南京紫峰洲際飯店

南京紫峰洲際飯店的評論

南京紫峰洲際飯店

210008, 南京, 鼓樓區, 中央路1號查看飯店詳情
南京紫峰洲際飯店
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1晚

南京紫峰洲際飯店 評論-真實旅客評語

4.7/5
極好
9992 則評論
驗證過的評論
位置4.7
設施4.6
服務4.7
衛生程度4.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(9992)
好評(9700)
附有照片/影片的評論(2973)
交通便利(1054)
早餐很棒(715)
近捷運站(408)
靜謐湖景(349)
櫃檯服務好(316)
下午茶很棒(101)
負評(292)
訪客用戶
豪華城景大床房-金陵城盡收眼底
入住於 2025 年 1 月
商務出差
5 則評論
3.0/5
發布於 2025 年 2 月 21 日
南京紫峯洲際酒店:徒有虛表。設施一般。服務很差。感受不好。在其他城市,我也住過幾家洲際,這家最差,管理有很大問題。 設施: 房間大,乾淨,但是比較冷,空調製熱系統一般,很久不熱。洗手池的下水孔太小,導致下水太慢。電視清晰度怎麼那麼差啊?用的什麼內置軟件啊?飛利浦不至於啊。音箱不能自己用,還要找服務員,很麻煩。 餐廳:餐廳的碗,沒刷乾淨。廚師們閑聊天,有説有笑,對住客卻一臉冷漠。 服務: 這個酒店的服務,實在是拉低了酒店的檔次。就一個字:差!首先,入住的時候,前台工作人員沒有告訴我,去哪裡吃早餐,沒有跟我説要到45層換乘電梯。45層換乘時,有個小姐姐給我按電梯,微笑服務,這個還不錯。前台工作人員給我升級了房間,樓層更高,視野好,這個點贊。其次,早餐的廚師們一個個冷冰冰的,毫無服務可言,就是收餐盤的阿姨還挺好,微笑服務,也熱心。早餐入口的小姐姐也還可以。最後,保安師傅不讓出租車停在門口,司機師傅都打電話催我了,不讓停門口,讓我去哪裡上車?真是新鮮呢!而且是2次,早上一次,晚上打車到酒店門口,保安又跟司機師傅説不讓他停在門口。這是酒店的規定的嗎?做的好地方,就是我第一天入住時,保安師傅給我開車門了。
6/20
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!很抱歉本次入住未能達到您的滿意標準,您所反饋的問題,我們非常重視。關於設施方面,房間空調製熱效果不佳、洗手池下水慢、電視清晰度和內置軟件問題,以及音箱使用不便,我們會立即安排專業人員進行全面檢查和維修升級,確保後續客人不會再遇到同樣的困擾。對於餐廳的情況,碗未洗凈、廚師聊天冷漠對待住客,我們會加強對餐廳工作人員的培訓和管理,嚴格把控衞生標準,提升服務意識。在服務上,前台工作人員未告知您早餐地點和電梯換乘訊息,早餐廚師態度冷漠,保安兩次阻止出租車停靠門口,給您造成極大不便,我們會對相關人員進行重點培訓,並完善服務流程和標準,加強員工培訓,提升服務水平。非常感謝您的直言不諱,您的反饋對我們至關重要,是我們改進的關鍵依據。希望未來您能再給我們一次機會,我們一定用實際行動證明改進的決心和成果,為您帶來截然不同的優質體驗。酒店管理層
Von Splendor
豪華城景大床房-金陵城盡收眼底
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
16 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 13 日
星雲吧飲品3選1:果汁咖啡紅酒可以任選一杯,非常好👍 洲際歡迎水果:水果很新鮮,種類豐富。 房間安排在了65層,訂的是城市景觀房,但也能看到玄武湖,還能看到南京長江大橋。酒店的客房服務很滿意。早餐是最大的亮點,豐富多樣,味道不錯👍 五星好評,前台cherry很棒,業務熟練,和藹可親,出色的服務理當贏得最大的表彰和讚揚!
