聖菲公園生活(ParkLife Santa Fe)

Me gustó mucho el lugar y la vista, pero la recepción no tiene idea de lo que es atender.

La PEOR EXPERIENCIA y el PEOR SERVICIO! Están cambiando de administración y no hay quien te atienda. Llegue el viernes y la señorita de la recepción no sabía nada solo me pudo entregar la llave, después todo el sábado y el domingo no hubo nadie en recepción hasta que por fin el domingo por la tarde me pude comunicar con alguien! No se sabían sus redes de wifi, me pudieron dar la contraseña hasta las 6 de la tarde, tuve que pagar estacionamiento de viernes y sábado porque no tenías idea de cómo funcionaba. Y luego el cuarto parece un búnker, es súper oscuro, no se pueden abrir las cortinas blackout y las ventanas están cubiertas por una película para no ver hacia afuera, los clóset súper baratos, cuelgas tu ropa y se caen las cosas, las cosas de cocina de pésima calidad, somos 2 personas y nos dejaron solo 1 taza, en serio horrible! No se queden aquí.

The positive: Great location if you have business in Santa Fe. The housekeepers vero and Paty are very welcoming and helpful and made this an enjoyable experience. The negative: The rooms are not in the best condition, in my first room the air conditioner did not work the entire weekend, the toilet was missing the seat and in the second room due to some maintenance issue the room smelled like sewer.

My room was very clean and comfortable and the staff were always pleasant and helpful. Special thanks to America! The hotel is in a great location as well. Beautiful area to walk around with lots of shops and restaurants.

Great place, clean and sober, confortable, new and everything working perfect. Very nice view, good location and fair price

Es la primera vez que me hospedo en un lugar así y debo decir que quedé gratamente sorprendido. En general me gustan más los hoteles por los servicios que brindan pero Be Mate superó todas mis expectativas y más por la relación Calidad-Precio. En primer lugar la ubicación es inmejorable, tienes a unos pasos supermercados (City Market que esta justo abajo y Soriana Super) y tiendas de conveniencia (Oxxo y 7 eleven, este último 24 horas) y a un lado la entrada al Parque La Mexicana por medio de un puente. Al hacer la reservación, pedí una habitación con vista al Parque La Mexicana y afortunadamente me la concedieron; eso para mi fue un gran detalle) ya que las vistas desde mi habitación hacia el parque realmente fueron espectaculares y más de noche. Me gustó muchísimo que tienen muy buena seguridad, lo cual en estos tiempos se agradece mucho. La habitación es de buen tamaño, muy agradable, cómoda y se tiene todo lo necesario desde una estancia corta hasta una más larga. Con lo que quedé encantado, es con la cocina, tiene una barra padrísima con su estufa, refrigerador, horno de microondas y muchos cajones con los enseres y utensilios que más se llegan a requerir. Me gustó que a mi salida me ayudaran a resguardar mi equipaje después de mi Check-out. Me gustó que aunque en la mañana y gran parte de la tarde, el sol apunta hacia la habitación y la sala, las persianas black-out ayudan bastante a reflejarlo y después con el aire acondicionado terminas de refrescar perfectamente el cuarto. El servicio es muy bueno, todo su personal es sumamente atento y amable y a pesar de que llegué en domingo después de la hora de servicio en recepción, ya me tenían lista mi llave en el mostrador con mi nombre y antes me enviaron un video explicativo muy detallado con el proceso para entrar al elevador y abrir los accesos. En cuanto a los puntos débiles sin ser malos, opinaría lo siguiente: Al principio, el proceso de Auto Check-In fue un poco largo cuando me lo enviaron días antes de mi llegada pero al comunicarme con ellos me explicaron muy bien y de forma muy rápida el proceso a seguir. En realidad, siempre hubo una muy buena comunicación y casi todos los días estuvieron en contacto conmigo. Me hubiera gustado que dejaran más jabón, que las almohadas fueran más suaves, que la TV estuviera en la habitación y que el check-out fuera un poco más tarde pero fuera de eso, todo estuvo perfecto. En general, todo el servicio fue excelente y sin duda volvería aquí con gran gusto.

El alojamiento fue muy bueno. Todos fueron muy atentos y profesionales, en especial Alejandra que siempre organizaba nuestra habitación, muy carismática. También tiene una excelente ubicación, frente al parque La Mexicana, que es maravilloso, con muchas cosas para niños, bares, cafeterías y restaurantes.