自5月19日以來,我通過AFL OYO預訂了一個房間,這是我在這裏預訂的第一件事。期望我在AFL中看到酒店的房間包括早餐。我決定預訂,當我簽到時,工作人員已經完成了房間包括早餐。因此,工作人員給了一張優惠券,準備進入房間10分鐘,接待員打電話通知客戶房間不包括早餐,所以我很困惑,所以我問接待員爲什麼在AFL中。通知包括早餐因此,工作人員說在OYO系統中,員工犯了一個錯誤。但是如果客戶想要早餐必須支付每人100泰銖,因此通常錯誤酒店必須負責。不是客戶必須負責因此要酒店幫助系統變得更好。因爲它失去了客戶的期望的感覺並在辦理入住手續和辦理入住手續時都要求酒店接待人員的好事退房服務非常好,我很感激,但是請您改善錯誤的系統,以防您不失去OYO品牌的聲譽。
很好
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