服務和衞生都堪憂,後來反應過來是如家旗下的,感覺住的好幾次如家體驗都挺一般的,這次尤其。來南京找朋友玩,我訂的酒店但很晚才到,就讓朋友先辦的入住,前台這邊和她推薦升級成景色好點的房型(30/間夜)她升了,但上去發現是對着街道小區沒啥景色,她就和我説起這件事,等我到房間後才發現房間很不好,設施破舊不説基本衞生都很差,而且我電視沒打開電話前台兩次都沒人接,因為已經洗漱了,決定第二天去和前台反應,我特地看了下攜程上價差連10塊都沒有。第二天回酒店比較早,我去找工作人員,最開始接待的工作人員態度很好的跟我抱歉表示可以退價差我心裏稍微舒服了點,和她反應服務有待提高,此時剛好有位經理出來,聽聞這件事情後態度很冷硬的問我想要怎麼辦,在我表示攜程可以重訂時和我説他們當晚攜程上這個房型是沒了的,那請問你們工作人員是怎麼給我們升級的房型?那不就代表着有人退了房間或者你們工作內容有問題才導致需要我們換房型嗎?在聽聞我説房間內多處設施問題後在晚上九點左右帶着一位工作人員來確認,而後更搞笑的是,過了一會電話我説“這是之前漏水留下的痕跡 不用擔心哈”我真的很無語 甚至沒有一句抱歉或者敷衍的表示會及時維護的,這就像在和我説,衹是蜘蛛網上面沒有蜘蛛不用擔心一樣。衞生差就算了 服務還這樣,難道我是消費者還得處處體諒該提供服務方嗎?一副我給你們找事情一樣的態度,實在是讓我長記性了下回一定要注意看是哪個集團旗下的了。還有樓道里也很臭,一股下水道還是什麼的味道。