Ich beginne mit den positiven Aspekten: Das Essen ist super lecker.Der Service und Animation vom Hotel ( nicht TUI!!)super nett. Die Zimmer sind im sehr guten Zustand.Catalina ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe dieses Hotel gebucht, weil ein Programm für Kinder von 0-3 Jahren stattfinden sollte und dies in Form einer Spielgruppe ist.Leider gibt es aber dieses Programm nicht. Von 11.00 Uhr bis 12.00 Uhr gibt es lediglich ein Babykreis ( Spielgruppe) für das Thema z.B Musik und Bewegung . Ist eine Stunde schon Programm?Und was ist noch Mal eine Spielgruppe? Also das auf jeden Fall nicht. Leute, ich sage es euch ehrlich, ich habe weder Musik noch Bewegung in dieser Spielgruppe gesehen. Als ich es der TUI Rep gesagt habe , sagte sie dass es irgendwelche Mütter gibt , die mit der Erzieherin privat Gespräche geführt haben , und die bestätigen können das es Musik mit Bewegung gegeben hat. Also läuft alles richtig.Mir wurde nicht geglaubt und ich wurde als Lügnerin dargestellt . Die TUI Rep hat mich erniedrigt und fertiggemacht , nur weil ich meinem Kind ein vernünftiges Programm gesucht habe.Ich habe geweint und werde nie wieder bei TUI buchen.So geht man nicht mit Kunden um.
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