塞拉拉戈度假村及水療中心(Sierra Lago)

Es la 6ta vez que visito este hermoso lugar y cada vez ha sido aún mejor que la anterior, la comida es maravillosa y sus bebidas igual, el servicio es realmente bueno y la atención especial. Las instalaciones en cualquier cabaña ( me he quedado en 3 diferentes) es tan cómoda en una como la otra solo varía las amenidades. Si lo que buscan es descansar, desconect**** del mundo para conectar con su pareja o familia este es el mejor lugar. No les van a faltar actividades por hacer, los caballos , bicis, kayaks, áreas de juegos cancha de tenis de fut etc están muy bien cuidadas. Este es mi lugar favorito para visitar cada año al menos.

Fue muy agradable el tiempo en el que estuvimos hospedados. Desde el primer día se notó la calidad del lugar; la comida estaba riquísima, la cabaña siempre limpia y ordenada, las instalaciones bien cuidadas, pero lo que más me gustó fue la compañía, el personal de aquí sin duda es muy atento y sobre todo muy amigable, Daniel, Alejandro Peña, Isaac, Héctor, Christian (como meseros) y Gerardo (en los juegos), son personas muy lindas que hicieron mucho más completa nuestra estancia en el hotel. Sin duda estaría encantada de regresar a este maravilloso lugar.

Todas las instalaciones muy bien. Pero lo mejor, el personal. Nos atendieron de Lujo los mejores Daniel y Alejandro, en el salón de juegos Gerardo, siempre muy al pendiente de lo que pudiéramos requerir, nuestra camarista Marisol y en recepción Paty y Lili, siempre muy atentas. Ojalá los dueños de este lugar , sigan cuidando mucho la naturaleza y el ecosistema, que no vayan a sobre explotarlo con demasiada construcción.

En lo personal mi experiencia fue bastante gratificante y estoy agradecida de haber conocido este lugar, las instalaciones están en muy buenas condiciones, la comida del restaurante está deliciosa, y sobretodo el personal del hotel es súper amable y atento, en especial Daniel Alecaster, Alejandro Peña y Héctor del restaurante, Gerardo de la sala de juegos y Roberto de la cocina. Excelente su servicio, sin duda volvería a visitar este lugar !!!

Nunca traten con PATRICIA PÉREZ, ella fue mi contacto desde el principio y que pésimo pésimo servicio. No responde para las reservaciones, te promete y acuerda cosas contigo que no puede cumplir pero más que nada tengo un saldo a favor de casi 10mil pesos y SE REHÚSA a hacerme la devolución, se rehúsa a ponerme en bc intacto con sus superiores también. Es una lástima teniendo un lugar tan expectora contar con este tipo de personal que en lugar de hacer tu evento hermoso lo arruina por completo. PATRICIA PÉREZ claramente no está capacitada para la posición en la que está y en su caso con la cuestión de pago y reembolso coste algo muy raro ahí. Trato de comunicarme y solo responde que ya pasó mi evento y no podrá ayudarme más, o sea me está robando y está haciendo incumpliendo del contrato. PATRICIA PÉREZ ES LA PEOR PERSONA PARA TRATAR EN ESTE LUGAR. Ese mismo fin de semana uno de los trabajadores muy irresponsables me chocó y me prometieron hablarlo con administración para obtener solución y tampoco lo hicieron y no quieren responder más por el incidente. El gerente de bebidas y alimentos también promete cosas que no puede cumplir e incluso el día de mi evento la comida no estaba cocinada propiamente. Los meseros son demasiado groseros. Que falta de profesionalismo, educación y compromiso por parte de este personal! Es una decepción total la forma en la que están procediendo con todo.

No hay perosnal en la laberca. No te atienden jama hay alguein en la area de alberca no hay perdonal no hay quien te atienda muy mal jamás llego el relebo apartir de las 5 o de vale que te ofrezcan un horario y el personal no esta disponible

Excelente opción para pasar unos días de verdadero descanso !!! Un All Inclusive que se distingue por su rica cocina y excelente atención!!! El Spa la mejor experiencia, las chicas muy atentas y con gran experiencia !!! Regresaría una y mil veces … Gracias Sierra Lago :)

Vale la pena el costo qué es algo elevado. Pero esta super bonito todo. Y la comida bien rica, cosa rara en los todo incluido. El personal en general atentos, con mención especial a Gerardo de la sala de juegos, un muchacho muy noble y atento, se le olvidó su bolsa a mi esposa y fue a buscarnos en su moto hasta el restaurante de la cena. Ampliamente recomendado el lugar.

Muy bonito lugar, todo parece nuevo pero nos dijeron que ya tiene como 20 años. Que buen mantenimiento !!!! Los meseros muy trabajadores, los 3 días que estuvimos fueron los mismos meseros, Roberto siempre al pendiente de los huéspedes, llevando el perchero, la silla especial para los bebés y si algún Niño empezaba a llorar Enrique de inmediato lo distraía con algún comentario o le ofrecía algo y dejaban de llorar. Enrique también nos atendió, muy amable. La comida, a mí no me gustó tanto pero a mi esposo sí, quizás tengo mal mis papilas gustativas 😉 El clima muy agradable, estuvimos a principios de Agosto. Comentaron que había estado lloviendo pero a nosotros sólo nos llovió un día y solo por unos minutos.