Вот прошло 5 дней, как мы вернулись с отдыха. Эмоции и страсти улеглись, и захотелось написать отзыв о данном месте, ведь оно этого заслуживает, как никакое другое, а нам есть с чем сравнивать. Из положительного, что можно отметить: 1. Прекрасное расположение, между океаном и рекой, где река - природа и птички, как на даче. Океан - шум стихии 2. Приятные и комфортные номера, практически все с отличном видом, близко к кромке воды 3. Ухоженная территория с природным ландшафтом 4. Изобилие фруктов на завтраке 5. Персонал, который умеет работать и является профессионалами своего дела Из отрицательного, об этом можно говорить долго, но постараюсь быть объективным и указать основные замечания: 1. Персонал. 70% обслуживающего персонала не соответствует требованиям, которые должны предъявляться к сотрудникам в отелях подобного уровня: a) Бронирование проживания произведено за несколько дней. В день бронирования система не дала произвести оплату проживания и мною было направлено письмо в отель. Ответа не последовало, но в день отъезда поступил ответ что необходимо срочным образом оплатить бронирование иначе оно будет отменено. И далее кучу сообщений/вопросов/запросов и так далее. Персонал не понимает, что в день отлета есть чем заняться нежели переписываться с ними, а кто-то уже находится в дороге b) Абсолютная не компетентность официантов в ресторане, отсутствует понимание азов этикета и сервировки стола, его уборка, очередность подачи блюд. Пара гостей хочет употреблять пищу одновременно, а не по готовности, как персонал сочтет необходимым. Это происходило ежедневно. c) Не всегда хорошая уборка, попробуйте походить по номеру в белых носках, комментарий будет излишен d) Ни один запрос в номер по телефону ресепшн не исполнялся с одного звонка. Время запросов 9-11pm e) Отвратильная стирка/химчистка, в раковине постираете лучше 2. Рестораны и кухня. Сказать честно, еда очень посредственная, порции мизерные с намеком Мишленовских ресторанов, но не вкусно. Все залито соусами, поскольку сами продукты безвкусные и низкокачественные. Опция заказать морепродукты или целую рыбу на гриле отсуствует, все какое-то не настоящее, в панировках и подливах, у меня нет ответа на данный вопрос до сих пор. Пасту приготовить не могут, каша какая-то. Яйцо пашот правильно варят через раз. Понятно, что при замечаниях меняют/переделывают/исключают из счета, но это драгоценное время которое терять не хочется, а при средней цене обеда/ужина 250-500$ на двоих каждый раз задаешься вопросом: А что это было? Если конечно Вы не питаетесь только пиццей, хотя и пицца - это запеченый хлеб с сыром, разогретый полуфабрикат гораздо вкуснее 3. Обменный курс. В отеле феномально не выгодно платить наличными, конвертация в национальную валюту примерно минус 15% от официального обменного курса ($,€). Конвертация при оплате картой справедливая 4. Базар на пляже. Каждые 10-15 минут подходят торгаши и предлагают предметы первой необходимости: морские раковины, фенечки, бусы, платки, а такж
翻譯