L'hôtel est exceptionnel, les riads sont spacieux et élégants. Nous avions un riad avec une piscine sur le toit, ce qui est vraiment très appréciable. Le personnel est fort sympathique. Le petit déjeuner est servi dans le riad à toute heure, ce qui est un vrai plus. Les restaurants de l'hôtel sont top, mention spéciale pour le restaurant italien qui nous a servi un dîner fabuleux. Nous avons également fait la soirée du 31/12 dans le restaurant les grandes tables, ce fût une très belle soirée, parfaitement organisée. Un gros bémol pour le service conciergerie de l'hôtel, ils ont été à côté de la plaque pour 80% de nos demandes. On demandait quelque chose de précis, ils nous répondaient autre chose, ils disaient revenir vers nous mais ne revenaient pas vers nous, ils nous ont aussi mal conseillé pour des choses pourtant très simples et pour couronner le tout ils ne semblaient pas très sympatiques alors même que l'ensemble du personnel était adorable. Jamais je n'avais eu un service de conciergerie aussi peu compétent, c'est dommage car c'est la seule fausse note de cet hôtel où tout le reste était parfait.
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