蒙特利爾Isles Pinoy Depot Montreal附近住宿

我在2022年9月來接受醫療培訓。-糟糕的客戶服務。關於房價的可疑做法。當我在6月份第一次預訂時,有人告訴我,我可以從培訓組織者那裏獲得優惠價格。事實證明優惠價格比直接在酒店預訂更貴(如果您住3晚以上,可以享受15%的折扣)。我給酒店打了電話,主管女士說他們什麼也做不了,她不會在會議優惠價上面打15%的折扣。這對我來說似乎是公平的,因爲我知道酒店在大流行期間失去了很多生意,並試圖平衡財務。當時我預訂了一間有2張大牀的房間,但不確定我丈夫和兒子是否會加入,所以我宣佈只給1名成年人。9月,我聯繫了酒店,要求將房間入住率更新爲2名成人和1名兒童。他們改變了房價,提高了價格(4晚不到1000美元,但達到了1300美元!)。當我問爲什麼時,他們說我改變了預訂,所以他們在更改時更新了新價格。它仍然完全一樣的房間!我不介意多交稅,但更多的人呆在同一個房間,但當他們知道我是會議的一部分,不會換酒店時,就改變利率,有點腳......我打電話給同一位會議女士,問我是否可以恢復會議費率。她說不,會議費率已經過期,她不會把它作爲商業姿態,因爲她得到了預訂的佣金......多麼糟糕的客戶服務!不確定是否故意這樣做,我得到的房間是電梯外的一個房間,太吵了......而且我們入住了,我們前面的2個人大聲抱怨酒店......-房間不乾淨,洗漱用品丟失了牀和枕頭舒適。他們沒有羽絨被套,但有2張平板牀單......羽絨被和枕頭都是污漬黃色的。牀頭櫃滿是灰塵。地毯髒(顏色不一樣,雖然圖案一樣,走廊裏的圖案也一樣)。浴室裏只有肥皂酒吧,沒有洗髮水或護髮素。我只拿了,因爲有一天早上,我在走廊裏看到一位清潔女工,問她有沒有洗髮水等。令我吃驚的是,她做了,並給了我。會議室被忽視第一天早上我們喝了茶/咖啡和糕點......但是午餐後或之後幾天都沒有再加滿,除非我們要求。即使問了,我們也不會得到熱水喝茶......會議室附近的廁所要麼缺少肥皂,要麼缺少紙巾擦乾你的手......我知道酒店在大流行期間被佔領後想省錢......但是對於一家四星級酒店,我期望更好的和更好的客戶服務。酒店位置很好,在市中心......但是如果我必須在蒙特勒參加另一次會議,我不會回來的。

This was our first stay at Novotel and my family enjoyed it. The hotel is in a good location within walking distance to Notre Dame Basilica, Mont Royal Park, Old Montreal, shopping malls, underground city, Chinatown, etc. The room was very clean, the bathroom was very nice and modern, and the beds and were comfortable. I thought the staff at the front desk were courteous and helpful as well as in the hotel restaurant. For our convenience, we booked the room that included breakfast and we enjoyed the breakfast buffet which included assorted fresh fruits, hot and cold breakfast items, croissants, muffins, cereals, juices and fresh coffee. They do not have free parking, but there is a parking garage under the hotel that is $30 CAD per night and we were able to charge to our room and go in/out anytime. Overall, I thought this hotel was a good value as other hotels in the area were charging more.

Very nice location, friendly and helpful staff!! Free breakfast is great, delicious coffee and bagels. But there are not enough toilets. And the kitchen is quite small so it gets very crowded during dinner hours (plus people like chatting in the kitchen while watching a pot of water boiling). I didn't want to line up to use the stove or microwave to reheat my food so I had raw dinner during my stay. If you plan your meals and cooking well enough you should be fine.

我預訂了這家酒店，因為它被評為帶小孩遊覽蒙特利爾的＃1。我們收到了房間升級的通知，套房幾乎比我的房子大！我們有一個半浴室，一個完整的現代廚房，客廳，以及帶兩張大號床的卧室。我們在一個角落裡，那是明亮的，而且開着大窗戶（上麪鋪滿了深色窗帘）。我們發現它很可愛和安靜，除了傍晚從我們頭頂跳來跳去，我們認為這聽起來像是孩子在跳。歐陸式早餐備貨充足，包括小童和成人都喜歡的東西。屋頂甲板很漂亮，我們出去逛逛這座城市，希望今天天氣暖和。我想為孩子們準備的一件事是游泳池。 “室內屋頂游泳池”聽起來很完美，但恐怕它絕對不適合小童，因為它更像是連接到健身房的小型游泳池。我們與之交談的所有員工都很友善且樂於助人。地點是完美的-我們走到天文台和美術館，然後乘地鐵到塔和生物圈。

