新世界馬卡蒂飯店

新世界馬卡蒂飯店的評論

新世界馬卡蒂飯店

corner Makati Avenue, Ayala Center, Esperanza St, 1228 馬卡蒂, 馬尼拉, 菲律賓查看飯店詳情
新世界馬卡蒂飯店
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1晚

新世界馬卡蒂飯店 評論-真實旅客評語

4.4/5
很好
219 則評論
驗證過的評論
位置4.5
設施4.2
服務4.4
衛生程度4.4
篩選依據:
排序方式:
所有評論(219)
好評(209)
附有照片/影片的評論(29)
體驗很棒(45)
老板熱情(44)
乾淨衛生(20)
近商業區(20)
購物方便(19)
早餐很棒(16)
商務出差(8)
房間很大(6)
負評(10)
Jiguangking
豪華特大床房
入住於 يوليو 2024
商務出差
6 則評論
0.5/5
發布於 14 سبتمبر 2024
酒店設施陳舊,管理混亂,兩個訂單連住4晚,還沒有退房,中間放在房間裏的個人物品竟然被清理了!多次詢問才退回部分物品和衣服,美其名曰“遺失物品,代為保管”,可是我丟失4件衣服,衹還回3件(封在一個袋子裏,還有封口簽),其中最貴的一件沒有了!4件衣服是兩兩分開放置的,怎麼可能還3丟1,明顯是房間服務人員私藏那件最貴的衣服,在多次交涉後才説又找到了,真是可笑!在整個尋找交涉期間,酒店管理人員從未出麪當面溝通,解釋和道歉,這竟然是馬尼拉最繁華地段五星級酒店的管理水平!直到退房出來個所謂的經理,也是對偷東西的事沒有合理的解釋,傲慢無禮,深深感受到了對華人的歧視! 作為攜程的金鑽會員,尋求攜程的幫助,經過攜程工作人員也是多次聯繫他們都無人理會,過了很久假莫惺惺的發了一封郵件,解釋的情況漏洞百出,被我一一反駁,他們還是拒不承認偷東西的事實!失望至極!
住宿方回覆: 親愛的 Jiguangking, 感謝您抽出寶貴時間分享您的回饋。我懷著關切的心情閱讀了您的評論,對於給您帶來的任何不便,我深表歉意。我已親自與相關團隊討論了您的擔憂,以便他們立即審查和關注。再次感謝您的評論,您的評論一定會幫助我們改進我們的服務。同時,我們期待您的再次光臨,以便為您提供更好的服務。
Naihewobenshanliang
豪華雙床房
入住於 نوفمبر 2024
商務出差
10 則評論
5.0/5
超棒
發布於 27 نوفمبر 2024
位於21樓,房間寬敞明亮,視野開闊
住宿方回覆: Dear Naihewobenshanliang, First and foremost, I wish to extend our gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your feedback regarding the hotel's location.In the meantime, we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Nantha Kumar General Manager
Dongshanjunruanruan
高級特大床房
入住於 سبتمبر 2024
商務出差
51 則評論
5.0/5
超棒
發布於 25 سبتمبر 2024
朋友幫我們升級了行政樓層,可以使用行政酒廊。總體上都挺滿意的,比上次的體驗好多了。 Oh, btw, I feel a little offended when I ask the doorman where my grab car is because he touched my hand when I show him my phone. I believe it’s not délabrât but I feel uncomfortable.
住宿方回覆: Dear Dongshanjunruanruan, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you for taking the time to share your feedback. It is with concern that I have read your comments and would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. I have personally discussed your concerns with the concerned team for their immediate review and attention. Meantime, we look forward to welcoming you back to better serve you.
訪客用戶
高級特大床房
入住於 يونيو 2024
商務出差
15 則評論
4.7/5
極佳
發布於 22 يونيو 2024
酒店設施房間環境都挺好的,就是酒店背面的一條街,摩託聲稍有點吵
