米蘭聖索非亞麗笙精選飯店(Radisson Collection Hotel Santa Sofia Milan)

位置非常好。他們的員工都很有禮貌。不錯的飯店 推薦

非常緊湊，位置完美，服務非常好，內部設計精美。 👍🏽 非常感謝客戶關係部的SHIAMA DEVI女士。我們已經很久沒有見過這樣一個以服務和解決方案為導向的經理了。飯店之所以美麗，在於服務品質。也要感謝這家酒店已故的經理理解這一點。 🙋🏻‍♂️

乍一看，它看起來不錯。入口、餐廳和酒吧設計精美。屋頂酒吧確實很漂亮。我們的房間位於 5 樓，屬於高級客房，寬敞且設備齊全。這是專業人士的結局。現在說說缺點：這就好像麗笙酒店建造了一家五星級酒店，並像 3-4 星級酒店一樣管理它。房間很乾淨，但還不夠。之前客人用過的咖啡包沒有被移走。我們在 3 晚住宿期間都沒有住過。有一天他們沒有打掃房間。他們沒有在夜床服務期間立即提供清潔服務。這永遠不一樣。一旦你得到它，一旦你沒有得到它。有一天，它包括補充補充水瓶，另一次則不然。早餐沒什麼好寫的，服務也很少（2/3天沒有人歡迎你並為你安排座位）。前台總是人手不足，禮賓服務幾乎不存在。因此，如果您想要花錢購買的五星級體驗，那麼您在這裡是無法獲得的。

很棒的酒店，但要小心班輪人員，他們似乎缺乏經驗，並且沒有提供足夠的資訊。確保您的卡片沒有被過度扣款或重複扣款。我和我的妻子目前陷入困境，因為一名官員未能核對他們的記錄，他們沒有扣除差額，而是扣除了兩次。我們被困在希臘，不知道我們的錢什麼時候能退還。我們與酒店經理進行了交談，但她尚未正式回覆我們的電子郵件。沒有人有。

飯店位置優越，很快就有新的地鐵站，一切都會更好。儘管最近進行了翻修，但建築飾面的一些細節仍需改進，例如一些牆壁因磨損跡象需要重新粉刷，或者防水套一旦「暴露」在屋頂露台上，就需要重新粉刷。外部露台（您可以看到瀝青覆蓋物從地板踢腳板中伸出）。基本的房間（一晚 340 歐元）對於 5 星級酒店來說相當小，我本來期望多出 3/4 平方米。浴巾不太柔軟，可能已經洗太多次了。完美的早餐，完美的員工，完美的清潔度。所有客房均極為優雅，佈置品味無可挑剔。完美的酒店，但就所支付的價格而言，我認為我上述的批評是有道理的。

我和媽媽四月初在這家飯店住了 6 個晚上。良好的客戶服務和優越的地理位置，但客房服務和房間的清潔度很糟糕。我們必須多次打電話到接待處要毛巾、空洗髮精瓶和紙巾盒/衛生紙，但沒有更換。第二天晚上，我們還在窗簾旁邊發現了一隻髒襪子，這絕對不是我們的。床每天都會整理，但是當你翻開被子時，床單絕對沒有整理。他們仍然皺巴巴的。然而，前台工作人員非常友善且反應靈敏，但這家酒店絕對不是五星級的。下次我來米蘭時我可能會嘗試另一家酒店。

飯店的位置非常好 - 步行 15 分鐘或搭乘電車 2 站（車站就在飯店旁邊）即可到達大教堂廣場。從大廳到餐廳的工作人員都非常友好和樂於助人。早餐時還為我的生日帶來了一個小驚喜 - 再次感謝你們！我們在高級房住了三晚，房間夠大，床也很舒服。浴室作為一個“玻璃盒子”是不同的。房間面向街道，所以即使在晚上，你也能經常聽到急救車的警報聲，這些車輛可能正在前往附近醫院的路上。該服務仍然有改進的空間（特別是在五星級範圍內）：房間清潔程度在非常糟糕（厚厚的灰塵層- 參見照片）到第二天非常好之間波動- 取決於哪個清潔工在工作。如果早上 8:30 早餐室裡沒有一張桌子，儘管客人數量很少，或者許多桌子上仍然有用過的盤子，並且全自動咖啡機中沒有更多的杯子，並且您有用紙杯湊合，在我看來這是不行的。不幸的是，23°C 的氣溫和白天的陽光，屋頂露臺和游泳池都無法到達/使用。因此，我認為如果我們再次訪問米蘭，我們不會再選擇這家酒店。

非常舒適的飯店，在我看來是最好的早餐。乾淨的房間，美麗的景色和非常細心的工作人員。早餐的食物種類令人驚嘆。步行很短距離即可到達大教堂和其他景點。下次一定還住在那裡。我在那裡住了 4 個晚上，有機會參觀屋頂上的一家日本餐廳，那裡有美麗的音樂和非常美味的壽司。