Qiming
豪華城景大床房-金陵城盡收眼底
入住於 2025 年 2 月
其他
40 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 13 日
這次來南京入住紫金洲際酒店,入住前一天,管家Esther就打電話給我們,詢問有什麼要求,並承諾儘量做到令我們滿意的安排。令人感動。入住以後也是繼續問長問短,主動提供諮詢和幫助。酒店工作人員也很熱情,大樓下的門僮主動幫助拿行李箱,特別是在45樓轉電梯到住房樓層時安排一個小姑娘幫助客人,特別貼心。酒店設施雖已老舊,但仍顯傳統和經典,各方面質量和服務依然保持有洲際酒店特有的亮點。贊一個!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住南京紫峯洲際酒店,並分享您的美好入住體驗。在您入住前,Esther 管家就主動聯繫您,詳細瞭解需求並精心籌備,入住後又持續關注、熱忱服務,她的專業與貼心正是我們酒店服務理念的生動詮釋,我們定會將您的認可與讚揚傳達給她,相信這會激勵她不斷精進服務品質。門僮積極幫忙搬運行李,45 樓協助轉電梯的工作人員為您貼心引導,每一位員工都致力於為您帶來無微不至的關懷,他們的付出能得到您的肯定,我們深感欣慰。儘管酒店設施帶有歲月痕跡,但我們始終堅守傳統、秉持經典,在各方面竭力保持洲際酒店的卓越水準。您的稱讚是對我們最大的鼓勵,未來我們會持續優化設施、提升服務,為您打造更完美的入住體驗,期待與您再次相逢!酒店管理層
Zzzzzy_1
豪華雲端大床房-俯瞰金陵城天際麗影
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 13 日
去南京玩住了紫峯洲際酒店,體驗超棒!房間視野超絕,把玄武湖景色盡收眼底。服務更是沒得説,特別是Bess,熱情又專業,幫我解決各種問題,還貼心推薦了周邊好玩的地方。無論是辦理入住還是詢問事項,響應都超快。全五星好評,下次來南京還住這。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住南京紫峯洲際酒店,並分享您的入住體驗和感受。感謝您對我們的支持和信賴!南京紫峯洲際酒店提供433間寬敞舒適的客房及套房,每一間都擁有獨特視角來領略南京古老而現代的風貌。房間內獨有的窗邊新風孔設計可以讓您享受來自紫金山麓與玄武湖畔的清新空氣。再次感謝您對南京紫峯洲際酒店的喜愛,我們也會轉達Bess您的讚揚,期待您的再次蒞臨!酒店管理層
Tuoxiegongzhu-
豪華城景大床房-金陵城盡收眼底
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 12 日
一踏入這家酒店,就被那温馨雅緻的環境吸引。房間寬敞明亮,床鋪柔軟舒適,每一處細節都透露着品質。工作人員聞思思熱情周到,辦入住讓人倍感貼心。早餐豐富多樣,很好吃。酒店位置絕佳,周邊出行、購物、餐飲都超方便。房間佈置簡約又不失格調,設施齊全且嶄新。服務更是沒得説,貼心又高效,有求必應。無論是商務出差還是休閑旅遊,這兒都是絕佳之選,強烈推薦
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!收到您如此熱情洋溢、全面細緻的好評,我們全體員工都備受鼓舞,深感榮幸!能讓您一踏入酒店就被温馨雅緻的環境吸引,房間的寬敞明亮、床鋪的柔軟舒適以及細節處的品質都令您滿意,這正是我們一直努力營造的氛圍和追求的標準。聞思思熱情周到地為您辦理入住,給您貼心體驗,她的出色表現我們會及時傳達並給予肯定。早餐豐富多樣且美味,滿足了您的味蕾;絕佳的地理位置為您的出行、購物和餐飲提供便利,房間佈置格調高雅、設施嶄新齊全,再加上貼心高效、有求必應的服務,這一切能得到您的高度讚揚,對我們來説是最大的認可。非常感謝您的強烈推薦,我們會繼續保持並不斷提升,期待在未來的日子裏,無論是您的商務出差還是休閑旅遊,都能持續為您提供無與倫比的入住體驗,成為您每一次出行的首選!酒店管理層
Zhangsiwenjinjiang
豪華雲端雙床房-俯瞰金陵城天際麗影
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
18 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 12 日
