風禿山 - 馬洛塞納花園與城市(Garden & City Mont-Ventoux Malaucene)

Ne vaut pas 4 étoiles !!! Gare au Rat!!! Les appartements ont tous besoin d'un bon rafraîchissement tous les volets sont tres abîmés et notre logement nne correspond pas aux photos du site...ou alors imaginez les mais avec 10 ans de plus... Notre logement avait des trous dans certains murs (armoire et salle de bain)!!! Une nuit nous avons meme eu un RAT dans l appartement..nous avons dû à 1:00 du matin appelé en urgence le directeur,qui a repondu apres notre deuxième appel et qui s est montré pas très motivé à nous venir en aide pr sortir l animal...il aurait préféré nous reloger...sauf qu avec un enfant en bas age c est compliqué !...il a du se déplacer dc... Heureusement la direction nous a remboursé une nuit du sejour( c est un minimum !!),mais il voulait nous rembourser la nuit la moins chère du sejour et non celle de la nuit concernée du samedi la plus chère ! Nous avons refusé et il ont modifiés.heureusement !!! Le personnel de la réception a été tres arrangeant et agréable peu point positif... Bref residence non realiste d un 4 étoiles bien décevant et dommage de laisser se dégrader de telle structure...

Bon accueil, belle salle de réception, gérant très sympathique, bons petits déjeuners. Quelques hics : pas de chauffage dans l'appartement à notre arrivée et ménage pas fait complètement (poussière, toiles d'araignées, carrelage sale à la salle de bain). On aurait aussi aimé être averti de la fermeture de la piscine couverte et de l'espace détente car on avait choisi cet hôtel aussi pour ça. Dommage

Literie plutôt bien mais le logement mérite un bon rafraîchissement. Les volets de la maison sont cassés, impossible à fermer lors de notre séjour. Le points positifs, l'espace bien-être et petit-déjeuner très bons. Accueil sympathique du personnel

Points positifs : Literie correct, logement propre. Points négatifs : -Mitigeur de la douche brûlant ( voir photos) - volets tout cassés des morceaux traîne sur notre terrasse très bof avec un enfant de 2 ans (photos) - bas du rideau de douche brun à changer!! (Photos) - réceptionniste peu bavard ne nous demande même pas comment le séjour se passe.. - il manque la télécommande de l'air conditionner du coup on ne sait pas le régler comme on veut. - les couverts avec de la rouille et peu propre ( photo) Les photos des différents sites vendent du rêve.

Bonjour Avec mes deux enfants nous avons passé un super sejour. Le directeur est très sympathique il nous a jien accueilli! Contrairement à certains avis le logement était super propre y compris les terrasses! Les infrastructures sont bien entretenues aussi. Les lieux disposent d'un parking sécurisé et souterrain ce qui en pleine chaleur est un luxe ! Bref je recommande vivement les lieux !

Les logements sont très fonctionnels, piscine et spa bien entretenu.Dommage que les volets de la quasi totalité des résidences tombent en ruines...salon de jardin usé et terrasse qui mériterait un nettoyage au Karcher.

Accueil chaleureux et désir de satisfaire les résidents très apprécié :) s’il manque un petit quelque chose, l’équipe vous le trouve avec le sourire. Merci. Appartement très propre : je le souligne car je suis exigeante et c’est rare de trouver si propre!

Séjour agréable dans l'ensemble. Résidence propre, au calme et reposant. Nous regrettons juste la vestuté de l'appartement : porte vitrée du séjour qui ne se fermait plus ainsi que le volet, vaisselle manquante aussi.

Les + : - Personnel très sympathique et bonne réactivité - Grand espace avec piscine couverte - Très calme - Fraîcheur dans les appartements (climatisation) Les - : - vétusté des appartements - manque d’hygiène : casseroles sales et pleine de graisse, sol non nettoyé, divan sale, salle de bain avec traces de sang au mur/traces marrons - un des deux wc cassé - Peu d’informations pratiques apportées à notre arrivée (peut-être parce qu’il était tard et que la réception allait fermer). Pensez à venir avec votre nécessaire de vaisselle (éponge, essuie vaisselle, produit vaisselle, sel, poivre) Un petit rafraîchissement et un peu plus de discipline au niveau du nettoyage et ce sera très bien :)