文冬山景

I had an amazing stay at Antara Genting! The place was incredibly cozy, clean, and beautifully maintained, making it feel like a home away from home. The atmosphere was peaceful and relaxing, perfect for unwinding after a day of exploring Genting. The amenities were excellent, and everything was thoughtfully prepared to ensure a comfortable stay. The host was friendly, responsive, and made the entire experience smooth and hassle-free. I would highly recommend Antara Genting to anyone looking for a comfortable, cozy, and enjoyable place to stay. I’ll definitely be coming back again!

我於2025年10月初入住雲頂克羅克福德酒店，對酒店的服務水平感到非常失望——尤其考慮到它自詡為馬來西亞頂級豪華酒店。 10月3日上午9點40分左右，我聯繫了禮賓部值班經理，反映飯店Wi-Fi一直顯示「無效憑證」的錯誤。他非但沒有主動核實問題（後來發現只是入住時提供的登入資訊有誤），反而堅持要IT團隊到我的房間修理。 當天晚些時候，另一位工作人員僅用幾分鐘就透過核對憑證解決了問題。值班經理竟然連這麼基本的事情都做不好，實在令人費解。 入住期間，我還注意到許多員工似乎不知所措，對一些簡單的情況束手無策——簡直就像盲人領路。他們之間明顯缺乏協調和溝通。 早餐體驗也令人大失所望。我連續三天在那裡吃早餐，但食物始終是冷的——只有湯麵是熱的。更糟的是，員工之間溝通不良。有一天早上，我們被告知要稍等片刻，說靠窗的桌子正在清理。等了足足五分鐘後，另一組客人卻坐到了我們等的那張桌子。給出的解釋竟然是「其他客人想要那張桌子」。對於一家號稱如此高檔的飯店來說，這完全不可接受。 唯一值得慶幸的是10月5日值班的經理，他負責自助早餐，非常細心周到，主動詢問客人是否需要飲料或幫忙。在一片混亂中，他的專業顯得格外突出。 對於一家連續七年榮獲《富比士旅遊指南》五星級獎項的飯店來說，這次的體驗簡直是個笑話。克羅克福德酒店的聲譽與其實際服務水平之間的差距令人震驚。 真是令人失望，完全不像所謂的豪華飯店該有的樣子。 附：至少景色很棒。

我在這家酒店/公寓度過了美好的時光。由於還是新開業的,一切都感覺乾淨,現代,維護得很好。 最大的亮點之一是游泳池,寬敞,設計精美,非常適合家庭入住。孩子們一定會喜歡在游泳池裏度過時光,而成年人則可以放鬆身心,享受寧靜的環境。這真的是家庭結合的理想場所。 房間設施齊全,很舒服,配有空調,冰箱,烤箱,觸摸屏感應爐,廚具齊全,鍋碗杯子餐具齊全。入住期間如果喜歡自己準備餐點,很方便。 智能電視是另一個偉大的功能,提供廣泛的娛樂,包括Netflix,Prime Video,Disney+,Viu,iQIYI和其他許多流媒體平台。您永遠不會耗盡在房間裏放鬆觀看的東西。 需要注意的一點是,在我入住期間沒有接待處,因爲酒店使用自助入住系統。所有入住說明都是通過WhatsApp提前發送的。指示清晰易懂,如果您需要任何幫助,您可以簡單地打電話給主持人尋求幫助。公寓也不提供洗衣機,所以如果打算住幾天,最好帶足夠的衣服。不過,這不是大問題,因爲附近有方便的自助洗衣設施。 雖然許多設施仍在建設中,但我相信一旦一切都完成,這個地方會變得更加令人印象深刻。