打卡南京地標酒店,不愧洲際品牌酒店,服務全程在線,尤其是管家Jerry,提前電話溝通,根據入住需求安排周到貼心,服務也是跟進及時,專業熱情,酒店在市中心附近交通便利,周邊商業街,旁邊地鐵站,去中山陵和周邊景區也很方便,酒店是江蘇第一高樓,樓層高,房間裏就可以俯瞰南京城的美景,風景絕佳,值得推薦,賓至如歸的體驗,這個行程真的好好呀! 管家jerry提前聯繫,免費升級房間,贈送47樓自助下午茶還有小朋友禮品(小童牙膏),買的預售3天2晚套餐,真的很超值購。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇打卡我們南京的地標酒店,並且對此次入住體驗給出如此高的評價!得知洲際品牌的服務全程在線,尤其是管家 Jerry 提前電話溝通,根據您的需求安排得周到貼心,跟進及時且專業熱情,我們由衷地為他感到驕傲。他為您免費升級房間、贈送 47 樓自助下午茶以及為小朋友準備貼心禮品,這些努力能讓您感到滿意,我們倍感欣慰。酒店地處市中心附近,交通便利,周邊配套完善,作為江蘇第一高樓,能讓您在房間內俯瞰絕佳的南京城美景,這正是我們希望為每一位賓客打造的獨特體驗。您覺得套餐超值,對我們來説也是極大的認可。您的推薦和對此次行程 “好好呀” 的評價,是對我們最大的鼓勵。期待您再次光臨,我們會持續為您提供賓至如歸的服務,創造更多美好回憶!酒店管理層
Xiaosuoyaoyao
豪華城景雙床房-金陵城盡收眼底
入住於 2025 年 2 月
其他
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 12 日
入住期間體驗感滿分!高空景觀房視野震撼,服務更是貼心入微。特別感謝Bess的全程協助,從預訂到離店都提供了專業又暖心的服務,幫忙協調房型、細節處盡顯用心。樓層服務員也是親切禮貌,大堂迎賓魯師傅也給了有效的出行訊息。 酒店地理位置絕佳,步行可達地鐵和商圈,下次來南京一定再選這裏!五星推薦!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!看到您給出的五星好評以及對入住體驗的高度評價,我們全體員工都激動不已,滿心都是對您的感激!能為您提供視野震撼的高空景觀房,讓您感受到貼心入微的服務,這是我們一直以來的追求,而您的認可無疑是對我們最大的肯定。Bess 從預訂到離店全程專業又暖心的協助,幫忙協調房型,注重每一處細節,她的努力和付出得到您的讚揚,我們由衷地為她感到驕傲,定會將您的認可傳達給她。樓層服務員的親切禮貌、大堂迎賓魯師傅提供的有效出行訊息,都為您的入住體驗增添了温暖與便利,我們會對他們的出色表現予以表揚。酒店優越的地理位置能為您的出行帶來便捷,更是讓我們倍感欣慰。期待您再次來到南京,選擇我們酒店,我們將一如既往地為您提供卓越服務,創造更多美好回憶!酒店管理層
訪客用戶
豪華城景大床房-金陵城盡收眼底
入住於 2025 年 2 月
商務出差
13 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 11 日
打卡南京地標酒店,酒店設施是五星的標準,交通便利,市區地段,位置很好,酒店樓層高,可以俯瞰南京城的美景,風景絕佳服務也很到位,管家Jerry提前電話瞭解入住需求,周到安排,熱情專業,跟進及時,入住體驗很棒,非常滿意,值得推薦!!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常高興可以收到您如此熱情洋溢的好評!作為南京地標性酒店,能以五星標準的設施、便利的交通位置以及絕佳的高空美景贏得您的青睞,我們深感榮幸。Jerry提前與您溝通,周到安排各項事宜,跟進及時又熱情專業,這正是我們一直倡導的個性化優質服務。您的認可不僅是對Jerry個人的高度讚揚,更是對我們酒店服務團隊的最大肯定。我們會繼續保持,不斷提升服務品質,優化設施,期待在未來的日子裏,能為更多像您這樣的賓客帶來無與倫比的入住體驗,也希望您能常回 “家” 看看!酒店管理層
訪客用戶
豪華城景大床房-金陵城盡收眼底
入住於 2025 年 2 月
商務出差
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 12 日
入住體驗非常滿意,服務周到,Esther給我們安排了很好的房間,房間很大,入住很滿意,在入住前提前聯繫詢問入住需求,最後一天要在酒店開會,貼心給我們延遲退房了,整體很好,Esther服務很好,酒店衞生也不錯,環境乾淨整潔,值得再來
