湖畔麗影飯店(Hotel Convento Dos Capuchos)

Quarto muito frio e muita humidade casa de banho e juntas negras ,a água quente só tem de manhã impossível tomar uma douche durante o dia , ligamos e problema de canalização mas au fim de 14 minutos tivemos água , quarto grande e muito barulhento ouvimos os vizinhos falar ir a casa de banho porta a bater as 8 h da manhã ,. Pequeno almoço podia ser melhor e o serviço também . Acho muito caro pro que é não conselho a ninguém. Na hora de entregar a carta nous queriam fazer pagar 2 cafés e uma água do bar coisa que nós não consumimos.

O quarto não tem conforto não tem tapetes ... despido de tudo... parece um quarto de uma pensão e custa 100 noite. Quando saimos da cama não existe um tapete para colocar os pés. Não tem uma cadeira para descansar no quarto, apenas uma em ferro só para decorar. Só o espaço envolvente é muito bom. Restaurante fraco

Reservamos um fim de semana neste hotel com o intuito de relaxarmos para recuperar energias. À chegada pedimos para utilizar o spa, mas isso não foi disponibilizado. Marcamos então para o dia seguinte. Percebemos mais tarde que éramos os únicos clientes no hotel. À noite chegou mais um casal. O hotel estava frio e o quarto também. Saímos para caminhar até às termas onde fizemos as respetivas marcações. No regresso, já noite, apanhamos um pouco de frio e estávamos ansiosos por um banho quente. Contudo, não havia água quente no quarto. Tentamos ligar para a receção, mas o telefone não funcionava. No dia seguinte reclamamos e asseguraram-nos que resolveriam a situação. O pequeno almoço buffet tinha o essencial, mas só havia iogurtes açucarados e os croissants eram do tipo Bimbo. Nesse dia fizemos termas e fomos dar uma volta. Como estávamos atrasados ligamos para o hotel para desmarcar o spa, mas disseram que teríamos pagar na mesma porque o spa já estava a aquecer. Decidimos, assim, fazê-lo. Surpreendentemente, o spa estava frio, pelo que não o aproveitamos. Este fica na cave ao fundo dum corredor de cerca de 20 metros que não estava aquecido e sem indicações. Tivemos que correr todos os corredores até encontrar o sítio. No checkout, após reclamação, fizeram um desconto de 50% num preço exorbitante de 20€ por pessoa/hora. Habitualmente ficamos em hotéis que inclui o spa no preço e nos poucos que cobram extra, custa 10€. Voltamos para o quarto que continuava s

Reservamos um fim de semana neste hotel com o intuito de relaxarmos para recuperar energias. À chegada pedimos para utilizar o spa, mas isso não foi disponibilizado. Marcamos então para o dia seguinte. Percebemos mais tarde que éramos os únicos clientes no hotel. À noite chegou mais um casal. O hotel estava frio e o quarto também. Saímos para caminhar até às termas onde fizemos as respetivas marcações. No regresso, já noite, apanhamos um pouco de frio e estávamos ansiosos por um banho quente. Contudo, não havia água quente no quarto. Tentamos ligar para a receção, mas o telefone não funcionava. No dia seguinte reclamamos e asseguraram-nos que resolveriam a situação. O pequeno almoço buffet tinha o essencial, mas só havia iogurtes açucarados e os croissants eram do tipo Bimbo. Nesse dia fizemos termas e fomos dar uma volta. Como estávamos atrasados ligamos para o hotel para desmarcar o spa, mas disseram que teríamos pagar na mesma porque o spa já estava a aquecer. Decidimos, assim, fazê-lo. Surpreendentemente, o spa estava frio, pelo que não o aproveitamos. Este fica na cave ao fundo dum corredor de cerca de 20 metros que não estava aquecido e sem indicações. Tivemos que correr todos os corredores até encontrar o sítio. No checkout, após reclamação, fizeram um desconto de 50% num preço exorbitante de 20€ por pessoa/hora. Habitualmente ficamos em hotéis que inclui o spa no preço e nos poucos que cobram extra, custa 10€. Voltamos para o quarto que continuava sem água quente. Voltamos a reclamar e passado pouco tempo lá podemos tomar um banho reconfortante. Descobrimos depois que o aquecimento é feito a partir de painéis solares, que em tempo enublado não aquece o suficiente. Foi preciso insistir para que ligassem a caldeira. Serviço não aceitável para um 4 estrelas. Este hotel era outrora um convento, construção de pedra que é necessariamente frio. O local é muito bonito, escolhemos um quarto com vista rio, que vale a pena, mas nota-se a idade dos equipamentos e mobiliário. Os colchões são antigos e as almofadas muito moles. Não foi uma boa maneira de comemorar o aniversário nem de relaxar.

Bastante acolhedor, muita simpatia e disponibilidade de todos os funcionários. Sempre bem cuidado, e limpo. Dispõe de um jardim, onde podemos desfrutar, fazendo uma pequena caminhada. O seu interior é mantido como na altura do convento.

Optamos pelo charme de nos hospedarmos em um prédio de arquitetura histórica, mas os quartos ficam num anexo moderno, são amplos e muito bons, porém não em sequer uma garrafa de água! Decepciona não ter acesso a capela do Convento que é particular, o restaurante não é bom, o café da manhã é ruim, com suco de laranja azedo, staff reduzido que apesar da boa vontade deixa a desejar no atendimento. Não foi uma hospedagem memorável.

Celebramos las bodas de oro y desde el primer contacto, todo ha sido positivo, empezando por el personal muy amable y muy eficiente y siguiendo por la directora Doña Adriana que personalmente nos ha dado todo tipo de explicaciones y en todo momento dispuesta a colaborar para elegir el menú y demás. Nos ha sorprendido con la puesta en escena del bolo que nos tenia preparado en el claustro, el escenario era perfecto. Hemos estado diecisiete personas y todas hemos quedado muy contentas, Hemos estado hasta las cuatro de la mañana tomando copas y ha estado un camarero atendiéndonos con una disposición y amabilidad increíble. Un hotel muy recomendable para celebrar un evento con un entorno con mucho encanto. Muchas gracias por hacernos pasar una noche inolvidable. Sin duda muy recomendable y con ganas de volver.

Un lugar muy bonito tranquilo y en un emplazamiento único.

Muy bonita remodelación del convento y unos jardines y piscina preciosos.