庫豪斯PK公園飯店(Parkhotel Kurhaus)

Spinnweben so alt wie das Hotel. Gebrochene Fensterrahmen, Teppiche die wahrscheinlich auch noch aus der Gründerzeit stammen um nur die offensichtlichen Mängel kurz anzusprechen. Housekeeping die “bitte nicht stören” einfach ignorieren und dann auch noch frech werden wenn man sie aus dem Zimmer befördert. So alt ehrwürdig das Hotel auch ist, ein Update an allen Fronten wäre dringend von Nöten.

Einfach super genial. Ein toller Service für alles und besonders auch für Therme auch am An und Abreise Tag. Tolles WLan. Tolles Zimmer mit Blick auf Kauzenburg. Super geniales Frühstücksbuffet. Tolles Ambiente im Hotel. Nettes Rezeptionsteam. Nettes Frühstücksteam. Alles Bestens.

Chambre vaste avec une très belle vue. Accès thermes depuis l'hôtel, maison des bains en face, restaurants nombreux et de qualité à moins de 10 mn à pied. Literie douillette, chambre bien chauffée. A**osphère vintage, salle de restaurant très belle Le cadre est bucolique.

Nach der Renovierung des Hotels hatte ich nach einem nicht so überzeugendem Aufenthalt einen 2. Versuch unternommen. Leider entspricht das Hotel nicht den Erwartungen an ein 4* Hotel. Zunächst hatte ich über Email um ein Angebot gebeten. Es kamen als Antwort nur Standard-Angebote. Sonderangebote wie im Internet wurden nicht angeboten (= nicht kundenorientiert), gebucht wurde also über Internet. Das Einchecken lief problemlos. Der Außenbereich für die gebuchte Junior-Suite ließ zu Wünschen übrig - eine Nutzung war kaum möglich, keinesfalls einladend.. Wünsche und eine mehrmalige Reklamation wurden von dem ausländischen Personal leider erst nach sehr langen Erklärungen verstanden, aber letztendlich nicht bearbeitet. Der Hotel-Manager war keinesfalls für seine Kunden da. Eine so überhebliche Art und Weise habe ich lange nicht erlebt. Von weiteren Gästen bekamnich das Feedback, dass der werte Herr Brandstetter für diese langjährigen Gäste überhaupt nicht zu sprechen sei, um Mängel und Wünsche persönlich zu besprechen. Ich war auch schon zu Gast im benachbarten Hotel Fürstenhof. Hier hatte ich sehr guten Service erfahren. Hauptgrund für die Buchung im Parkhotel war der Bademantelgang, durch den man zu jeder Zeit bequem das Thermalbad erreichen kann. Ich kann nur sagen - nie wieder. Lieber laufe ich mit Bademantel über den Parkplatz zur Therme.

Bravo au directeur de cet établissement fort présent dans tous les domaines bravo au service à la propreté et au bien être merci au barman Ali plein de bonnes intentions un bémol la fille de l aveu il incompétente à la limite de la nullité mais j’y retournerai

Das alte Kurhotel Bad Kreuznachs ist wirklich in die Jahre gekommen. Die Einstellung zum Service ist auch eher konservativ. Beim CheckIn waren zwei Mitarbeiter an der Rezeption. Einer war mit Checkin beschäftigt, die andere Person scheinbar mit anderer Arbeit am Comper ausgelastet. Kein Guten Tag. Als eine Dame sich vordrängelte wurde sie bedient, in weiterhin nicht beachtet. Frage nach etwas späteren checkout am Abreisetag (ca 2 Stunden) wurde nach Rücksprache im Backoffice mit 50% des Tagespreises angeboten. Ein Angebot dass ich als unverschämt empfinde. Klimaanlage gibt es im neu ausgebauten Dachgeschoss nicht. Wenn man schon renoviert wäre dies zumindest direkt unterm Dach eine angebrachte Modernisierung gewesen für ein Haus dieser Kategorie. Ein Ventilator konnte auf Nachfrage "ich schaue mal ob wir noch einen haben" bereitgestellt werden. Laut Buchungsbestätigung ist das Zommer barrierefrei. Mitnichten ist dem so. Das Dachgeschoss wird über ein separates Treppenhaus erreicht. Kein Augzug. Das Haus beschreibt die Zimmer mit Minibar. Es handelt sich hierbei um einen leeren Einbaukühlschrank. Im Treppenhaus und auf dem Gang hangen teilweise Kabel aus der Wand. Das frühe mal feudale großen Treppenhaus im Eingang überzeugt n ihr mehr. Auch hier hängen Kabel und lieblos angebrachte Wandleuchten. Die Hotelbar ist tagsüber und abends menschenleer und wirkt gespenstisch. Der Charme der 60er/70er/80er ist spürbar. Modernisieringsversuche verlaufen leider im Sande und werden durch Einstellung der Mitarbeiter und dem Servicegedanken weiter ausgehöhlt. Ich bin im Ganzen enttäuscht und muss sagen: das Haus ist sein Geld nicht wert.

