房間還可以,但不是很好,因為Trip.com 透過第3 方tiket.com 購買,並沒有通過我們選擇的非吸煙房間,所以我們最終得到了一個可供吸煙者使用的房間,並且所有吸煙房間的等級都相同。在我們打電話給巴古斯先生解決這個問題後,酒店表現得很好,因為酒店已經滿員了,以確保我們的房間舒適,客房清潔人員確實更換了我們的床單,床上的所有東西還向我們的房間噴香水以產生煙霧氣味消失了。實際上我很絕望,因為第三者是 tiket.com 本地線上旅行社,不像 Traveloka 那樣可靠,它們是一樣的。但trip.com已經為這個錯誤道歉,並向我們表示對他們的錯誤表示善意,所以我不會採取任何進一步的行動或抱怨,因為酒店管理層已經盡力解決了我們的問題。謝謝。我希望這種情況以後不再發生,他們需要仔細檢查並確保與第 3 方的協議得到良好的執行,不會再發生錯誤
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