梅爾辛TARSUS BELEDİYESİ AİLE PARKI附近住宿

我第一次去梅爾辛的時候,我們發現這家酒店很快,首先是處不好的地方。你問附近有個地方可以回答說,這裏不是,我們去酒店的時候,離我們而去的房間還沒清理,他們把我們帶到另一個房間,也許是一間單人房,還有一個房間在裏面,子裏的水流着,不知他們把子放了什麼,不清楚你們的頭髮是的,子的蓋子沒有關閉,等等。早上我們就說,我們可以把它們都放下一邊,吃個不錯的早餐,但這不是可能的.完全失望。我們在那間小餐廳裏尋找冰冷的,種類很少,我們可以吃的東西,但不可能的,桌子還沒清理。如果你來找工作的話,你可能寧願單獨到梅辛,但和家人一起,我說:你們不要和你們的妻子同住。

酒店位置稍微有點偏，在港口附近的工業園區，從長途客運站可以坐12路公交直達，早上八點到的，前台提前給辦理入住，服務態度特別好，總的來說很像廣州機場附近那種經濟性酒店，臨時過度一下還是可以的

Hello there! My name is Erik Mustafin. My Ref: 05461798 I have to say that I had enough patience but now I'm sick of it. First of all, I was cheated by your hotel in Mersin. How it was: I connected with your hotel there to be sure that it has non-smoking rooms with beautiful view. It was a gift for my wife’s birthday. They said that there is no problem with that. At the check-in date I reminded about my wishes, paid for two rooms and got on there. The rooms were for smoking persons; the furniture was dirty. I went down to reception immediately and asked my money back. They said that’s impossible due to me paid with the credit card and only call-center can help me. I called them and they said that I need to wait the answer from the head office. I was waiting for 3 hours, called them back but nobody answered. And I suppose my phone number is still blocked for them. I tried to resolve my problem using e-mail, but they answered me only once, requested some information about payment, I gave all the documents they wanted. After that, they stopped to answer me too. It’s because they have to give my money back but they don’t want to. As I wrote before it was absolutely disgusting and dirty staying there and didn't get my money back at the same moment. I wrote you to help me resolve my problem and I'm still waiting for you answer like a fool. I was pretty sure that an organization like yours doesn't treat like this their clients. In fact, you keep me waiting for more than 5 months, it's unacceptable. I want you to connect me with the CEO because I want my money back. 4 300 turkish lira. You have my dates; I want you to connect with me as soon as possible. Otherwise I will have to make my case public.

從頭到尾的驚人經歷...剩下的一天。接待處的穆罕默德·塞納·卡拉卡斯先生是驚人的!卡拉卡斯先生的客戶服務是我們近20年來經歷的最好的。他對細節和指導的關注是一流的。每次我們四處走動時,他都這樣對待每一位顧客。甚至在一次小型緊急情況下,他幫助我們爲我們的狗提供了優質的當地獸醫。你無法打敗這種服務。早餐期間餐廳的Yunus總是很好,非常謙遜和禮貌。這裏的整個希爾頓團隊非常出色,我們期待着回到默辛。我們強烈推薦這家希爾頓,這家。再次感謝您對我們所需要的最好的體驗。

Açıkçası bir arkadaşımız bu otelden yer ayırtınca pek beklediğim gibi bir otel olamayacağını düşünmüştüm. Ama Merada Suit Otel beni çok fazlasıyla yanılttı. Her şeyden önce otel oldukça merkezi bir konumda. Mersin Mezitli İlçesinde ancak Mersin'in her yerine ulaşım sağlanabiliyor. Merada otel; otelden fazlası aslında. 9 katlı idi sanırım. 4. kattan itibaren denizi görebiliyorsunuz. Sabah denize karşı uyanmak harika bir şey. Otel personeli olağan üstü kibar ve misafirperver. İşlerini profesyonelce yapıyorlar. Tabi bunun arkasındaki profesyonel otel yönetimini organize eden Otel Müdürü Çiğdem hanımı görmezden gelemezsiniz. İşini son derece başarılı yapıyor. İnanın burada rahatsız olabileceğiniz hiç bir şeyin olmasına izin verilmiyor.Müşteri memnuniyeti çok üst düzeyde ve bunu tüm personel içselleştirmiş. Karşılaştığınız her personel sizinle selamlaştıktan sonra ”Bir arzunuz var mı?”, ”Sizin için yapabileceğim bir şey var mı?” diye sormadan geçmiyor. Biz 7 aile 4 gece konakladık. konakladığımız suitler bir yatak odası, salon+mutfak, 2 banyo, 2 wc ve geniş bir antreden oluşuyordu. Odalarda büyük ekran LED TV, kettle, Büyük boy buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinası, koltuk takımı, yemek masası, mutfak tezgahı standart donamım olarak sizleri bekliyor. Bir de lüks suitler varmış ama biz onları görmedik. Suit oda büyüklüğü sanırım 60-80 metrekare civarında. 3-4 kişi rahatlıkla konaklayabilir. Otel kahvaltısı menüsü Avrupa ve Türk damak zevklerine göre seçilmiş. Ürün yelpazesi oldukça geniş ve kaliteli. Dilerseniz otel şeflerinden sizin için öğlen ve akşam yemeği hazırlamasını isteyebilirsiniz. Tabi bunun için gün içinde önceden bilgi vermelisiniz. Biz 16 kişilik yılbaşı akşam yemeği sipariş etmiştik. Mezelerimiz ve yemeklerimiz son derece güzel hazırlanmıştı ve gece boyunca başarılı bir şekilde servis edildi. Otelin geneli çok ince bir özenle dekore edilmiş. Bunu dikkatli bir göz hemen fark edebiliyor. Otelin gecelik fiyatı, kalite ve performansına göre oldukça hesaplı. Mersine yolu düşen herkese şiddetle tavsiye edebilirim.

İki arkadaş bir hafta otelinizde kaldık herşey çok güzel di. Oda düzeni temizliği konumu çalışanların samimiyeti ve içtenliği herşeyi ile harika zaman geçirdik. Söyleyecek çok şey var kesinlikle önerdiğim bir kurum. Kıyafetlerimizi yıkayıp formalarımızı ütüleyip getirmişler gerçekten çok ince bir davranış. Lobide bizi karşılayan Mer ve Murat Bey , oda temizliği ile ilgilenen Sebahat, Nejla ve Ümmü Hanıma kuru temizleme İbrahim Bey e ve adını soramadığımız herkese teşekkür ederiz yemekhane ekibine de teşekkür ederiz herşey çok özenliydi yeniden görüşmek üzere ❤️