住宿方回覆: Dear Valued Guest, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your feedback. While we are saddened to learn that our services left you unsatisfied, we appreciate your feedback as it helps us recognize the areas we need to further improve on. We look forward to another opportunity of welcoming you back to better serve you.Sincerely, Nantha Kumar General Manager
訪客用戶
高級雙床房
入住於 فبراير 2024
家庭出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 19 فبراير 2024
酒店非常好,一開始安排在了6樓,但是菲律賓的酒店似乎都有一股黴味,就換到了15樓,建議大家樓層都換高一些。 訂的無早餐,到了前台入住,會有2800比索(約360人民幣)的早餐+下午茶+晚上雞尾酒的套餐,都在24樓行政走廊享用,很划算。 總體感覺很棒,應該是附近最好的酒店之一了,推薦
住宿方回覆: 尊敬的客人, 首先,我謹對您在最近的菲律賓之旅期間入住馬卡蒂新世界酒店表示感謝。很高興您能和我們在一起。 也感謝您花時間分享您的回饋並推薦我們的飯店。我很高興您在 Residence Club 住宿愉快,並讚賞我們在客廳提供的早餐、下午茶和晚間雞尾酒。非常感謝您的熱情讚揚。 同時,我和我的團隊期待您盡快回來。 真摯地, 南塔·庫馬爾 總經理
訪客用戶
豪華房
入住於 ديسمبر 2023
商務出差
9 則評論
4.0/5
很好
發布於 24 يناير 2024
位置很好,對面就是greenbelt商圈,買東西或者吃飯都很方便,離機場開車大概20分鐘,非常適合短期差旅住幾天。不適合長期住,之前是19年住過一陣子,這次來是23年底,感覺很多設施逐漸也有一些老化了。總體是不錯的。早飯口味還可以,偶爾會有粥。
住宿方回覆: 尊敬的客人, 首先,我謹對您在最近前往馬尼拉出差期間入住馬卡蒂新世界飯店表示感謝。很高興您能和我們在一起。 也感謝您花時間分享您的回饋。同時,我和我的團隊期待您盡快回來。 真摯地, 南塔·庫馬爾 總經理
Kathie
豪華雙床房
入住於 أكتوبر 2024
其他
1 則評論
3.7/5
發布於 5 أكتوبر 2024
早餐好吃、多樣服務也好,飯店位置好走路可到商場, 可惜硬體不好老舊,洗澡時水量充足但排水慢,需擔心水淹出去
住宿方回覆: Dear Kathie, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your feedback regarding our location and the hospitality of our associates. Your warm compliments on our breakfast offer are greatly appreciated. Rest assured that your comments regarding the drainage were well taken for our immediate attention. Meantime, we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Nantha Kumar General Manager
訪客用戶
高級雙床房
入住於 مارس 2024
夫妻/情侶出遊
4 則評論
4.2/5
很好
發布於 26 مارس 2024
酒店位於greenbelt對面,交通便利,購物用餐非常方便,酒店服務人員熱情周到。但是不知什麼原因房間內卻非常潮濕,被子摸着也濕濕的,洗了一雙襪子三天都不幹。房間設施較陳舊,性價比不高。
住宿方回覆: 尊敬的客人, 首先,我謹對入住馬卡蒂新世界飯店表示感謝。很高興您能和我們在一起。 也感謝您花時間分享您的回饋。我已註意到您對房間的評論,對於給您帶來的任何不便,我深表歉意。請放心,我們正在採取適當措施來解決這些問題。非常感謝您對酒店的位置以及我們員工的服務的熱情讚揚。 非常感謝您對酒店的位置以及我們員工的服務的熱情讚揚。 同時,我和我的團隊期待您盡快回來。 真摯地, 南塔·庫馬爾 總經理
護笙
高級特大床房
入住於 يوليو 2024
商務出差
13 則評論
4.0/5
很好
發布於 24 يوليو 2024
短短的一夜,過客般的駐足,房間乾淨舒服,對於馬卡蒂這一個地方增天了許多的回憶,如果還能再來一次我應該還會再選擇,
住宿方回覆: Dear 賴護笙, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your kind feedback. Meantime, we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Nantha Kumar General Manager
