Neu-Schönstatt飯店(Hotel Neu-Schonstatt)

Gute Lage, schöne Aussicht auf den See runter.

Das war ein wirklich sehr guter Aufenthalt! Das Hotel liegt auf einer Anhöhe über dem Walensee mit einem schönen Blick auf die Berge und den See. Das Hotel gehört offenbar zu einem kirchlichen Tagungszentrum. Mein Zimmer inkl. Bad war sehr gut, moderne Möbel, ausreichend groß, tipptopp sauber, großer Balkon. Es gab einen kleinen Kühlschrank auf dem Zimmer. Auf der obersten Etage gibt es eine Dachterrasse mit Ausblick sowie einen kleinen Fitnessraum. Es hat einen sehr großen, kostenfreien Parkplatz. Das WLAN war ebenfalls gratis und funktionierte gut. Frühstück gibt es im Tagungszentrum des Hotels und war gut. Der Check-In funktionierte ohne persönlichen Kontakt über ein Terminal. Das hat technisch einwandfrei funktioniert, aber sonderlich wohl fühle ich mich nicht dabei, den Rechnungsbetrag zu zahlen, ohne das Zimmer auch nur gesehen zu haben. Ferner frage ich mich, ob es wirklich anzustreben ist, auch diesen persönlichen Kontakt noch einzusparen. Scheint aber der Zeitgeist zu sein. Alles in allem habe ich mich aber sehr wohl gefühlt - wenn ich mal wieder in der Gegend bin, werde ich wieder versuchen, hier ein Zimmer zu buchen.

Super Lage, moderne sehr schöne und geräumige Zimmer & Wohnungen! Wunderschöne Aussicht auf Walensee & Churfirsten :-)

Schöne Lage, großes Familien Appartement, aber ab 6 Uhr läutet nebenan alle 15 Minuten die Kirchenglocke (Hotel gehört zu einer Klosteranlage)

由於工作原因，我在這家酒店總共住了 7 週。漂亮的房間，美味的自助早餐，友好的餐廳工作人員和美麗的景色。但是，沒有實體接收...這意味著您需要致電他們的遠端幫助中心以獲得任何形式的幫助或管理。問題就在這裡： - 沒有人覺得有責任。從我打了 8 次以上的電話開始，每次都有不同的人來解決同樣的問題。沒有指定聯絡人來滿足特定需求。每次打電話，我都要再次說明狀況。 - 不友善的工作人員。雖然有些工作人員很友好，但也有一些工作人員不理解並且不願意幫助解決以前可以解決的問題。特別是一位德國女士，她非常不耐煩和不友好，有時甚至非常暴躁。 - 沒有內部溝通。透過電話或電子郵件商定的事情不會被擱置。每次都需要打電話來解決付款和收據問題，儘管每週都是相同的程序。系統內似乎沒有領導或溝通的概念。就我的公司而言，我們每年都會經常預訂這家酒店，因此在 Neu - Schönstatt 度過了數百個夜晚。然而，我們現在決定，飯店的管理壓力和僵化程度超出了人們的預期，因此將不再在這裡預訂。如果您只想尋找一個沒有特定要求的住宿地點，那麼這裡是一個不錯的住宿地點。但如果您需要任何形式的幫助，請遠離。

Schöne neue Zimmer. Warum läuft diese unnötige Dauerbelüftung??? Es hat Fenster zum Öffnen. Bitte nachts ausschalten, sie stört. Sehr bequeme Betten. Selfecheckin möchte ich nicht.

Gute Lage und schöne, großzügige und moderne Zimmer (wir hatten die Junior-Suite). Lediglich ist das Haus ein wenig hellhörig.

Traumhafte Aussicht, gepflegte moderne Suite mit Kühlschrank und Kaffeemaschine.

您的體驗可能會有所不同，因為我在凌晨 2:30 登記入住，這對他們來說似乎很難處理。 1）接待區附近沒有任何指示牌指向停車場，原來停車場就在路邊100m左右，似乎是教堂的停車場。 2）我不得不打電話叫人讓我進入大樓。 3）自助報到終端無法使用。打了兩次電話才弄清楚。 4）接待處有停車場地圖。因為不清楚（而且確實是在半夜）我開車繞了一圈也沒找到。 5）大廳的自動販賣機向我收取了三件物品並交付了兩件。 6) 所有的燈都在開關上，除了浴室燈，它在運動偵測器上。我花了十分鐘尋找開關，然後決定繼續使用這盞燈，這時它滅了，我發現它是在運動偵測器上。 7) 去年我大概住過 20 家飯店，所有飯店的退房時間都是上午 11 點。這是上午 10 點。房間足夠了，除了浴室的燈光問題之外，而且視野很好。