Séjour très agréable. Nous reviendrons probablement. Bel hôtel, en grande partie rénové. La clientèle est majoritairement composée de séniors. Le lieu est donc calme et propre. Le petit-déjeuner buffet est copieux et varié, de quoi plaire à tous les goûts! Le personnel est serviable et sympathique. Seuls petits bémols: pas de climatisation dans les chambres et un matelas un peu dur pour nous.

Meine Rezensionen sind stets detailliert und konstruktiv. Wenn ich kritisiere, dann sage ich genau, was mir nicht gefallen hat und wie man das meiner Meinung nach beheben oder ändern kann. Ich halte nichts von Nörgeleien um des Nörgelns willen, oder gar – auch das gibt es – um sich für eine, und sei sie noch so minimale, schlechte Erfahrung zu rächen. Das Hotel gehört seit einigen Jahren zum estnischen Konzern Pro Kapital Group, der sich auf Immobilien-Entwicklung spezialisiert hat. Dadurch verfügt man natürlich über einen ordentlichen Erfahrungsschatz bei der Modernisierung, Restaurierung und auch Neu-Erschließung von Bausubstanzen aller Art. Das war wohl auch beim im Stil eines Grandhotels vor über einhundert Jahren errichteten Kurhaus-Hotels Bad Kreuznach bitter notwendig. Schwer in die Jahre gekommen und nur noch ein Abglanz seiner ehemaligen Grandiosität, war eine umfassende Sanierung des Hotels unvermeidbar. Diese längst überfälligen Renovierungsmaßnahmen sind derzeit in vollem Gang und zu einem guten Teil inzwischen abgeschlossen. Einige Trakte profitieren bereits von der Modernisierung, die – soweit die Zimmer und Flure betroffen sind – recht gelungen ist. Es ist immer schwierig, bei einem historischen Gebäude was Renovierungen angeht die Balance zu halten. Was muss zwingend im alten Stil verbleiben und was muss dringend neu gestaltet werden? Schwere Entscheidungen sind da zu treffen. Das Haus hat vier Sterne, größtenteils gerechtfertigt, jedoch nicht klassifiziert gemäß Dehoga bzw. Hotelstar.Eu. Ich spreche nun zuerst die negativen Punkte an, damit wir das schon einmal hinter uns haben: - Vorab-Kommunikation ist unter Umständen etwas schwierig und es wird nur behäbig z.B. auf Emails reagiert. Das war im konkreten Fall wohl den Umbaumaßnahmen geschuldet, was verständlich ist, aber dennoch nicht entschuldigt, dass man sich mehrere Tage lang gar nicht beim Gast meldet und auf seine Anfrage nicht reagiert. Für solche Fälle muss man bessere Not-Strategien einbauen. - Check-In/Out und Rezeption generell nicht so ganz kundenorientiert. Meine Reservierung war auf den ersten Blick nicht auffindbar, obwohl ich der zuständigen Person direkt die Reservierungsnummer sagte, auf die man nicht reagiert hat, mich aber drei Mal (!!!) nach meinem Vornamen fragte. Außerdem wurde uns die Sache mit den Parktickets (wir hatten uns für den kostenpflichtigen Stellplatz direkt vorm Hotel entschieden) nur unzureichend bzw. anfangs gar nicht erklärt. Ich wurde ziemlich von oben herab behandelt, als ich fragte wie ich denn nun aus dem Parkplatz konkret für den Tag herauskomme. Kein freundlicher Umgang mit dem Gast. Schade. - Badezimmer. Die Fliesen im Bad sind leider extrem rutschig beim Duschen. Man fühlt sich unsicher und das ist etwas, wie ein Gast sich sicher nicht fühlen sollte. Mir fehlte auch ein Kosmetikspiegel im Badezimmer, denn ich bin kurzsichtig und wenn ich zum Schminken der Augen meine Brille abnehmen muss, muss ich mich ohne Kosmetikspiegel weit

Pæne værelser. Meget langsom indcheckning. Receptionschefen stod blot at kikkede på mens køen blev længere. Ingen individuel shampo og duce gel, hvilket jeg forventer på et hotel i denne prisklasse. Slidte håndklæder. Uvenligt personale i termen. Morgenmaden er af meget dårlig kvalitet, men der er stort udvalg