Soggiorno in questo hotel per la prima volta, con molte aspettative. Al primo impatto l'ambiente è meraviglioso, senza mezzi termini, fantastico, curato in ogni minimo dettaglio, molto pulito e ben illuminato. I punti di forza sono sicuramente, la reception, con personale sveglio, svelto, qualificato e gentilissimo. L altro aspetto impeccabile sono le massaggiatrici, un ringraziamento particolare ad Emanuela e Dragana. Poche volte abbiamo avuto un massaggio con tanta passione e tanta arte, uno spettacolo. L'hotel però ha delle note piuttosto dolenti. La prima è la nostra camera Smart, che emanava un fortissimo e insopportabile odore acuto, forse di disinfettante, tipo varichina, davvero fastidioso. Poi il bidet che gocciolava imperterrito tutta la notte, senza posa. Un'altra brutta esperienza l'abbiamo avuta con la colazione. Personale assente, distratto, poco affabile e soprattutto assolutamente NON professionale. Abbiamo atteso invano all'ingresso di essere accompagnati al tavolo, poi abbiamo chiesto e, siamo state ammonite, che dovevamo aspettare di essere accolte, ma nessuno si curava di noi; abbiamo allora chiesto ad una cameriera e,ci ha ripetuto che dovevamo aspettare il loro intervento all'ingresso del ristorante,così, mentre guardavamo passare i camerieri totalmente indifferenti, ci siamo fatte coraggio di fermare e chiedere a l'ennesimo cameriere, che finalmente ci ha procurato un tavolo. Ci siamo dunque alzate per servirci il buffet, ma i succhi erano quasi tutti finiti (notare che erano le 9:45, con la colazione che terminava alle 10,30 e, sembrava già di stare fuori dal tempo massimo). Dopo aver cercato invano, chiedo un bicchiere e, una ragazza piuttosto scocciata, mi ha mostrato che dovevo aprire il mobile sotto le caraffe per procurarmelo. Ho chiesto un tè, è arrivato, l'ho messo in infusione, mi sono alzata per prendere una brioche, quando sono tornata, mi avevano portato via tutto il bricco con il tè che non avevo ancora iniziato a bere, lasciandomi il tavolo bagnato. Chiedo di nuovo in tè, poi faccio notare al cameriere ho il tavolo bagnato, proprio dove appoggio il gomito e, lui arriva con un panno zuppo e mi finisce di lavare tutto il tavolo...Esperienza da dimenticare. Felice di non aver preso la mezza pensione. I ragazzi del Bistrot invece sono carini e simpatici.
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