我們住的兩臥室套房非常寬敞而且漂亮。它並不像我想像的那麼乾淨。冰箱和廁所裡有頭髮和污垢。他們給了我們一份表面上所有東西的清單。我們指出了很多東西缺失了。我買了一瓶上好的里奧哈葡萄酒,期待著在我們到達的那天晚上放鬆。但列出的開瓶器不見了!我們通知了工作人員,他說他會帶一個。幾個小時後我又問了一次。他說他第二天就帶來。我們從來沒有得到開瓶器,我也無法享受我的里奧哈。我們要求為房間提供更多的奈斯派索咖啡包。工作人員讓我們自己下樓去拿。第二天,我先生下樓去買更多咖啡,另一位工作人員告訴我們,我們不可以自己拿咖啡,而且非常粗魯。他說我們必須打電話詢問。我們也補充了洗碗機清潔劑。有一天我們要求多買一些,結果被告知我們要負責自己買。總的來說,我對這家飯店的客戶服務感到失望。工作人員很粗魯而且不樂於助人。房間很寬敞,但沒有我想像的那麼乾淨。令人失望。
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