宜必思尚品金斯蓋特飯店的評論
宜必思尚品金斯蓋特飯店
131 King Street, 墨爾本, 澳大利亞
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编组 10
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入住日期
1晚
退房日期
房間及房客
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宜必思尚品金斯蓋特飯店 評論-真實旅客評語
3.9
/5
好
145 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.3
設施
3.6
服務
3.9
衛生程度
3.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(145)
好評(131)
附有照片/影片的評論(29)
體驗很棒(37)
周邊方便(30)
房東熱情(28)
交通便利(16)
房間較小(13)
近火車站(9)
負評(14)
Christ
ineLiu
標準雙床房
入住於 2024 年 2 月
朋友出遊
27 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 3 月 2 日
離南十字火車站很近,如果是為了搭機住宿是推薦的,交通方便,有免費電車到市區,缺點是房間偏小,有點霉味,冷氣溫度很難調整,不是偏熱就是偏冷。
住宿方回覆:
嗨,克里斯汀,感謝您分享您的回饋。感謝您對我們便利的位置和交通選擇的正面評價。我們也重視您對房間大小、霉味和空調問題的誠實態度。您的意見至關重要,我們將用它來解決這些問題,以便將來提供更舒適的體驗。我們希望有機會歡迎您回來並享受更好的住宿體驗。親切的問候,宜必思尚品金斯蓋特酒店
訪客
用戶
標準雙人床房
入住於 2024 年 3 月
朋友出遊
1 則評論
2.7
/5
發布於 2024 年 3 月 13 日
這你受的了嗎😭房間很老 一開房門就看到好多jerry跑回洞裏…
住宿方回覆:
您好 - 得知您的經歷,我們深感抱歉。這遠低於我們的清潔和舒適標準。對於造成您的不便,請接受我們最誠摯的歉意。我們非常重視這些問題並將緊急解決。如果您願意再給我們一次機會,我們願意為您做好一切。請隨時聯繫進一步討論。謹啟,宜必思尚品金斯蓋特酒店
訪客
用戶
標準雙人床房
入住於 2024 年 2 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 13 日
位置很好,離車站近,房間不錯,設施一應俱全。推薦!
訪客
用戶
標準雙人床房
入住於 2024 年 3 月
其他
3 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 3 月 18 日
房間是在一棟樓的中間夾層開闢出來的吧?還有管道,每天噪音很大,房間非常非常非常非常小,打開行李箱都很費勁。衞生特別差,保潔很浮躁,每天的打掃衞生也衹是換個垃圾袋而已……
住宿方回覆:
您好 - 對於您在入住期間所經歷的失望和不便,我們深表歉意。聽到管道發出的噪音和房間不乾淨是令人沮喪的。這遠低於我們為客人堅持的標準。您的回饋非常寶貴,我們將與我們的團隊一起解決這些問題,以確保立即改進。我們了解為客人提供舒適衛生的環境的重要性,對於未能為您提供這樣的環境,我們深感抱歉。如果您願意再給我們一次機會,我們將歡迎有機會改正錯誤,並為您提供您應得的卓越體驗。感謝您提請我們注意這些問題。謹啟,宜必思尚品金斯蓋特酒店
訪客
用戶
標準雙床房
入住於 2024 年 2 月
夫妻/情侶出遊
9 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 25 日
酒店處在墨爾本核心地段,房間乾淨,就是很小,不提供吹風機,不過平時這個價格也算不錯,各國友人入住率非常高,退房後可以存放行李!周圍就是南十字火車站,交通便利!
住宿方回覆:
您好,感謝您對我們飯店的位置和清潔度的詳細回饋。我們感謝您對價格和便利性的正面評價。關於吹風機的問題,我們的房間確實配備了吹風機。但是,如果有任何遺漏或不符合您的期望,只需快速致電我們的接待處即可,我們很樂意及時解決任何問題。我們希望能有幸歡迎您回來並確保您未來有更舒適的住宿體驗。感謝您選擇我們!
