呼可以18:20下單,18:20沒人來找我18:30和管家説可以下單了,結果您猜怎麼著,19:20才送上門,花了50分鐘,拿到2碗掛麪(還不是手工麪),且衹有2個小碗,麪放不湯碗裏,湯也放不到麪碗裏。
50分鐘,2碗掛麪(坨了),36塊錢,15%服務費
unbelievable………
以上是分割線
這個是入住期間的感受,但是在和管家提完上述意見以後,其實反饋還是蠻好的,酒店把這兩碗麪的費用免了,還送了兩盒水果;第二天一早門口專門還有人問我是不是要喝冰美式。去健身房發現礦泉水和紙杯也擺上了;最後退房的時候還送了糯米酒。最後都搞的有些不好意思了。
其實感受的出來,酒店的團隊還是希望可以一致提升服務的,這也是最後還是給了5分評價的原因,如果有人看到了這篇評價,真心講整體入住環境還是很值得去的,不過店內餐廳確實一般,不過如果酒店有一天提升了,那就更好了