訂之前看了評論，進房間，還是有點吃驚！房間是真的小，我訂的雙床，攜程上説是0.8-1.3米的床，其實直接説0.8米就算了，何必那麼繞。訂的時候也沒有注意，真的沒有洗漱用品。床太小太短，腳都露出去床外。床上沒有被子沒有毯子，衹有布單加床套。床鋪也不舒服，都鋪上尿不濕，不透氣。湊合一晚。我在想，如果是大床，也不可能大，因為房間在那裡呢！估計大床可能是1.3米

房間雖然不是很大，但是勝在於價格經濟實惠 前台工作人員態度都很好！也很有耐心！ 酒店離皇家山公園也不是很遠

酒店工作人員非常熱情,前台女士和喬治先生展示的蒙特利爾城市信息非常熱情,在我入住期間,入住任何地方都很方便,因爲這家酒店很容易到達蒙特利爾市中心..tks

從哪裏開始,辦理入住手續還可以。房間不是很乾淨,我沒有咖啡或茶的機器。我被告知他們有客房服務,我們也可以在1號餐廳和唯一的餐廳用餐。我到達了我的房間,到處都是污漬,牆壁,地毯,淋浴。我可以說真空沒有使用或正確完成。牀有4個枕頭(都太可怕了),牀還可以。浴室鏡子上有前一位客人的斑點。沒什麼比照片的。我告訴前台這件事,儘管他們提出要搬我。那天晚上我沒有精力來處理。花了4天時間,我不得不再次要求喝茶和咖啡。我收到了2杯綠茶,酒店沒有濃縮咖啡機的膠囊。迷你冰箱甚至不冷。我的交流效果更好,我把它用作冰箱。第二天早上,我打電話要求客房服務。被告知他們週末不做客房服務。所以我花了3天不吃早餐。但我支付了1天的價格,買了2台ESKA、2台蘇打和2台米飯=23美元。我除了連續3天吃的東西外,什麼也沒吃。WIFI是最糟糕的(而且沒有保護),每25秒裝一次,我就無法在筆記本電腦上觀看任何東西。無論如何,必須要求客房清潔,否則您不會打掃房間。管家只講西班牙語。星期天晚上我問是否在早上(星期一)可以吃早餐(客房服務)。是的!我打電話來,因爲有人在度假,所以這周沒有客房服務。遙控器功能單向=頻道下按鈕!你聽到了,箭頭向上換頻道無法讓你獲得更高的頻道數字。所以如果你迅速向下推,你必須一直往下直到你拿到頻道。我的浴室門把手放在我手中,在2點。所以晚上4點,我大驚小怪地把晚餐帶到我的房間。餐廳有5個菜單。最便宜的菜是28美元或33美元。昂貴的漢堡和薯條36美元。這很好。第二天早上,我的# LiveLimetless客人計劃給你提供了補充早餐,並訂購了2盤新鮮水果。我再次被拒絕客房服務,我拒絕了答案。我確實說它只是新鮮水果,所以當你可以或早餐後服務時,把它拿上來。他們做到了。神聖的F.K,我有1個白色黴菌藍莓和一些舊葡萄。我看到收據。不完整,25美元/盤的水果。現在我知道面具不再是強制性的,但是我去過的3個洗手檯都是空的。

我在這裏看不到很多評論,所以我想我必須插嘴,以確保旅行者注意到這家酒店。我們在這裏總共住了2晚。起初,我們想在回多倫多的路上停留一晚,但由於我們收到的非常好的價值、舒適和服務,我們決定再住一晚(我們本來打算住3家,但該省卻放棄了紐約限制)。好:友好的工作人員,在IMac房間,50英寸智能電視,Netflix和其他流媒體應用,免費停車(非常安全)免費早餐(牛角麪包+1)。免費熱飲24/7。步行距離到一個商場。不太好:5-10分鐘步行到地鐵(但對我們來說沒什麼)。非常好:他們打掃了我們的房間!我們錯過了過去2年住的所有酒店的服務。下次去蒙特利爾,我們還會去這家酒店。繼續保持它吧!

如此友好的工作人員和我們的房間太棒了!我們在整個旅行中都有最好的體驗。我們正在慶祝我們的週年紀念日,我們爲旅行而住的所有“大”酒店都是不幸的災難。Brossard酒店的工作人員非常好,他們甚至有充電站和免費早餐。包含的圖片是早餐的座位區。絕對是超越的酒店!