訪客
用戶
標準單人房
入住於 2023 年 7 月
獨自出遊
14 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2023 年 8 月 23 日
酒店地理位置很好,走幾步就到電車旁邊。隔音比想象差一點,但環境還是比較乾淨的。酒店工作人員態度很好。
住宿方回覆:
您好,感謝您分享您對最近住宿的看法。我們很高興得知您發現我們飯店的位置非常便利,可輕鬆搭乘電車。對於隔音造成您的不便,我們深表歉意。您的舒適對我們很重要,我們感謝您對此問題的回饋。我們很高興得知您發現環境相對乾淨,並且我們的員工以良好的態度為您提供了積極的體驗。感謝您選擇入住我們酒店,我們希望未來能再次榮幸接待您。謹致問候, 宜必思尚品金斯蓋特酒店
Charl
ieddcc
標準單人房
入住於 2023 年 12 月
其他
11 則評論
3.2
/5
發布於 2023 年 12 月 27 日
想過房間會小 但是完全不敢相信可以這麼小😅😅位置離southern cross很近 不算吵 樓很老 所以設施相對會舊一點 還算乾淨 reception很熱情
住宿方回覆:
您好,查理,感謝您最近的入住和回饋。我們很高興您發現我們的位置便利且我們的員工熱情。對於房間大小造成您的不便,我們深表歉意。下次造訪時,請考慮嘗試我們配備一張雙人床的較大客房,以獲得更寬敞的體驗。感謝您對舊建築的理解,我們致力於改善我們的設施。再次感謝您選擇入住我們酒店。我們希望很快能再次接待您。謹致問候, 宜必思尚品金斯蓋特酒店
HT
61
標準單人房
入住於 2023 年 9 月
獨自出遊
6 則評論
3.7
/5
發布於 2023 年 10 月 4 日
沒有風筒,沐浴露洗頭水洗臉洗手液四合一,但用完了不說也不會refill。但位置十分方便,距離大站Southern Cross和tram station也十分接近,就算當天行程很晚回到酒店也沒問題。就當是睡覺休息的地方吧,早點起床出門去遊玩夜晚回來睡覺也是不錯的。
ch
en
標準雙人床房
入住於 2023 年 12 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
3.0
/5
發布於 2023 年 12 月 16 日
地點很好,住一樓,因行李很重,有階梯,未對行李重的問題做規劃設計,還在用人工搬運法,不佳的設計,浴室門縫的設計再想想
住宿方回覆:
您好,陳,感謝您在最近入住後提供的見解。我們感謝您對重型行李處理和浴室門間隙的回饋。請注意,我們目前正在進行大規模整修,您的意見將對我們已經在進行的規劃和設計考慮有所幫助。我們致力於提升賓客的整體體驗,您的寶貴意見將有助於改進,特別是在您強調的領域。我們希望歡迎您將來再次回來,親身體驗這些積極的變化。謹致問候, 宜必思尚品金斯蓋特酒店
訪客
用戶
標準單人房
入住於 2024 年 2 月
獨自出遊
1 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 2 月 20 日
前台工作人員很熱情,房間設施挺好,熱水供應充足。附近有多個電車站,離南十字星火車站也挺近
住宿方回覆:
您好,我們很高興聽到您的正面體驗!感謝您對我們熱情的前台工作人員、一流的客房設施和充足的熱水供應的認可。我們很高興我們靠近電車站和南十字星火車站的位置為您帶來了便利。我們期待將來再次接待您。
訪客
用戶
標準雙人床房
入住於 2023 年 7 月
朋友出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2023 年 7 月 4 日
預訂了雙人床 錯認為是兩張單人床 通過APP及時聯繫攜程 客服真心的負責 還給瞭解決方案 贊 。想想當初BOOKING預訂杜拜房間 到之後酒店説沒房間, booking根本就沒人接電話 回來投訴也沒人管,對比之下以後出行還是攜程方便。
住宿方回覆:
您好,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的經驗。我們很高興聽到您在這裡過得愉快,並期待您的再次光臨。謹啟,宜必思尚品金斯蓋特酒店
匿名
用戶
標準雙人床房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
4 則評論
3.5
/5
發布於 2024 年 4 月 6 日
特別小,隔音不好,夜裡走廊裏國外的朋友高談闊論,影響休息。
住宿方回覆:
您好,感謝您提請我們注意這些問題。對於因房間大小和隔音問題給您帶來的任何不便,我們深表歉意。請放心,我們會認真對待您的回饋,並將盡可能解決這些問題,以確保為所有客人提供更舒適的住宿體驗。感謝您的理解,並希望有機會歡迎您回來享受更好的體驗。親切的問候,宜必思尚品金斯蓋特酒店
Jack
Tang
標準雙人床房
入住於 2023 年 12 月
獨自出遊
2 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2023 年 12 月 25 日
房間整齊清潔,只是check-in時那位員工不太感到友善 但退房時那位員工非常好
住宿方回覆:
您好,傑克,我們感謝您的回饋,並很高興聽到您發現房間整潔乾淨。但如果您入住時的體驗未能達到您的期望,我們深感抱歉。我們很高興知道在退房過程中工作人員非常友善。您的意見很有價值,我們將利用它們來解決我們服務中需要改進的領域。感謝您提醒我們注意此事,我們希望歡迎您再次光臨,為您帶來更積極的體驗。
訪客
用戶
標準單人房
入住於 2023 年 9 月
獨自出遊
3 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2023 年 9 月 11 日
10點退房 真是 剛睡醒 房間比較小 被子是兩張步 夾着褥子, 沒有套進去。 不是説不好,衹是同樣價格可以選別的
訪客
用戶
標準單人房
入住於 2023 年 10 月
獨自出遊
3 則評論
3.2
/5
發布於 2023 年 10 月 25 日
地台輕微凸起,因有地氈在面,不能直接睇到是否破爛,估計係有破損,因行嚟起上嚟有薄薄聲。衛生都是一般。
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