邁阿密海灘海濱假日飯店(Holiday Inn Miami Beach-Oceanfront, an IHG Hotel)

Çok uzun yolculuk sonrası gece yarısı ailem ile otele girdiğimde resepsiyondaki suratı hiç gülmeyen ve hiç birşekilde yardımcı olmayan iki resepsiyonist tarafından karşılandık ve kabus başladı …trip com üzerinden 1 ay önce yaptırmış olduğum ve kahvaltı dahil ücretini ödediğim odamızın rezervasyonu olmadığını ücretinin dahi ödenmediğini söylediler. Defalarca ödeme dekontlarımızı ve voucherı göstermeye çalışsakta bakmak bile istemediler .Vurdumduymaz umursamaz tavırları çok kötüydü Gece yarısı kabusundan kurtulmak için sonunda ben tekrar ücret ödemek zorunda kaldım .Yetkili müdürleri olmadığı için trip coma ulaşsamda onlarında yardımı taki diğer günün öğlenine kadar olamadı.Sabah kahvaltısına geçtiğimizde yine ücret sorunu oldu ve sonunda rezervasyonunuzu şimdi bulduk dediler Odadaki duş muslukları açılmıyor odalar eski kesinlikle tavsiye etmiyorum. Resepsiyonist olan iki erkek personel inanılmaz vurdumduymaz oysaki gece bize yardımcı olmaya çalışsalar bile ben yine tekrar ödeme yapardım …kısaca miami gezimize kötü başlamamıza sebeb oldular

Não fui feliz com minha escolha desse hotel . Sai de Orlando e passei somente uma noite em Miami para assim retornar ao Brasil então escolhi uma opção com vista para mar . Infelizmente o hotel não me entregou um apartamento como deveria ser . Da minha janela no quarto 619, via somente outra janela do hotel ao lado. Quarto que me deram piso em carpete que cheirava muito mal. Fui passear pela região e quando voltei ao hotel 22:30 o restaurante já estava fechado e não tinham room service ! No check out , me cobraram novamente a taxa de estacionamento que já estava pago e estou aguardando o estorno da cobrança no meu cartão

Faltou agua quente no dia da partida, e já tinha lido relatos anteriores sobre este problema. Me cobraram a taxa de resort de $165,30 no check in e no de novo no check out. Já enviei email para o hotel, já falei na central de atendimento do IHG e até agora nenhuma resposta. Fatura do cartão já chegou e vou ter de pagar ambos os valores até o hotel se manifestar. Front desk deixou a desejar. Hotel bem localizado, estrutura de praia boa, quarto bom,pena este descuido de cobrança dupla.

Razoável, boa localização, pé na areia, recebemos comunicado que a água quente do hotel não estaria disponível no dia seguinte das 9:30 às 14 h, porém a noite anterior quando chegamos de um passeio já não tinha água quente no banheiro, tentamos ligar na recepção e ninguém atendia, descemos na recepção e não havia ninguém, após procurar muito apareceu uma pessoa que estava do lado de fora do hotel e ao ser indagado sobre a água não soube responder e não sabia porque já estava sem água quente naquela hora e não na informada pelo hotel, fizemos compra pela internet e solicitamos entrega no hotel e no check out nos foi cobrado pelo recebimento das encomendas o que não havia sido informado no check in que esse serviço era cobrado e um valor caro sai do mais caro que o valor da compra! Reservamos um quarto para 3 pessoas, família e na praia só tem direito a usar cadeira de praia e guarda sol apenas 2 hóspedes, sendo que o terceiro tem que pagar, sendo que a reserva já havia sido paga para 3 pessoas e não informam isso antes

Propriedade reformada, com pintura nova e moderna. Tem academia e piscina. Fica na frente da praia, com estacionamento com manobrista pago a parte ( 38 dólares). Café da manhã pago à parte. Localização muito boa com comércio, farmácia bem próximos. O quarto que fiquei tinha carpete mas estava bem limpo e sem cheiro. Recomendo.

Muy bonito el hotel los empleados muy amables la limpieza bien lo único que me gustó que me cobraron 33$ x el día por toldos en la playa lo cual un día salí del hotel a las 6 am y llegué a las 8 pm y me cobraron igual esos 2 días y hay que pagar para estacion**** pero lo demás bien y me quedé encerrada en el ascensor xq estaban malo . También se me perdió 2 prendas de ropa de la habitación

Stayed 6 nights, we had issues with all elevators, of 3 only 1 worked most of the time. Hotel ran out of regular bottled water for 2 days. When asking for the Mod , always told not available, at the end found out she was the Mod all along. Cannot believe for this property to be under the IHG management!

I tried to check in at 11:30pm after a long travel day and the front desk couldn't create a key. They had a long running issue with the key generator and had no way of getting me a room. Eventually they sent me down the street to a sister hotel. I got to sleep at 2am. It was a nightmare!