這是我們第三次回來入住了，每一次都有很不錯的體驗，所以還是決定再次選擇這裏。 首先要稱讚服務人員，整體服務態度非常好，每位員工都很有禮貌，也很願意提供協助，讓人感覺賓至如歸。環境方面也非常舒服，空氣清新，天氣涼涼的，非常適合想要放鬆度假的家庭。 這裏特別適合親子家庭。Cafe旁邊就有一個大草場，家長可以一邊享受美食和咖啡，一邊看着小朋友在草地上奔跑玩樂，非常愜意。還有一個恆温泳池，小朋友玩得非常開心，即使天氣較涼也能盡情戲水。 房間方面，床鋪舒適好睡，晚上能夠獲得很好的休息。不過如果要提出一點建議的話，房間的衞生細節還有進步空間，希望未來能夠再加強清潔品質，讓整體住宿體驗更加完美。 總體來説，這裏依然是我們會願意再次回訪的住宿地點。環境優美、服務優秀、親子設施完善，非常適合一家大小來度過輕鬆愉快的假期。😊

酒店很干净，但我在床单下发现了一些头发。入住期间我的鼻子也过敏了，不知道是不是附近施工造成的灰尘引起的。电视不是智能电视，但可以共享屏幕。我觉得酒店位置还可以，因为它离我想去的餐厅很近。我们选择用Grab点餐去云顶。早餐很不错，我觉得物有所值。

Antara Genting的公寓房間不錯，一切設備還算齊全，有洗衣機和烘乾機，雖然烘乾機要用幾個小時才能好，幸好還可以使用。 另外房間唯一的缺點就是熱水器，需要比較長時間預熱，而且一打開熱水，水就會變得很小，冷水的水量就正常，但是這麼冷的天氣還沖冷水澡真的很可怕😨 總得來説，除了洗衣液、洗手液、洗碗精沒有refill外，其他的都不錯，房間也很冷，不需要開風扇。

該酒店的位置於Gotongjaya 的核心位置，無論在吃喝玩樂都很方便一下，不過上雲頂則需要約10公里路程，若自己駕車就沒什麼問題。至於酒店相當乾淨整潔又舒適！可以推薦啦！！！！

頂樓令人驚訝,漂亮。它位於與入住櫃檯相同的水平,面向綠色植物。超級巨大的主臥室,有2張大特大牀,在衣櫃裏散步,超級大的廁所,有獨立的淋浴和浴缸。1間帶連接浴室的普通臥室,1張大牀和1張單人牀。 我喜歡山景陽台!它可能面向一點開車的方式,但幾乎聽不到任何大聲的噪音。晚上也可以看到雲頂高地的虹燈。你有一些白色的飛和小昆蟲,但它在晚上非常寧靜和安靜。清晨,在沙發上喝咖啡,感受晨風,聽電視上的水療音樂,窗外的鳥鳴,非常放鬆。 有各種付費電視頻道,YouTube頻道,自動麻將桌。還可以在大廚房做飯。確保關閉廚房滑門,以保持偶爾的汽車聲音從車道上傳來的廚房窗戶。這也有助於保持生活和用餐區的寒冷。 8.30pm前可以在素食餐廳用餐,6.30附近關閉咖啡館和minimart到晚上7點,飲料自動售貨機24小時開放。酒店工作人員很友好,特別是經理Charlize,非常樂於助人,幾乎立即有求必應。可以坐纜車在Chin Swee站下車,乘坐多層自動扶梯,步行小到酒店。位置非常適合開車的人,步行價格MYR1088或者入住的時候可以考慮從正常房間付費升級,如果可以體驗很棒。整體單位很大,可以容納很多人。

工作室乾淨舒適,擁有愉快住宿的所有必需品。然而,位置有點遠,入住過程不方便(只是有點),因爲入住地點和實際入住在不同的地方。如果你沒有車,這不是最好的選擇,因爲四處走動可能是有挑戰性的。總的來說,一個體面的住宿,但在預訂前要考慮一些事情。

我到房間後發現房間非常乾淨整潔。雖然從外面看不太起眼，但房間內部很不錯。唯一的問題是電梯。每次想回去都得走樓梯，因為飯店只有一部電梯，有點不夠用。其他方面對於我這種有家人出門的人來說還可以。飯店最近剛修好了電梯，這樣更多的人就可以用它辦理入住或退房手續了。