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!看到您對此次入住體驗給出如此高的評價,我們滿心歡喜,真心感謝您的認可與支持!Esther 提前聯繫瞭解您的需求,為您安排大房間,還貼心地為您延遲退房以滿足開會需求,她的專業與周到正是我們酒店服務品質的體現,我們定會將您的讚揚傳達給她,相信這會讓她備受鼓舞。酒店一直致力於為賓客營造乾淨整潔的環境,優質的衞生狀況能得到您的肯定,我們深感榮幸。您的滿意是我們前進的動力,期待您再次光臨,我們將持續為您提供卓越的服務,讓每一次入住都成為美好的回憶!酒店管理層
訪客用戶
豪華雲端大床房-俯瞰金陵城天際麗影
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
20 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2025 年 3 月 11 日
酒店房間舒適性好,視野開闊,房間寬敞,前台的聞小姐服務熱情,還給我們升級了房間,68層的視野的確不一般!早餐蠻好吃的,品種也比較多。健身房和泳池一般。保潔員服務熱情,贊👍一個!還會再次來入住。風景這邊獨好!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!能收到您的好評,我們倍感榮幸!非常高興您對酒店房間的舒適性、寬敞度以及絕佳視野感到滿意,68 層的風景能讓您眼前一亮,這正是我們期望為賓客帶來的獨特體驗。前台聞小姐熱情為您服務並升級房間,她的貼心舉動得到您的認可,我們由衷地為她感到驕傲,一定會將您的讚揚傳達給她。早餐豐富的品種和美味得到您的肯定,這是我們餐飲團隊的努力成果。對於健身房和泳池未能達到您的期望,我們會認真評估並考慮優化改進方案。保潔員熱情的服務也為您的入住加分,我們會繼續保持全員優質服務的傳統。期待您再次光臨,我們將持續為您提供卓越的住宿體驗,讓您每次入住都能感受到 “風景這邊獨好”!酒店管理層
訪客用戶
豪華雲端大床房-俯瞰金陵城天際麗影
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 11 日
入住酒店感覺非常完美。特別表揚Esther,入住期間一直跟進入住感受,非常貼心周到!房間客房乾淨舒適,衞生做的很好。床品質量非常好,睡的很好。服務人員熱情周到,始終面帶微笑,讓人感覺賓至如歸。酒店周邊交通便利,靠近多個旅遊景點,出行十分方便。是一次非常愉快的住宿經歷
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!看到您對此次入住經歷給出 “非常完美” 的評價,我們全體員工都倍感欣喜與自豪,衷心感謝您的認可與支持!Esther 能在您入住期間貼心跟進,給您帶來温暖的體驗,這正是我們所追求的極致服務。客房的乾淨舒適、床品的優質,離不開客房團隊的辛勤付出,服務人員的熱情微笑也是我們酒店服務理念的生動展現。酒店周邊便利的交通和臨近景點的優勢,希望為您的旅程增添了更多便利與樂趣。您的肯定是我們前進的最大動力,我們將繼續保持,不斷提升服務品質,期待再次與您相遇,為您打造更多美好難忘的住宿體驗!酒店管理層
Aoeryanjiachong
行政豪華城景大床房-住高望遠,覽城市天際線
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 12 日
這次入住南京紫峯洲際酒店,真的是一次令人難忘的絕佳體驗!踏入酒店,華麗而不失典雅的大堂瞬間吸引了我,精緻的裝修與恰到好處的燈光設計,營造出高端又舒適的氛圍。房間佈置更是無可挑剔,寬敞明亮,每一處細節都彰顯着品質,透過巨大的落地窗,南京城的美景盡收眼底,讓人陶醉。 酒店的各項設施也十分完備,無論是健身中心還是泳池,都能讓人盡情放鬆身心。而不得不提的是,前台的 Kelly 為這次入住體驗增色不少。從辦理入住手續開始,她就展現出了極高的專業素養和熱情。不僅快速地為我安排好了房間,還耐心解答我關於酒店周邊景點和餐廳的詢問,給出的建議都十分實用。在入住期間,我遇到一些小問題,向她求助時,她總是迅速響應,積極幫忙解決,臉上始終洋溢着温暖的笑容,讓人感覺無比貼心。 這次在南京紫峯洲際酒店的住宿,因為有 Kelly 這樣優秀的員工,變得格外美好。下次來南京,我一定還會選擇這裏!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!