萊斯托瑞斯帕爾米爾斯飯店

Отель на одну ночь

Agréable surprise un hôtel en forme de Riadh proche de tout et surtout au personnel très sympathique et serviable. Les chambres sont joliment décorées, grandes et l'hôtel a une propreté irréprochable, petit déjeuner varié et international vraiment un très bel endroit auquel je reviendrai pour mon prochain séjour à Marrakech

Je vous déconseille d’y aller sincèrement. Trois jeunes femmes agressées sous nos yeux par ce psychopathe de wadia le réceptionniste de nuit qui n’est qu’un gamin et qui se prend pour le directeur. Juste parce que nous voulions nous plaindre au bureau de la direction. Sauf que celle ci a fermé la porte et a laisser faire. Nous allions appeler la police puis nous nous sommes avisés de toute façon peine perdu. Vraiment c’était horrible. Merci monsieur le Directeur pour n’avoir rien fait alors que vous saviez puisque des caméras partout pour surveiller vos salariés qui sont tétanisés.Vous vous cacher et vous les laisser se demmerder avec les clients . Pas de tél dans les chambres peseurs salles de bains. Évier et douches bouches petits déjeuner quelle déception sans café . Si pardon une cafetière toutes les heures. Je ne parle même pas de resto.Isolation horribles vous ne dormez pas c’est simple. Réception qui parle à peine français et anglais . Bref c’est une belle grosse arnaque cet hôtel. Alors arrêtez de dire super ou alors c’est que vous n’y êtes restez qu’une nuit . Le directeur sa fille et son fils qui se cachent vraiment désolant

Malgré notre réservation personne nous a répondu par mail ou téléphone pour confirmer notre arrivée à 1h du matin. Arrivée à notre chambre mauvaise surprise: salle de bain sale, wc pas propre, pas de linges. Le gars de la réception de la première nuit serviable ainsi que la dame,par contre celui appelé Wadia s’est nié à nous prêter un tire bouchon soit disant qu’il travaille à la réception et pas à la cuisine. Les jours suivants pas de papier toilette, pas changement de linges douche,la porte de la douche fermait pas donc l’eau sortait par tout.Petit déjeuner médiocre,l’hôtel n’offre pas tout ce que eDreams propose!! Attention. On a retrouvé de touristes qui sont revenus 6 ans après et ils ont dit que l’hôtel n’est plus le même q’avant!!!pas entretenu!

Prenoto online questo hotel per due notti,al nostro arrivo ci assegnano una camera al 3 piano, sporca capelli sul pavimento del bagno,senza carta igenica senza asciugacapelli , telefono rotto e senza bidoni per la spazzatura. ( probabilmente questa camera non andava venduta) Ci fanno un cambio camera al 1 piano ma anche qui mancavano gli asciugamani. Cosa più importante la culla per mio figlio che non c'era in camera mi è stato risposto di far dormire mio figlio nel lettone. La mattina seguente ho richiesto la culla nuovamente ma al nostro rientro la sera non c'era traccia. Non c'è comunicazione tra personale. Idem la mattina della partenza avevo chiesto la colazione in una box in modo da portarmela via dato che avevamo il volo presto e la colazione era stata pagata.Ma ovviamente nessuna traccia nemmeno di questa. Il ragazzo moro con gli occhiali che lavora alla reception ogni volta invece che scusarsi ti rispondeva con fate scocciato e svogliato. Non si può cenare in camera con cibo acquistato per esempio con glovo. Ci hanno fatto consumare la cena al freddo con il vento e un bimbo di nemmeno 2 anni . L'hotel non sarebbe male ma bisogna lavorare e cambiare tante cose sopratutto organizzazione comunicazione e personale