鐵索橋飯店(Hotel Kettenbrücke)

Sehr schönes, geschmackvoll eingerichtetes Hotel mit grossen modernen Zimmern. Das Hotel liegt optimal zwischen Aare und Altstadt. Parkmöglichkeiten direkt neben dem Hotel. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Guter Informationsfluss bis zum check-in.

Sehr liebevoll eingerichtetes Zimmer mit Bad. Sehr gutes Essen im Restaurant mit tollem Personal. Vom Checkin bis zum Checkout professionelles Personal! Hier würden wir wieder gerne einen Aufenthalt buchen. Lage ist perfekt für einen Spaziergang.

飯店享有前往市中心的完美位置。鏈橋另一側的鄰近停車場交通便利。房間乾淨且佈置實用。 Zollhuus 餐廳的食物值得推薦。酒店和餐廳的工作人員都非常友好。

漂亮的大房間。非常舒服。良好的停車選擇。很棒的淋浴。接待處的服務很棒，早餐服務也很棒。感謝早餐服務人員瓦內薩（Vanesa）的友善和對該地區的建議。

房間，特別是浴室太熱了，因為沒有房間空氣冷卻，如果沒有使用我向接待處要求的小風扇，我們會很難入睡、穿衣服！房間很漂亮，浴室和儲藏室很棒，只是溫度過高，把它破壞了，而且第二天早上（我們住了3 個晚上）他們忘記打掃我們的房間，更糟糕的是沒有乾淨的毛巾-所以我們不得不洗澡和使用留在地板上的髒的。不幸的是，早餐在工作日上午 9.30 結束，但在辦理入住時沒有人通知我們，所以在第三天，當我們上午 10 點到達時，我們不得不乞求一些優格和果汁，最終我們得到了。

房間不錯，乾淨，但水槽排水有點問題。自助早餐品種豐富，產品優質。友好的工作人員，比預期提前到達，一切必要的事情都已完成，以便我可以更快地拿到房間，謝謝。

這家漂亮的飯店位於市中心，享有河流的壯麗景色。早餐室可俯瞰河流，自助餐品種豐富。客房現代化，提供充足的放鬆和工作空間。可惜的是，飯店內沒有停車場，您必須穿過馬路才能到達附近的露天停車場。

接待處、房間和早餐的一切都很完美。當我必須在阿勞工作幾天時，這家酒店是理想的選擇。另外，這個地方位置很好，靠近古城中心。

Wir waren an Pfingsten im Hotel Kettenbrücke. Mit den Fahrrädern sind wir (Familie mit zwei Jugendlichen) aus Zürich angereist und haben uns gefreut, das wunderschöne Hotel an der Aare zu sehen. Wir haben zwei Zimmer gebucht, ein Doppelzimmer für die Jungs (15 und 17Jahre alt) und eine Suite für uns Erwachsene. Das Doppelzimmer war gut und hat die Erwartungen erfüllt. Die Suite war zwar nicht so hübsch wie erwartet, und auch die Sauberkeit lies einwenig zu wünschen übrig. Zum Beispiel war der Rand des Duschvorhanges statt in zartem pastellgelb wie der Rest des Vorhanges, "orange und roch muffig"... Das wäre es aber nie wert, hier überhaupt zu erwähnen, wenn nicht die 1.Nacht in dieser Suite gewesen wäre. Wir sind gegen 23.30Uhr ins Hotel zurückgekommen und waren müde vom Fahrradfahren, dem Essen und den Gesprächen mit unseren Freunden. Da sich unsere Suite überhalb des Festsaals befand, mussten wir auf unserem Weg ins Zimmer feststellen, dass genau unter uns, eine Hochzeitsparty in vollem Gang war. Als ich dann nachts, nach keiner Sekunde Schlaf, mutig um 02.00Uhr die wenigen Treppen zum Festsaal runterging und mich bei der zuständigen Person über ein allfälliges Ende der Feier, zu erkundigen, wurde ich sehr unhöflich abgespiesen und darauf verwiesen, dass es bei Hochzeiten etwas länger dauern kann. Das war mir natürlich vollkommen bewusst und ich freue mich auch für die Feiernden, aaaaber wir hätten natürlich gerne geschlafen und so mussten wir dem Beat der lauten Musik noch länger zuhören und ich war wirklich enttäuscht und traurig über soviel Unverständnis, so dass ich erst gegen 04.00Uhr einschlafen konnte. Als ich am nächsten Tag mit der Rezeptionistin nochmals über diese Nacht gesprochen habe, wurde ich auf den nächsten Morgen vertröstet. Anstelle einer Entschuldigung und einem es tut uns leid, wir hätten Sie darüber informieren sollen, dass diese Hochzeit genau unter Ihrem Zimmer stattfindet, wurde mir dann ein Glas Champagner oder ein Süssgetränk angeboten. Wie schrecklich. Ich bin wirklich unglaublich enttäuscht über dieses Angebot und finde, dass es dieser Nacht und dem total unhöflichen und auch unprofessionellen Verhalten, der MitarbeiterInnen überhaupt nicht gerecht wird. Ach und Etwas noch, das Frühstück ist auch eher überschaubar und hat wirklich nichts worüber man Positives zu schreiben wüsste. So, nun habe ich meinen Frust, Ausdruck gegeben. Die Direktorin, mit der ich gern gesprochen hätte, ist für drei Wochen im Urlaub. Daher diese doch sehr emotionales und überhaupt nicht gute Feedback.