收到您如此熱情洋溢且高度讚譽的評價,我們全體員工都感到無比榮幸與激動!很高興酒店華麗典雅的大堂、佈置無可挑剔的房間以及完備的設施能讓您滿意,特別是巨大落地窗所呈現的南京城美景,能為您帶來愉悦的視覺享受。前台Kelly憑藉極高的專業素養和熱情服務,為您的入住體驗增添光彩,這正是我們所期望員工展現出的服務水準。從辦理入住時的高效,到耐心解答您關於周邊的疑問,再到迅速響應並解決您遇到的問題,她的每一個舉動都得到了您的認可,我們一定會將您的讚揚傳達給她,相信這會讓她備受鼓舞。再次感謝您對我們酒店的支持與厚愛,期待您下次再來南京時,我們能繼續為您提供卓越的服務,創造更多美好的回憶!酒店管理層
訪客用戶
豪華雲端大床房-俯瞰金陵城天際麗影
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 10 日
這次入住南京紫峯洲際酒店完全顛覆了我對高端酒店的認知。68層的城市地標建築內,270°全景落地窗將金陵城景與玄武湖波光盡收眼底。客房內戴森吹風機、智能衞浴系統等細節處處彰顯品質。特別感謝行政管家Esther的服務。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇南京紫峯洲際酒店,並且給予我們如此高的評價,能為您帶來顛覆性的優質體驗,我們深感榮幸。酒店作為南京的城市地標,270° 全景落地窗的確為賓客提供了獨一無二的視野,讓金陵城景與玄武湖的秀麗風光成為您入住期間的美妙背景。客房內配備戴森吹風機、智能衞浴系統等,正是我們對品質細節的執着追求,很高興這些都能得到您的認可。行政管家Esther為您提供了優質服務,您的肯定是對她最大的鼓勵,我們已將您的讚揚傳達給她。我們會繼續努力,在服務和設施上不斷精益求精,期待您再次光臨,為您呈現更卓越的入住感受!酒店管理層
訪客用戶
開放式城景套房-住高望遠,覽城市天際線
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
11 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 9 日
Bess專業又貼心,主動幫忙升級房型,全程耐心解答問題,服務滿分!酒店位置絕佳,步行可達地鐵站,紫峯大廈夜景美不勝收。房間寬敞整潔,床品舒適,早餐中西式選擇豐富,總之從入住到離店都感受到賓至如歸,下次來南京還會首選這裏!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住南京紫峯洲際酒店並給予我們滿分認可。很高興聽到您對我們俱樂部同事Bess周到服務感到滿意。客人的舒適和愉悦是我們服務的核心目標,您的滿分讚許是對我們最大的肯定,期待下一次的出行,我們能為您創造更加完美的服務。祝您生活愉快!酒店管理層
訪客用戶
豪華湖景雙床房-足踏玄武湖,比肩紫金山
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 9 日
來南京旅遊,特意選擇了全球最高的洲際酒店——南京紫峯洲際酒店,這也是我們打卡的全球第四家洲際酒店,前幾家分別是蘇州洲際、香港洲際和西安洲際。洲際的人性化服務體貼周到,入住前一天,賓客中心的Sarah就向我們詢問偏好和要求,還主動為我們升級了房型,讓我們可以正面玄武湖,欣賞春暖花開。酒店的交通非常方便,樓下就是地鐵鼓樓站,1號線和4號線的中轉點。酒店服務也非常到位,我們需要額外的東西,剛打完客房服務電話,需要的物品就很快能送到房間。為紫峯洲際點贊!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常榮幸您在全球多地打卡洲際酒店後,選擇入住南京紫峯洲際酒店。作為您旅程中的一站,能滿足您的期待併為您帶來優質體驗,我們深感榮耀。Sarah在入住前一天主動與您溝通,詢問偏好併為您升級房型,讓您得以正面欣賞玄武湖的春日美景,她的貼心服務得到您的認可,我們已將您的讚揚傳達給她。在洲際,始終將賓客需求放在首位,Sarah的表現正是我們人性化服務的生動詮釋。酒店優越的地理位置,樓下即為地鐵鼓樓站這一交通樞紐,為您的出行提供極大便利。客房服務高效及時,能迅速響應您的需求,這離不開各部門的緊密協作與對服務品質的堅守。您的點贊是對我們最大的鼓勵,我們會繼續秉持洲際酒店的高標準服務理念,不斷優化提升,期待您再次光臨,在紫峯洲際酒店續寫更多美好回憶,也期待在全球更多洲際酒店與您相逢!酒店管理層