墨爾本馨樂庭伯克公寓飯店的評論

住宿方回覆: Hi Yuyuyu, Thank you for sharing your very detailed and thorough thoughts on Trip.com. We appreciate you staying with us and we're delighted that you had such a wonder time. See you soon. Kind regards, Mark Hibberd - Assistant Residence Manager

住宿方回覆: 親愛的雅婷，感謝您每次來墨爾本期間都選擇入住墨爾本馨樂庭伯克公寓酒店。我們很高興看到我們達到了您的期望，我們的團隊致力於為所有客人提供個人化的體驗。感謝您分享美好的回憶，這讓我們的每一天都充滿陽光！再次感謝您選擇我們作為您的首選住宿，我們期待很快再次歡迎您！此致，多米尼克·克里斯蒂 助理客戶服務經理 墨爾本馨樂庭伯克公寓酒店

住宿方回覆: 您好，匿名用戶，感謝您分享回饋，並入住墨爾本馨樂庭伯克公寓酒店。下次入住時，您可以考慮入住我們的行政樓層公寓，因為這些公寓確實可以欣賞到城市景觀。此致，Mark Hibberd - 助理公寓經理

住宿方回覆: 您好 Xindawutaidashu，感謝您提供的詳細回饋，也感謝您選擇入住我們飯店。我們很高興得知我們的團隊，特別是會說中文的前台接待員，為您提供了幫助，並且您能夠享受到我們酒店的各項設施，包括游泳池、桑拿房和健身房。感謝您對行李寄放提醒和電器噪音的回饋。我們的團隊一直致力於及時提供協助，很高興他們能夠調查並解決您遇到的問題。您的意見有助於我們持續提升賓客體驗。我們期待您的再次光臨！此致，Tunjira Srisuk - 賓客服務助理經理

住宿方回覆: 您好，SANJI58，非常感謝您詳細而友善的評價！我們很高興您在我們酒店度過了舒適滿意的時光。我們很高興得知我們的位置、服務和設施都符合您的期望，尤其是我們的泳池和健身房設施，以及儘管位於市中心卻仍然保持安靜的環境。我們也很高興得知房間佈置很適合您，我們的客房服務團隊也盡力確保您的住宿乾淨舒適。您對我們樂於助人的前台工作人員的稱讚對我們意義重大，我們始終致力於讓所有客人感受到賓至如歸和支持，即使語言障礙也無妨。我們很高興他們能夠為您提供幫助，並為您的旅程增添光彩。再次感謝您選擇墨爾本馨樂庭伯克公寓酒店。我們希望未來能再次歡迎您！此致，Tunjira Srisuk - 助理賓客服務經理

住宿方回覆: 尊敬的William先生/女士：感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的回饋。我們非常感謝您的評分，並向您保證，我們將繼續改善我們的服務、設施和配套設施。期待您能再次光臨墨爾本伯克街馨樂庭酒店！此致，Dominique Cristi，助理賓客服務經理，墨爾本伯克街馨樂庭酒店

住宿方回覆: 您好，Yew Siong Tan，感謝您在近期入住墨爾本馨樂庭伯克公寓酒店後抽出時間分享您的回饋。我們很高興得知您和您的家人度過了愉快舒適的時光。很高興得知我們的團隊從您抵達的那一刻起就讓您感到賓至如歸。非常感謝您對服務、客房空間和設施的友善評價，我們一定會與我們的團隊分享。我們也非常重視您對家庭床位配置的建議。我很高興地告訴您，我們的雙臥室公寓提供兩張加大雙人床的選擇，許多家庭都認為這能為入住提供更舒適的體驗。如果您將來再次入住，我們很樂意協助您選擇最符合您需求的房型。再次感謝您的細心評價。我們期待您和您的家人再次入住墨爾本馨樂庭伯克公寓酒店。此致，Tunjira Srisuk - 助理賓客服務經理

住宿方回覆: 尊敬的Thi Binh Minh，墨爾本馨樂庭伯克公寓酒店誠摯地向您致以最誠摯的問候！感謝您分享您最近7晚入住體驗的精彩回饋。很高興您睡得如此安穩，並且覺得我們的位置非常便利，方便前往電車站、餐廳和各個景點。我們很高興您享受了這次入住體驗，下次來墨爾本還會選擇我們。非常感謝您的正面回饋，我們期待再次歡迎您入住我們飯店，享受美好的住宿體驗。再次感謝您的回饋。此致，George Manamel 助理賓客服務經理

住宿方回覆: Hi budget traveller ^&^, Thank you so much for taking the time to share your thoughtful review. We're delighted to hear that you enjoyed our convenient location and that the nearby restaurants, malls, and supermarkets added to your stay.It’s great to know that the in-room kitchen was helpful for your needs, many of our guests find it a real advantage, especially during longer stays. We’re sorry you didn’t get a chance to try out the pool and gym this time, but we’ll be looking forward to welcoming you back so you can enjoy all the amenities we have to offer.Safe travels, and we hope to see you again soon! Kind regards, Tunjira Srisuk - Assistant Guest Service Manager

住宿方回覆: Hi Lee, Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our convenient location near Chinatown and the many nearby attractions and restaurants.We appreciate your kind words about our rooms and are glad they met your expectations. Your comment about the entrance is note, we understand how a more visible sign could make arrival easier, and we’ll be reviewing how we can improve this aspect of the guest experience.We hope to welcome you back again soon! Kind regards, Tunjira Srisuk - Assistant Guest Service Manager

住宿方回覆: 您好，Wodexiaonailaom，感謝您的回饋，很抱歉在您入住期間您的客房清潔服務未能達到預期。客房清潔服務每隔一天或應要求提供一次，如果您在入住時或入住期間沒有明確告知，我們深表歉意。我們當然無意讓任何客人感到無人照料，我完全理解您的失望。我們將努力改進此類資訊的分享方式。很高興您覺得我們位置便利，並且能夠搭乘前往主要景點的免費巴士。再次感謝您告知我們這個問題。我們希望下次有機會再次歡迎您，並為您提供更美好的體驗。此致，Tunjira Srisuk - 助理客服經理

住宿方回覆: Dear Alraeeni,Thank you for your lovely feedback! We're thrilled to hear that you found our hotel friendly and clean. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay.Warm regards,Dominique CristiAsst. Guest Service ManagerCitadines on Bourke Melbourne

住宿方回覆: Hi Shaize, Thanks for staying with us at Citadines on Bourke Melbourne and we're delighted that you enjoyed your visit to Melbourne and your time with us. Hope to see you again soon. Kind regards, Mark Hibberd - Assistant Residence Manager

住宿方回覆: 尊敬的客人，墨爾本伯克馨樂庭公寓向您致以最誠摯的問候，感謝您選擇入住我們酒店並分享您的精彩回饋。我們很高興聽到您喜歡乾淨寬敞的房間，有廚房，並且滿足了您對安靜環境的要求。我們很高興我們便利的地理位置和靠近免費電車站使您的出行變得輕鬆，並且我們友好的禮賓工作人員能夠在您深夜抵達時熱烈歡迎您。非常感謝您的好意，並將與我們的團隊分享。再次感謝您的入住，我們期待未來再次歡迎您再次享受愉快的體驗。此致，喬治·馬納梅爾助理客戶服務經理