Après une première expérience mitigée en raison d’une chambre non rénovée, nous sommes revenus car la situation est géniale, à l’époque les repas étaient bons, il y avait une soirée crétoise hebdomadaire… etc… Cette fois, nous avons totalement déchanté: plus de soirée crétoise, une nourriture ciblée pour les touristes allemands et très très peu de cuisine régionale… d’ailleurs ayant logé derrière les cuisines, nous avons constaté que bon nombre de camions livraient des produits préparés congelés… A la réception, très peu d’application pour se faire comprendre de vacanciers francophones… Pas d’accueil, pas de verre de bienvenue, pas d’attention! Quant aux propositions d’excursions… notre amie a dû lourdement insister pour obtenir des informations et s’inscrire pour une sortie… Le ménage est très négligé dans les chambres qui, bien que rénovées vieillissent mal par manque d’entretien ! Les bungalows (nous avons demandé à déménager en raison des 2 étages sans ascenseur pour les chambres « supérieures »; bien sûr conscients qu’un supplément s’appliquerait) étaient mieux entretenus, quand la chambre n’est pas oubliée. Je pense que les dames chargées du ménage ne sont pas à blâmer : leur temps semble limité et les salaires aussi… … aussi si vous demandez un café après le repas du soir, vous serez aussi surpris que nous: aussi cher qu’un vrai café pris dans un palace suisse (j’imagine) pour un café « américain »… un « jus de chaussettes » facturé €4,50!! Bref, « faire de l’argent » à tout prix (peut-être juste pour rattraper la période COVID) sans chercher à plaire aux clients ne nous a pas paru une bonne stratégie > nous n’y retournerons plus! En face (hôtel Anesea) nous avons été accueillis merveilleusement (pour manger, grignoter des mézés, boire un verre ou de VRAIS cafés😉) avec joie et cœur… ça change tout : on goûte à l’hospitalité légendaire de l’île).
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