訪客用戶
高級雙床房
入住於 أكتوبر 2023
與好友旅遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 4 أكتوبر 2023
在makati富人區,樓下全都是奢侈品商場,很繁華,治安很好。服務也很好,一樓的餐廳晚上的自助餐真的很棒,菜品和服務滿分💯
住宿方回覆: 親愛的客人,首先,我謹對您在最近的馬尼拉之旅中選擇選擇馬卡蒂新世界酒店表示感謝。很高興您與我們在一起。也感謝您在訪問後花時間分享您的回饋。非常感謝您對我們的位置、服務和設施的熱情讚揚。同時,我們期待您的再次光臨。謹啟,Nantha Kumar 總經理
訪客用戶
高級雙床房
入住於 أغسطس 2024
家庭出遊
56 則評論
5.0/5
超棒
發布於 26 سبتمبر 2024
服務熱情,房間乾淨衞生,在對面的購物廣場吃飯,非常方便。晚上在咖啡廳聽歌,印象很深
住宿方回覆: Dear Valued Guest, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your feedback regarding our facilities, location and the hospitality of our associates. I am delighted that you have enjoyed listening to our nightly entertainment at The Lounge. Meantime, we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Nantha Kumar General Manager
jacquin
高級特大床房
入住於 أكتوبر 2023
夫妻/情侶出遊
4 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2 نوفمبر 2023
酒店人員服務非常好!早餐非常豐富!😋😊
住宿方回覆: 尊敬的賓客,首先,我謹對您入住馬卡蒂新世界飯店表示感謝。很高興您與我們在一起。也感謝您花時間分享您的回饋。非常感謝您對我們員工的服務以及早餐的熱情讚揚。同時,我們期待您的再次光臨。謹啟,Nantha Kumar 總經理
匿名用戶
高級特大床房
入住於 يوليو 2023
商務出差
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 20 يوليو 2023
設施完備服務貼心酒店周邊大型商場集中環境非常不錯,唯一感覺比較難受的是控煙限制措施,整個城市控煙,酒店唯一可吸煙的地方就在大堂吧外!
住宿方回覆: 親愛的客人, 首先,我們衷心感謝您入住馬卡蒂新世界酒店。很高興您與我們在一起。也感謝您在訪問後花時間分享您的回饋。我們很高興您對我們的服務、設施以及中心位置表示讚賞。關於吸煙,我們根據城市法令設有指定區域。同時,我們期待您的再次光臨。此致, Nantha Kumar 總經理
Duiyuzhu,haishiyouyaoqiude
高級特大床房
入住於 فبراير 2024
商務出差
12 則評論
4.0/5
很好
發布於 13 مارس 2024
酒店位置挺好的, 避開了最塞車的那個片區. 設施有些老舊, 但很衞生清潔. 服務不錯, 效率高. 酒店早餐豐盛, 中餐廳出品也不錯.
住宿方回覆: Dear D. Ll, First and foremost, I wish to extend our gratitude for staying at New World Makati Hotel during your recent trip to the Philippines. It was a pleasure to have you with us.Thank you as well for taking the time to review our hotel and share your kind feedback. Your warm compliments are greatly appreciated. In the meantime, my entire team and I look forward to welcoming you back on your next trip. Sincerely,Nantha KumarGeneral Manager
訪客用戶
高級特大床房
入住於 مايو 2024
獨自出遊
23 則評論
1.0/5
發布於 16 مايو 2024
這是一家專坑中國人的酒店,切記切記大家別定此家酒店,用血的教訓告訴大家千萬別選!差評差評!
住宿方回覆: 親愛的客人, 感謝您抽出寶貴時間分享您的回饋。我懷著關切的心情閱讀了您的評論,對於給您帶來的任何不便,我深表歉意。同時,我們期待您的再次光臨,以便為您提供更好的服務。此致 Nantha Kumar 總經理