Wodenanshenshixinyi
2025 年 4 月 21 日
1.訂的是19號入住一晚,19號我們下午1點多到酒店的,説上一批客人還沒退房,對方用積分兑換到下午2點退房,所以我們去了也沒有辦法辦入住,也沒法休息。我覺得這種情況,酒店應該提前打電話告知。
2.酒店前台態度很差,問點問題極其不耐煩,就是19號大門進去靠近燒水壺的這位,我朋友去存放行李,還兇我朋友説她怎麼不説一下…我請問下,這種服務態度怎麼做服務行業?如果不是20號換了個前台態度好點了,1星我都不想給。
3.酒店房間衞生很差,定了2間房,我的房間等睡覺的時候才發現一個枕頭上面有鼻屎,床單上面很臟,用被子蓋住了我們也沒有檢查,我都懷疑上一個客人睡的根本沒換床單被套。我朋友的房間,被子跟身體接觸的一面很臟,有黑色的東西結在被子上面,還反着蓋着,也是沒仔細檢查,等晚上睡覺了,被子翻了一下才看到。然後兩個房間的衞生間出水全都很差,頂噴那個水很小很小
這個酒店唯一優勢就是離博物院很近。我覺得338一晚就算便宜也不能這樣搞吧。花錢還得受氣