文冬山景

我於2025年10月初入住雲頂克羅克福德酒店，對酒店的服務水平感到非常失望——尤其考慮到它自詡為馬來西亞頂級豪華酒店。 10月3日上午9點40分左右，我聯繫了禮賓部值班經理，反映飯店Wi-Fi一直顯示「無效憑證」的錯誤。他非但沒有主動核實問題（後來發現只是入住時提供的登入資訊有誤），反而堅持要IT團隊到我的房間修理。 當天晚些時候，另一位工作人員僅用幾分鐘就透過核對憑證解決了問題。值班經理竟然連這麼基本的事情都做不好，實在令人費解。 入住期間，我還注意到許多員工似乎不知所措，對一些簡單的情況束手無策——簡直就像盲人領路。他們之間明顯缺乏協調和溝通。 早餐體驗也令人大失所望。我連續三天在那裡吃早餐，但食物始終是冷的——只有湯麵是熱的。更糟的是，員工之間溝通不良。有一天早上，我們被告知要稍等片刻，說靠窗的桌子正在清理。等了足足五分鐘後，另一組客人卻坐到了我們等的那張桌子。給出的解釋竟然是「其他客人想要那張桌子」。對於一家號稱如此高檔的飯店來說，這完全不可接受。 唯一值得慶幸的是10月5日值班的經理，他負責自助早餐，非常細心周到，主動詢問客人是否需要飲料或幫忙。在一片混亂中，他的專業顯得格外突出。 對於一家連續七年榮獲《富比士旅遊指南》五星級獎項的飯店來說，這次的體驗簡直是個笑話。克羅克福德酒店的聲譽與其實際服務水平之間的差距令人震驚。 真是令人失望，完全不像所謂的豪華飯店該有的樣子。 附：至少景色很棒。

最驚喜的是窗外的風景，仙氣飄飄。房間的設施有些年代感，不過空間還可以，不會太過擁擠，還是很乾凈的。前台的工作人員態度很好，不過就效率太低了，辦理一個入住要等很久，而且一直搞不清楚我們是否交tourist tax，有點無語，已經給他看了付過税的訂單了，可是還是説沒看到。

這是我們第三次回來入住了，每一次都有很不錯的體驗，所以還是決定再次選擇這裏。 首先要稱讚服務人員，整體服務態度非常好，每位員工都很有禮貌，也很願意提供協助，讓人感覺賓至如歸。環境方面也非常舒服，空氣清新，天氣涼涼的，非常適合想要放鬆度假的家庭。 這裏特別適合親子家庭。Cafe旁邊就有一個大草場，家長可以一邊享受美食和咖啡，一邊看着小朋友在草地上奔跑玩樂，非常愜意。還有一個恆温泳池，小朋友玩得非常開心，即使天氣較涼也能盡情戲水。 房間方面，床鋪舒適好睡，晚上能夠獲得很好的休息。不過如果要提出一點建議的話，房間的衞生細節還有進步空間，希望未來能夠再加強清潔品質，讓整體住宿體驗更加完美。 總體來説，這裏依然是我們會願意再次回訪的住宿地點。環境優美、服務優秀、親子設施完善，非常適合一家大小來度過輕鬆愉快的假期。😊

房間很乾淨，高樓層，窗景看山，舒服，唯有枕頭太高睡到一半躺平，床挺好睡，停車場有直通酒店電梯方便性高，早餐多樣化，可惜蛋煎的區域是先煎起來放著，冷的就扣分，面可以自己DIY煮，還蠻好玩的，麵包類口感不錯，水果也可，吃了3盤，總體來說，若在來雲頂，會再來住的。隨在半山區還要再進去較偏，不過開車到出去很多店鋪吃飯那，約6分鍾，我覺得這不影響，不過要有車才是方便

該酒店的位置於Gotongjaya 的核心位置，無論在吃喝玩樂都很方便一下，不過上雲頂則需要約10公里路程，若自己駕車就沒什麼問題。至於酒店相當乾淨整潔又舒適！可以推薦啦！！！！

Antara Genting的公寓房間不錯，一切設備還算齊全，有洗衣機和烘乾機，雖然烘乾機要用幾個小時才能好，幸好還可以使用。 另外房間唯一的缺點就是熱水器，需要比較長時間預熱，而且一打開熱水，水就會變得很小，冷水的水量就正常，但是這麼冷的天氣還沖冷水澡真的很可怕😨 總得來説，除了洗衣液、洗手液、洗碗精沒有refill外，其他的都不錯，房間也很冷，不需要開風扇。

Gohtong地區的新發展。這個單元就像一個雙鍵單元,其中一間帶廁所的特大牀房完全與其他類型的大牀房和單人牀房分開。有2個游泳池,一個在地面樓層,一個在17樓,還有一個在18樓配備的健身房。總體物有所值。

頂樓令人驚訝,漂亮。它位於與入住櫃檯相同的水平,面向綠色植物。超級巨大的主臥室,有2張大特大牀,在衣櫃裏散步,超級大的廁所,有獨立的淋浴和浴缸。1間帶連接浴室的普通臥室,1張大牀和1張單人牀。 我喜歡山景陽台!它可能面向一點開車的方式,但幾乎聽不到任何大聲的噪音。晚上也可以看到雲頂高地的虹燈。你有一些白色的飛和小昆蟲,但它在晚上非常寧靜和安靜。清晨,在沙發上喝咖啡,感受晨風,聽電視上的水療音樂,窗外的鳥鳴,非常放鬆。 有各種付費電視頻道,YouTube頻道,自動麻將桌。還可以在大廚房做飯。確保關閉廚房滑門,以保持偶爾的汽車聲音從車道上傳來的廚房窗戶。這也有助於保持生活和用餐區的寒冷。 8.30pm前可以在素食餐廳用餐,6.30附近關閉咖啡館和minimart到晚上7點,飲料自動售貨機24小時開放。酒店工作人員很友好,特別是經理Charlize,非常樂於助人,幾乎立即有求必應。可以坐纜車在Chin Swee站下車,乘坐多層自動扶梯,步行小到酒店。位置非常適合開車的人,步行價格MYR1088或者入住的時候可以考慮從正常房間付費升級,如果可以體驗很棒。整體單位很大,可以容納很多人。

工作室乾淨舒適,擁有愉快住宿的所有必需品。然而,位置有點遠,入住過程不方便(只是有點),因爲入住地點和實際入住在不同的地方。如果你沒有車,這不是最好的選擇,因爲四處走動可能是有挑戰性的。總的來說,一個體面的住宿,但在預訂前要考慮一些事情。

我到房間後發現房間非常乾淨整潔。雖然從外面看不太起眼，但房間內部很不錯。唯一的問題是電梯。每次想回去都得走樓梯，因為飯店只有一部電梯，有點不夠用。其他方面對於我這種有家人出門的人來說還可以。飯店最近剛修好了電梯，這樣更多的人就可以用它辦理入住或退房手續了。