墨爾本聖基爾達路美居飯店(Mercure Melbourne St Kilda Road)

夠住幾天了。服務很好。唯一擔心的是有點吵。

房間很大，很乾淨，感覺很清新。我喜歡你進來時的大量毛巾和淡淡的香味。工作人員非常熱情，因為我剛從香港飛來，我對房間裡的小廚房和洗衣房等設施感到驚訝。我絕對會推薦這家位置優美的飯店。

這家汽車旅館本來可以做得更好，不需要太多額外的努力。優點：電車站非常近。地下停車場。酒吧就在汽車旅館旁邊。乾淨的。缺點：停車費每晚 ​​40 美元。建築工地就在我們房間後面——工作日早上 7 點準時開​​始工作，把我們吵醒了。房間看起來和感覺都很便宜，天花板沒有油漆。有一個小廚房，沒有任何可以做飯的東西！ （看起來有點奇怪。）你會自己坐在陽台上，因為只有一個座位。淋浴間很小，因為肥皂架位於自己的牆上，所以更緊湊。在水龍頭下會更好，因為很容易碰撞。對於價格來說，它本來可以完成得更好一點。

你看，還好，我發現前台工作人員有點生硬和唐突。當我在房費之外還被收取了 60 美元的折疊床費用時，我也感到很驚訝，儘管在我的預訂中，折疊床已經包含在價格中。坦白說，我沒有為此做預算，所以事情變得有點緊張。

整個住宿期間沒有房間打掃。 我兩次向接待處詢問新毛巾，直到出發前一天才出現。 從接待到客房服務似乎缺乏溝通。 網球的價格已經被抬高了，每天檢查房間並更換毛巾確實是最低限度的要求。

優點- 位置優越，可乘坐電車- 酒店在入住前幾天聯繫我確認抵達- 提早辦理入住- 指定的位於6 樓的較大房間，配有漂亮的家具和清新的地毯- 工作人員友好- Naïma 餐廳的早餐很好吃缺點- 缺乏一般的ALL AccorPlus 會員資格認可（房間內沒有迎賓物品、飲料券（事後必須詢問）或包含早餐- Naïma 餐廳營業時間僅限於上午7 點至下午2:30（雅高網站錯誤地指出營業時間為下午5 點至晚上10 點） -整個住宿期間，浴室內的沐浴露和洗髮水分配器都是空的- 床旁邊的地板上有食物- 房間內的電視功能有限這是我第二次入住酒店（第一次入住是在2023 年5 月），服務非常好，檢查很快。禮物，當時經理的歡迎信，早餐和飲料券，在經歷瞭如此美好的體驗後，我於2023 年12 月重新預訂了這次住宿。簡而言之，這次我很失望地離開，並在退房時被問及住宿情況時表達了同樣的看法。退房的人表示他會讓經理知道回饋，所以希望這些問題被重視。首先我要說的是工作人員很愉快。分配的房間有新鮮的地毯和家具。問題的一部分是我想要解決的幾個簡單問題，我每天都要求解決這些問題卻從未解決。我去洗澡，發現沐浴露、洗髮精和護髮素分配器都是空的（或除了幾滴液體之外沒有分配任何東西）。最終在我住宿期間配給了洗面皂，因為甚至沒有選擇購買小瓶子。我還在床邊的地板上發現了一個巧克力球。我提出的每個人都說他們會讓客房部知道，但沒有任何結果。房間裡有很棒的電視，並預先安裝了 Netflix、YouTube 和本地頻道應用程式。問題是電視未連接到互聯網，您嘗試執行任何操作都會出錯。您可以投射到電視，但這需要您連接到電視 Wi-Fi 連線。當您執行此操作時，您將無法在手機上存取互聯網，因為電視無法連接到互聯網以透過網路。這使得投射幾乎毫無用處，除非你有離線內容可供投射。我沒有費心去報告這一點，因為在這一點上，我覺得我會在下一件事之後再騷擾酒店工作人員。當談到早餐時，我被告知早餐不包含在住宿費用中，這讓我感到驚訝，因為之前的住宿他們自動向我發放了代表我的身份的優惠券。這是美居酒店第一次沒有成為白金會員（之前是鑽石會員）。我後來了解到這家酒店不參與 ALL 網站上的早餐計劃，我猜這是與 5 月份住宿相比的變化，因為我每次住宿都預訂了相同的房型，這

地點非常方便，位於聖基爾達路上，周圍有很多不錯的餐飲選擇。附近有兩個電車站，方便前往市區或聖基爾達。房間寬敞，設有陽台、寬敞的休息室以及小桌子和椅子。狹小的廚房空間和微波爐有助於降低成本。非常友好的工作人員和良好的內部停車場（不是免費的）。