作為一家五星級飯店,房價如此之高,但飯店的服務卻達不到標準。
餐廳裡大多數員工臉色不好,前台的一些接待員也不太樂於助人。由於航班晚點,加上惡劣的天氣和氣旋即將來臨,我要求延遲退房。前台一位胖女士告訴我,我們必須遵守退房政策,她甚至不允許延遲1小時退房(請注意,退房時間是上午11點,比毛里求斯大多數其他度假村和酒店都要早)。
其他客房服務人員和行李員都很好,管家也很樂於助人,但你必須透過他們的應用程式/二維碼來找到所有資訊。雖然飯店裡客人不多,但他們會要求你預訂晚餐,而不是直接進去。
除此之外,飯店的清潔度也令人擔憂,有一天晚上,我在迷你吧的後面發現了一隻很大的蟑螂。那天晚上我嚇得一夜沒睡。
優點是,這家飯店的沙灘很長,海水清澈。設施齊全,包括圖書館、遊戲室、電影院、健身房、水上運動設施、兩個游泳池,以及比其他酒店更多、菜系各異的餐廳。
我選擇這家酒店是因為它被評為美食酒店,但我發現它的食物只能說是一般。
總而言之,我不會選擇這家飯店,因為它的服務和清潔度都很一般,而且房價還很高。
原文翻譯由Google提供